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登錄4月10日至12日,第十九屆貴州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì )在貴州省安順市召開(kāi)。馬蜂窩以“產(chǎn)品創(chuàng )新、科技賦能、跨界融合”為核心展示了其在貴州的深耕成果——從AI驅動(dòng)的全域旅游生態(tài)到“小車(chē)小團”串聯(lián)的秘境體驗,從攜手主理人孵化的超級玩法到跨界融合的標桿案例,為山地旅游高質(zhì)量發(fā)展提供了鮮活樣本。
作為貴州“超級玩法”樣本,由馬蜂窩、萬(wàn)萬(wàn)青年旅行、清鎮市麥格鄉三方聯(lián)合開(kāi)發(fā)的石龍洞在去年正式亮相后,不僅憑借“藍洞奇觀(guān)”,以及槳板探洞等小眾玩法成為北上廣高消費群體、乃至外國游客的新寵,同時(shí)將周邊村民培訓成為專(zhuān)業(yè)教練,實(shí)現村民月收入破萬(wàn),成功實(shí)踐了利用體旅融合帶動(dòng)本地產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新發(fā)展和村民致富。
馬蜂窩創(chuàng )始人、CEO陳罡在11日舉辦的智慧文旅招商會(huì )上指出:“從石龍洞的案例可以看出,貴州的‘山地經(jīng)濟’已從資源驅動(dòng)轉向體驗驅動(dòng)。我們在通過(guò)‘主理人’機制孵化在地玩法的同時(shí),也在利用AI技術(shù)重構‘資源-服務(wù)-客源’鏈條,讓個(gè)性化體驗實(shí)現規?;桓?。”
在貴州,AI不僅是技術(shù)工具,更是文旅生態(tài)的“新質(zhì)生產(chǎn)力”。馬蜂窩與貴州省文旅廳聯(lián)合打造的全國首個(gè)省市區三級AI智能體生態(tài),已在西江千戶(hù)苗寨等地落地應用。AI智能體化身“最懂旅行者的數字向導”,提供實(shí)時(shí)解答、多語(yǔ)言翻譯、行程規劃、景點(diǎn)推薦等一站式服務(wù)。游客只需輸入興趣標簽,系統便能自動(dòng)根據不同偏好生成融合非遺手作、山地運動(dòng)、民俗節慶等多重體驗的定制路線(xiàn)。
貴州擁有得天獨厚的山地資源,但眾多峰林、瀑布、溶洞、峽谷、湖泊往往受限于交通而鮮為人知。如今隨著(zhù)馬蜂窩“小車(chē)小團”模式的成熟,貴州星羅棋布的新秘境、新玩法得以被一一串聯(lián)。合規化運營(yíng)的“小車(chē)小團”服務(wù),以靈活拼車(chē)、深度路線(xiàn)、專(zhuān)業(yè)司導為核心,讓游客深入秘境,觸達“最后一公里”。
在同日舉辦的旅行商大會(huì )上,馬蜂窩小車(chē)小團負責人宋楊系統介紹了貴州“小車(chē)小團”產(chǎn)品體系?;谫F州山地資源與民族文化,馬蜂窩推出數十條主題線(xiàn)路,涵蓋經(jīng)典景區巡游、秘境探索、非遺傳承、橋梁文化等多元場(chǎng)景。串聯(lián)壩陵河大橋與黃果樹(shù)瀑布的“黃果樹(shù)避世茶歇”體驗,將貴州的橋梁文化與自然奇觀(guān)完美結合,成為貴州熱度最高的新玩法。
宋楊特別提到用戶(hù)真實(shí)反饋為產(chǎn)品帶來(lái)的驅動(dòng)力。“行程設計真棒,司導全程幫忙拍照兼帶娃”,“小眾秘境體驗遠超預期”——這些評價(jià)成為產(chǎn)品迭代的核心依據。數據顯示,2024年全年馬蜂窩“小車(chē)小團”已累計出團3800余次,服務(wù)了來(lái)自十余個(gè)國家的超20000名游客。
大會(huì )同期發(fā)布的《2025國內旅游跨界融合標桿案例》,評選出包含“藝旅、交旅、體旅、農旅、科旅、康旅”等十大類(lèi)型的案例,貴州以“山地+”基因同樣表現搶眼。安順壩陵河大橋入選“交通+旅游”標桿案例,游客可在此體驗蹦極、峽谷徒步與橋梁科技研學(xué);榕江“村超”賽事將足球與民族歌舞、長(cháng)桌宴等在地文化結合,成為“體旅融合”的最佳典范。馬蜂窩目的地研究院院長(cháng)孫云蕾表示:“跨界不是簡(jiǎn)單的業(yè)態(tài)疊加,而是文化、技術(shù)、資源的基因重組。貴州證明,當山地資源與主理人、新玩法、以及AI技術(shù)結合,便能創(chuàng )造出‘1+1>N’的疊加效應。”
從“小車(chē)小團”司導服務(wù)生態(tài)到AI智能體,馬蜂窩在貴州完成了一場(chǎng)又一場(chǎng)“山地經(jīng)濟”的升級實(shí)驗。陳罡透露,馬蜂窩還將與雷山縣和西江旅游集團共同成立合資公司,打造“萬(wàn)家迎萬(wàn)客”的苗寨主理人新模式,真正通過(guò)AI技術(shù)幫助目的地實(shí)現全域流量的運營(yíng)管理。