飛豬“AI行程助手”將于明日（3月5日）上線(xiàn)。該產(chǎn)品集成了DeepSeek-R1及阿里云通義千問(wèn)旗下主力模型的強大能力，可秒級響應用戶(hù)需求，幫助用戶(hù)尋找靈感、規劃行程、推薦玩法、挑選產(chǎn)品，生成可靠、詳盡、富有趣味的個(gè)性化旅行方案，大幅縮短用戶(hù)各處搜集信息及整理攻略的時(shí)間。

飛豬方面透露，“AI行程助手”將在短暫的灰度測試后面向全量用戶(hù)開(kāi)放。另外，一些新功能也將在4月前密集更新。飛豬“AI行程助手”成為在線(xiàn)旅游行業(yè)首個(gè)融合了多個(gè)大模型能力的AI產(chǎn)品，通過(guò)各取所長(cháng)的方式為用戶(hù)提供更加全面、流暢、可靠的體驗。

明日起，在飛豬App底部的行程欄中，部分用戶(hù)點(diǎn)擊“問(wèn)一問(wèn)”即可與“AI行程助手”對話(huà)。例如，當用戶(hù)要求其“做一個(gè)杭州三日游規劃”時(shí)，“AI行程助手”立即捕捉到用戶(hù)的旅行時(shí)長(cháng)和場(chǎng)景，并基于此開(kāi)始推理：用戶(hù)可能希望兼顧經(jīng)典景點(diǎn)、文化體驗和自然風(fēng)光；要綜合有用信息確保每天有不同主題；要提醒用戶(hù)有哪些注意事項，例如哪些地方需提前預約或排隊、景點(diǎn)附近是否有私家車(chē)限號政策等。幾秒鐘后，“AI行程助手”生成了一個(gè)“禪意山水與市井煙火三重奏”的杭州三日游計劃，包含了詳細的路線(xiàn)、時(shí)間安排和體驗特色，還附上了一份貼心的景點(diǎn)預約及出行交通方式提醒。

飛豬“AI行程助手”

值得一提的是，為了讓體驗更順暢，飛豬“AI行程助手”并不止于提供簡(jiǎn)單的文字問(wèn)答。它會(huì )基于答案生成專(zhuān)屬的路線(xiàn)地圖，方便用戶(hù)直觀(guān)了解整體行程、自主加減停留點(diǎn)位。用戶(hù)也可以通過(guò)答案一鍵從飛豬平臺預訂門(mén)票等相關(guān)商品。

AI有時(shí)會(huì )出現“幻覺(jué)”。據飛豬介紹，“AI行程助手”的訓練和開(kāi)發(fā)結合了飛豬對用戶(hù)體驗細節和供應鏈的海量洞察，以提升信息的真實(shí)性和鮮活程度，降低“幻覺(jué)”的影響。例如，技術(shù)與產(chǎn)品團隊在數月前已經(jīng)籌備了一個(gè)包含數百萬(wàn)條行程規劃數據的路線(xiàn)庫，讓AI能學(xué)習不同時(shí)間長(cháng)短的路線(xiàn)安排、地點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)度、游玩順序等原子信息，并綜合考慮用戶(hù)的體力值、景點(diǎn)游覽時(shí)長(cháng)、交通接駁時(shí)間等，盡量規避不合理的安排和勞累折騰的“反人類(lèi)設計”。并且，它還能關(guān)聯(lián)用戶(hù)已有的訂單信息和實(shí)時(shí)位置，更精準地“讀懂”用戶(hù)的喜好，效果超越提供通用解決方案的旅游AI產(chǎn)品。

接下來(lái)，“AI行程助手”將與飛豬的酒店、交通、度假等供應鏈數據進(jìn)行更深度的連接，覆蓋機酒預訂等場(chǎng)景，更加全能。

在此之外，飛豬開(kāi)發(fā)的文旅垂類(lèi)大模型也已進(jìn)入密集調試階段。據悉，一些頭部酒旅商家已就此與飛豬接洽深度合作。飛豬認為，開(kāi)發(fā)面向行業(yè)的垂直大模型是旅游科技公司的必然選擇。業(yè)務(wù)邏輯的深度適配是關(guān)鍵，一切功能均需融合復雜的行業(yè)規律和規則，例如景點(diǎn)開(kāi)放時(shí)間和人流量的限制、淡旺季價(jià)格和庫存的變化、不同條件下真人旅游動(dòng)線(xiàn)的合理性等，這些細節正是決定旅游體驗的關(guān)鍵所在。同時(shí)，動(dòng)態(tài)數據的實(shí)時(shí)更新，覆蓋旅游行前、行中、行后各階段的多模態(tài)服務(wù)能力等，也決定著(zhù)AI在真實(shí)場(chǎng)景下的服務(wù)價(jià)值。未來(lái)，AI不止能扮演一個(gè)智能的咨詢(xún)師、規劃師，還能洞察用戶(hù)需求、反哺供給側，成為商家的產(chǎn)品研發(fā)專(zhuān)家、客服專(zhuān)家、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。

得益于阿里巴巴生態(tài)技術(shù)能力，飛豬在A(yíng)I領(lǐng)域的探索頻頻。去年9月，飛豬與北京市朝陽(yáng)區文化和旅游局在2024年中國國際服務(wù)貿易交易會(huì )上發(fā)布“AI游北京朝陽(yáng)”，該產(chǎn)品可為游客提供一站式的智慧旅游服務(wù)，并支持中文、英文、日文、法文、西班牙文5種語(yǔ)言，讓國際友人也能絲滑入境游。