日前，安徽途馬科技把握人工智能技術(shù)重構文旅產(chǎn)業(yè)生態(tài)的機遇，將黃山AI旅行助手全面接入DeepSeek大模型，成為國內首個(gè)DeepSeek垂直大模型文旅應用的景區，更是文旅產(chǎn)業(yè)與人工智能深度融合的里程碑，以“技術(shù)自主化+場(chǎng)景深融合”雙輪驅動(dòng)為黃山文旅數智化注入新動(dòng)能。

突破技術(shù)壁壘，從“通用適配”到“垂直深耕”基于DeepSeek大模型獨立部署能力，途馬科技技術(shù)研發(fā)團隊因地制宜，通過(guò)自主選型大模型開(kāi)發(fā)工具、向量數據庫及部署方案等多措并舉，構建了適配黃山旅游場(chǎng)景的垂直化技術(shù)體系，顯著(zhù)提升模型對黃山文旅知識庫的調用精準度。經(jīng)測試，升級后的黃山AI旅行助手回復響應速度較市面同類(lèi)產(chǎn)品更快速更安全，為后續技術(shù)迭代、產(chǎn)品升級、模型備案夯實(shí)了基礎。

服務(wù)品質(zhì)躍升，從“智能助手”到“伴游能手”DeepSeek強大的邏輯推理與交互能力的接入為黃山AI旅游助手在智能交互、場(chǎng)景服務(wù)、伴游體驗等方面帶來(lái)全面升級。

智能交互方面AI客服全天候在線(xiàn)，化身秒懂游客的智能管家，結合用戶(hù)畫(huà)像和上下文識別，回答游客問(wèn)題的準確率高達99.9%。全新的語(yǔ)音操作讓游客說(shuō)句話(huà)就能買(mǎi)門(mén)票，一鍵購票效率提升50%。

場(chǎng)景服務(wù)方面“此刻”服務(wù)功能不但能根據游客所處位置動(dòng)態(tài)推薦門(mén)索車(chē)票、酒店、游覽服務(wù)，“照片識景”的黑科技更是僅通過(guò)游客上傳的照片即能智能識別景點(diǎn)，并生成多種語(yǔ)言的景點(diǎn)講解，給游客帶來(lái)全新體驗。

伴游體驗方面AI旅行助手能根據游客位置自動(dòng)講解附近景點(diǎn)，為游客量身定制旅行體驗，還能通過(guò)微信、支付寶訂閱消息實(shí)時(shí)發(fā)送周邊餐館、特產(chǎn)店折扣等。黃山之旅完成后還可生成專(zhuān)屬旅行日記，為游客的黃山之旅留下溫馨美好的回憶。

展望未來(lái)趨勢，從“擁抱變革”到“行業(yè)重塑”“讓技術(shù)扎根場(chǎng)景，讓服務(wù)回歸人性”，途馬科技將持續優(yōu)化黃山AI旅行助手的DeepSeek模型性能，深化AI在行程規劃、智能語(yǔ)音電話(huà)、智能推薦等場(chǎng)景的應用，推動(dòng)“千人千面”的旅行體驗成為現實(shí)。同時(shí)黃山AI旅行助手也將迭代AR實(shí)景導航、情感化交互虛擬人等更多創(chuàng )新功能，以科技之力講好黃山故事，引領(lǐng)智慧文旅從“功能型”向“情感型”跨越，帶動(dòng)“情緒價(jià)值”撬動(dòng)文旅經(jīng)濟發(fā)展。

下一步，途馬科技將繼續深化人工智能和文旅產(chǎn)業(yè)的深度融合，以自主化技術(shù)為支點(diǎn)，持續優(yōu)化服務(wù)體驗、提升服務(wù)效能，撬動(dòng)文旅行業(yè)數智化轉型的無(wú)限可能，開(kāi)啟“AI+文旅”的新篇章，開(kāi)創(chuàng )人文景觀(guān)與數字技術(shù)共生共榮的新范式。