2月14日是第九屆亞洲冬季運動(dòng)會(huì )閉幕式。亞冬會(huì )與冰雪季雙重利好疊加，推動(dòng)當地旅游市場(chǎng)和酒店行業(yè)也表現火熱。

據華住集團數據顯示，2月7-12日期間，華住哈爾濱地區的酒店整體入住率和去年同期比增加了近13個(gè)百分點(diǎn)，尤其開(kāi)幕式以及首個(gè)比賽日，酒店整體入住率達到90%以上。

作為亞冬會(huì )服務(wù)保障的重要參與者，華住旗下品牌酒店在冰雪季來(lái)臨前就展開(kāi)全面自查、自修。重點(diǎn)排查客房暖氣、熱水設施、管道保養等，嚴控客房“室溫”、衛生間“水溫”和早餐“食溫”，確?？腿硕冗^(guò)安心溫暖的旅程。通過(guò)硬件升級與服務(wù)細節優(yōu)化，各酒店全力保障每一位客人感受到細致周到的“爾濱”熱情。

“華住式”周到盡顯亞冬會(huì )魅力

亞冬會(huì )期間，華住旗下不少品牌酒店接待了包括運動(dòng)員、賽事工作人員、賽事觀(guān)眾和游客等不同客群，細致周到的服務(wù)和多樣化的增值體驗，為這場(chǎng)冰雪盛會(huì )增添了一抹亮色。

當客人走進(jìn)哈爾濱融創(chuàng )施柏閣酒店，濃郁的亞冬會(huì )氛圍便撲面而來(lái)。大堂內“濱濱”、“妮妮”的可愛(ài)身影隨處可見(jiàn)，“冰雪同夢(mèng)、亞洲同心”裝飾元素點(diǎn)亮了整個(gè)空間，每一處細節都在述說(shuō)著(zhù)這場(chǎng)冰雪盛會(huì )的蓬勃魅力。

作為距離賽場(chǎng)僅20多分鐘車(chē)程的優(yōu)質(zhì)住宿選擇，哈爾濱融創(chuàng )施柏閣酒店早在亞冬會(huì )籌備階段便啟動(dòng)了從客房舒適性提升到餐飲、洗衣、安保、消防等全方位的軟硬件設施升級。

為滿(mǎn)足賽事觀(guān)眾和世界各地游客的需求，酒店還在一層設立亞冬會(huì )官方特許零售店，游客無(wú)需離店便可選購賽事周邊，把冬日美好和難忘記憶裝進(jìn)行囊。

哈爾濱融創(chuàng )施柏閣酒店擺放亞冬會(huì )紀念品

桔子水晶哈爾濱群力酒店在亞冬會(huì )期間也開(kāi)啟了一系列溫暖行動(dòng)，由于有亞冬會(huì )工作人員在1月份就開(kāi)始入住，所以在除夕晚上，酒店給亞冬會(huì )工作人員送去了餃子餐，并在早餐期間提供亞冬會(huì )工作專(zhuān)屬用餐包房、設置亞冬會(huì )工作人員接送車(chē)專(zhuān)用車(chē)位以及專(zhuān)屬的保暖物品，例如耳包，手套，帽子等。

哈爾濱火車(chē)站果戈里大街漫心酒店從去年12月中旬就開(kāi)始陸續接待亞冬會(huì )工作組的工作人員，入住期間酒店為工作組免費提供夜宵，烤地瓜，牛角包，花生露。春節期間酒店還為工作組準備了餃子和一桌年夜飯，讓工作人員在堅守中感受到濃濃的“漫心暖意”。

哈爾濱火車(chē)站果戈里大街漫心酒店準備餃子餐

華住暖冬服務(wù)延續“爾濱熱情”

亞冬會(huì )的舉辦不僅為哈爾濱增添了賽事光環(huán)，也延續了冰雪季的旅游熱潮。在這場(chǎng)冰雪與運動(dòng)交織的盛宴中，華住的品牌酒店打破傳統住宿的邊界，為客人提供更加溫暖、細致的體驗，更為他們留下了專(zhuān)屬冬日的美好回憶。

據悉，多家酒店都為客人準備了一系列暖冬服務(wù)?？腿祟A訂后，前臺會(huì )在48小時(shí)內電話(huà)回訪(fǎng)，告知當地氣溫，了解客人行程并記錄，還可化身導游搜索本地玩法。在辦理入住時(shí)，為客人提供手繪旅游攻略，涵蓋吃喝玩樂(lè )等信息。

餐食服務(wù)方面，在原有地區特色早餐的基礎上，專(zhuān)門(mén)為冰雪運動(dòng)愛(ài)好者定制高蛋白、高熱量的“能量早餐”組合，確保住客吃得好、吃得飽。為趕時(shí)間的住客提供熱氣騰騰的“路早”，為深夜歸來(lái)的游客奉上暖心宵夜，如雞湯小餛飩、養生粥等。

不少酒店為入住客人提供特色伴手禮，有凍梨、凍柿子等北方特色水果，以及暖寶寶、防霧眼鏡布、酒精濕巾、口罩等日用品。特別為女士準備了護手霜、面膜等美容護理用品，為老年人與兒童提供特色適老、適童物品，部分酒店還有DIY冰糖葫蘆等冰雪主題活動(dòng)以及獨具地方民族特色的伴手禮更讓游客感受到濃厚的東北風(fēng)情與亞冬會(huì )熱情。

漢庭哈爾濱松北冰雪大世界酒店為客人準備特色服務(wù)

此外，針對因冰雪運動(dòng)而產(chǎn)生的特殊需求，部分酒店還額外提供雪具寄存、寄送、專(zhuān)用烘干設施等服務(wù)，大大方便了攜帶滑雪裝備出行的住客；而靠近雪場(chǎng)的酒店甚至增設接送巴士和代叫車(chē)服務(wù)，還會(huì )幫忙尋找滑雪“搭子”，為熱愛(ài)冰雪運動(dòng)的游客進(jìn)一步優(yōu)化了出行體驗。