文旅消費正呈現大眾化、個(gè)性化趨勢，AI 技術(shù)在文旅產(chǎn)業(yè)中的作用愈發(fā)凸顯。

一方面，AI 技術(shù)提升了供需匹配效率，讓游客能夠更快速地找到符合自己需求的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。另一方面，政策的推動(dòng)也為智慧文旅的發(fā)展指明了方向。

當前，國內眾多景區和旅游平臺紛紛推出 AI 相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。例如，黃山旅游攜手支付寶發(fā)布了文旅垂類(lèi)大模型應用產(chǎn)品 —— 黃山景區智能體，可根據游客實(shí)時(shí)位置提供攻略、講解、打車(chē)、商家推薦等服務(wù)；滕王閣推出了可與游客互動(dòng)的虛擬數字人 “王勃”；泉州古城推出了智慧旅游小程序，包含 AIGC 旅拍寫(xiě)真、AI 路線(xiàn)規劃、AI 導游導覽等功能。

“AI游泉州古城”智慧旅游小程序 圖源：泉州市文旅局

今年 5 月，文旅部、發(fā)改委等五部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《智慧旅游創(chuàng )新發(fā)展行動(dòng)計劃》指出，到 2027 年，智慧旅游經(jīng)濟規模進(jìn)一步擴大，智慧旅游基礎設施更加完善，智慧旅游管理水平顯著(zhù)提升，智慧旅游營(yíng)銷(xiāo)成效更加明顯，智慧旅游優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給更加豐富，智慧旅游服務(wù)和體驗更加便利舒適。

隨著(zhù)數字技術(shù)的飛速發(fā)展，文旅行業(yè)將迎來(lái)新一輪變革，AI 技術(shù)的潛力也將不斷釋放。