新用戶(hù)登錄后自動(dòng)創(chuàng )建賬號
登錄在閱讀本文之前,我希望你是對同性戀群體持開(kāi)放態(tài)度的。
你也許可以想象到,同性戀群體在旅游的過(guò)程中,會(huì )有一些更獨特的要求??赡芡詰偃后w可能不會(huì )希望和諸多異性情侶一同跟團出游,也不希望在牽手擁抱時(shí),被異樣的眼光所包圍,等等。
“黑桃老 K” 覺(jué)得,同性戀群體對審美、私密性的要求更高,也希望酒店、目的地景點(diǎn)有一些特殊的安排,另外對社交的需求可能更高——而這些需求幾乎是沒(méi)有人來(lái)滿(mǎn)足的。
這是 “黑桃老 K” 和她的伙伴創(chuàng )立 “糖罐” 時(shí)所想的。這是一家剛剛成立、專(zhuān)門(mén)為同性戀群體提供旅游產(chǎn)品的在線(xiàn)平臺,平臺采取買(mǎi)手店的精選模式。糖罐名字取自王小波寫(xiě)給李銀河情書(shū)中的一句話(huà),大意是:“我們像兩個(gè)孩子圍著(zhù)糖罐,看里面究竟有多甜?!?/p>
聽(tīng)上去這是一種單純的美好。
黑桃老 K 覺(jué)得同性戀群體最大的需求,就是身份認同——所以她希望用戶(hù)在糖罐上購買(mǎi)的旅游產(chǎn)品都能提供足夠的身份認同,能給同性戀群體足夠的尊重。她舉了個(gè)例子,男同志帶著(zhù)愛(ài)人去日本泡溫泉,除了場(chǎng)所私密、gay-friendly 之外,兩套浴袍要都是男式的,木屐是一樣大的。甚至,墻上掛圖的暗示都是同志的。
當然,糖罐希望能夠提供多元化的產(chǎn)品。黑桃老 K 的理解是,普通人想去的地方,同志也想去;同志也會(huì )想去一些更有同志特色的地方。糖罐將會(huì )為之精選產(chǎn)品(所謂 “買(mǎi)手店” 形式),將這些產(chǎn)品展示出來(lái),輔以一些 “旅行靈感激發(fā)” 的內容傳播。糖罐希望自己做的有調性,有品質(zhì),而不僅僅讓人停留在色情聯(lián)想上。
現在看來(lái),供應鏈可能不會(huì )成為太大的障礙。歐美都有一些認證旅行社能夠提供面向同性戀群體的打包產(chǎn)品,一些傳統旅行社也開(kāi)始注意到這種小眾細分市場(chǎng)潛力,愿意提供資源支持。糖罐希望采購一部分旅行社的產(chǎn)品,再根據自己對用戶(hù)需求的感知,與當地旅行社合作打包一些產(chǎn)品。在上線(xiàn)初期,黑桃老 K 不想貪大圖全,只提供精品少量產(chǎn)品,保證品質(zhì),做好傳播,同時(shí)建立與上游供應商的合作關(guān)系。未來(lái)客流增加之后,糖罐對上游資源的掌控力和話(huà)語(yǔ)權也會(huì )增強,再考慮拓展 SKU。
目前糖罐的產(chǎn)品還未上線(xiàn),但已經(jīng)獲得了專(zhuān)注在線(xiàn)旅游投資的左馭資本提供的種子輪投資。創(chuàng )始團隊中黑桃老 K 來(lái)自于傳統新聞媒體,另外一名創(chuàng )始人來(lái)自于 GQ,是一名同志,目前團隊中有一些來(lái)自于傳統旅游行業(yè)的成員。整個(gè)團隊中,同性戀群體和異性戀群體都有。黑桃老 K 說(shuō)招員工的時(shí)候只希望 Ta 對同性戀持開(kāi)放態(tài)度就好。
根據黑桃老 K 提供的數據,美國 LGBT 旅游業(yè)年均營(yíng)業(yè)額可以達到 650 億美元,歐洲這個(gè)市場(chǎng)也有 500 億歐元。世界范圍內平均同性戀人群的占比在 2-5%之間,但有觀(guān)點(diǎn)認為,由于各種原因,這一數字一定是被低估的(其實(shí)有很多 “深柜” 人群)。所以黑桃老 K 根本不認為同性戀是個(gè)小而美的市場(chǎng),她估計中國同性戀群體至少可以達到 5000 萬(wàn)人(每不到 20 個(gè)人里就有一位同性戀),市場(chǎng)龐大,且大部分同性戀人群的消費能力不俗,對于旅游的消費意愿也更強。
目前行業(yè)里做同性戀旅游的有幾家網(wǎng)站,規模不大,旅游產(chǎn)品品類(lèi)不多。黑桃老 K 判斷,目前還沒(méi)有任何一家企業(yè)掌握了足夠的供應鏈資源,行業(yè)的供給遠沒(méi)有飽和,市場(chǎng)仍然廣闊。
同時(shí),糖罐也具備了一定的先發(fā)優(yōu)勢。黑桃老 K 認為,一切適用于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的的先發(fā)優(yōu)勢都適用于糖罐,另外糖罐在內容運營(yíng)和傳播方面也具備優(yōu)勢(糖罐之前就發(fā)了一篇非常有情懷的招聘廣告,一度引起轟動(dòng),見(jiàn)下方)。
不過(guò)目前已經(jīng)有了一些同性戀社交平臺,例如 Zank,Blued 等,也可能切入旅游市場(chǎng)。黑桃老 K 認為糖罐在做旅游上相對專(zhuān)業(yè),未來(lái)可能會(huì )為上述社交平臺提供產(chǎn)品。她認為,旅游行業(yè)很容易被蠶食,但如果在行業(yè)里做深,是存在競爭壁壘的,糖罐希望借助先發(fā)優(yōu)勢,盡快在行業(yè)中建立壁壘。
不過(guò),作為一家平臺,不可忽視的問(wèn)題是供給和需求的匹配。黑桃老 K 認為,作為平臺必須要在供給和需求的一端相對強勢,如果能顧掌握足夠多的用戶(hù),自然對上游有話(huà)語(yǔ)權,相應就能帶動(dòng)平臺對供應商的掌控力度。糖罐希望目前通過(guò)做大用戶(hù)(線(xiàn)上內容和線(xiàn)下活動(dòng)運營(yíng)),讓平臺供給和需求兩端的自循環(huán)轉起來(lái)。
這是一個(gè)絕對細分、但又有足夠空間的市場(chǎng),對糖罐的考驗可能就是用戶(hù)獲取和留存了。而考慮到同性戀群體相對集中,同類(lèi)競品平臺又不多,用戶(hù)獲取相對容易;而同性戀群體在出游時(shí),頻次可能更高,會(huì )更多考慮品質(zhì)和認同,不太可能因為價(jià)格轉戰其他 OTA,因此用戶(hù)忠誠度也會(huì )更高一些。
更何況,大環(huán)境對同性戀群體的認知也在這幾年發(fā)生了相當的變化。