“雙11囤好的酒店套餐，預約出行時(shí)發(fā)現可兌換門(mén)店距離要卡打的景點(diǎn)太遠。”“臨時(shí)更換行程，想去的地方?jīng)]有提前買(mǎi)酒店套餐，懊悔雙11囤少了！”雙11過(guò)后，不少消費者出行前遇到了類(lèi)似情況，如果退訂重購，則意味著(zhù)將錯失雙11的專(zhuān)屬優(yōu)惠。

日前，飛豬酒店套餐推出“跨檔預約”功能，消費者若在雙11期間購買(mǎi)了“洲際多品牌480店通兌”“凱悅12城20店通兌”“雅詩(shī)閣全球通兌”等酒店套餐的基礎型商品，日后如需調整門(mén)店或房型，只需選擇升級至相應的套餐檔位，并補足兩個(gè)套餐的雙11優(yōu)惠價(jià)格差額，即可繼續享受大促期間的特惠價(jià)格。

以雙11期間賣(mài)出11萬(wàn)份的“萬(wàn)豪全國320店通兌”套餐為例，消費者若已購買(mǎi)1088元檔位的套餐商品，根據產(chǎn)品頁(yè)面可“跨檔預約”入住。飛豬數據顯示，截至目前，“跨檔預約”功能已覆蓋超300個(gè)雙11酒店活動(dòng)商品。

對熱衷于“囤旅游”的消費者來(lái)說(shuō)，預約流程正在變得更簡(jiǎn)單快捷。2021年雙11，飛豬實(shí)現境內酒店套餐100%在線(xiàn)預約，并將適用于交通行業(yè)的在線(xiàn)預約系統開(kāi)放給航司、租車(chē)等商家；去年雙11，飛豬酒店套餐增設候補功能，在酒店熱門(mén)日期已約滿(mǎn)的情況下，消費者可選擇與商家“協(xié)商入住”，后續如新增庫存或預約成功，將第一時(shí)間收到飛豬的短信通知，該功能在今年618已覆蓋機票、酒店、出境玩樂(lè )套餐等商品的預約需求；推出酒店套餐“多間1晚”功能，簡(jiǎn)化多人同行出游的預約流程。

行業(yè)人士表示，“囤旅游”需求持續走高，消費者購買(mǎi)套餐只是旅游服務(wù)環(huán)節的第一步，平臺需要持續提升產(chǎn)品功能體驗、優(yōu)化后續履約鏈路，進(jìn)一步為消費者提供更大的規劃自由度。同時(shí)，酒旅商家可以利用平臺服務(wù)作為庫存管理工具，更靈活地釋放不同門(mén)店、房型的未消耗庫存，實(shí)現資源利用最大化，增強在旅游淡季的盈利能力。