日前，全球知名品牌戰略管理咨詢(xún)與設計公司InterBrand（英圖博略）發(fā)布《2024中國最佳品牌排行榜》，攜程以20%的品牌價(jià)值增速成為唯一上榜的旅游品牌，品牌價(jià)值達73.09億元。

榜單方表示，在當前形勢下，那些滿(mǎn)足居民日常消費和科技產(chǎn)品迭代需求的品牌往往具備較高的韌性?；ヂ?lián)網(wǎng)品牌對趨勢的回應與創(chuàng )新的應用最為敏銳。攜程推出的首個(gè)行業(yè)垂直大模型“攜程問(wèn)道”，作為互聯(lián)網(wǎng)品牌率先探索AI的結合和應用，精準地捕捉和理解用戶(hù)的多樣化需求，獲得了高度贊賞。

與此同時(shí)，2024World Travel Awards世界旅游獎（WTA）前不久揭曉。攜程海外平臺獲評為亞洲最佳在線(xiàn)旅行社。攜程2024年第二季度財報顯示，攜程海外平臺二季度收入顯著(zhù)提升約70%，其中來(lái)自亞太地區的收入增長(cháng)76%的，目前，攜程海外平臺超過(guò)65%的交易由移動(dòng)端完成，在亞洲，這一比例已攀升至75%。前不久，攜程還在泰國開(kāi)設亞洲直播中心，進(jìn)一步提升國際化布局。

近年來(lái)，攜程圍繞用戶(hù)需求，持續加大技術(shù)研發(fā)，以AI、大模型等技術(shù)，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，助力旅游業(yè)復蘇與轉型升級。用戶(hù)行程前，攜程問(wèn)道為游客提供個(gè)性化、便捷且高效的行程規劃；行中，基于A(yíng)I驅動(dòng)的攜程口碑榜能為用戶(hù)提供酒店、景點(diǎn)、餐飲及夜生活等多維度榜單，成為出游可靠參考；售后服務(wù)維度，AI及大模型應用，使得攜程的客訴問(wèn)題自助解決率顯著(zhù)提升，日均節約人工客服近10000小時(shí)工作時(shí)間，相當于日均解放超1000名客服人員。

與此同時(shí)，攜程充分發(fā)揮國際化布局優(yōu)勢，積極講好中國旅游故事，助力入境游快速發(fā)展。目前，攜程已在支付、景區門(mén)票、住宿、團隊游等領(lǐng)域，推出服務(wù)境外游客的產(chǎn)品。包括在全國13個(gè)城市的24個(gè)外幣兌換網(wǎng)點(diǎn)提供“零錢(qián)包”兌換服務(wù)；聯(lián)合國內2000多家景區開(kāi)通在線(xiàn)購票，并在近30家景區落地國際版售票機，支持境外游客多種語(yǔ)言、多種支付方式購票；上線(xiàn)超過(guò)8000條日游、半日游產(chǎn)品，滿(mǎn)足境外游客旅游需求。