機場(chǎng)柜臺無(wú)法打印行程單，選擇郵寄既浪費時(shí)間又要多付20元的快遞費，這是很多商務(wù)旅客日常出行時(shí)會(huì )碰到的煩惱。

飛豬已于近期推出機票行程單免郵服務(wù)，消費者在平臺購票后乘機出行，若需郵寄紙質(zhì)行程單，在訂單詳情頁(yè)的報銷(xiāo)憑證欄目中勾選“紙質(zhì)行程單郵寄”就會(huì )自動(dòng)獲得“20元免郵費權益”，免去了郵寄紙質(zhì)行程單的費用。

作為旅客購買(mǎi)電子客票的付款憑證或報銷(xiāo)憑證，機票的紙質(zhì)行程單一般由航空公司或代理人出具。如果消費者通過(guò)第三方平臺或機構訂票，大多數情況下并不能在機場(chǎng)柜臺獲取行程單，只能在原訂票渠道選擇郵寄，因而會(huì )產(chǎn)生“額外”的郵費。

一些“打工人”對此有微詞。“快遞費公司不給報”“快遞費發(fā)票總是忘了貼”“20塊太貴了”……記者發(fā)現，在某投訴平臺上，僅就行程單打印、郵寄等場(chǎng)景的投訴就有近千條，其中“郵費太貴”是最常見(jiàn)的場(chǎng)景之一。

“行程單郵寄乍看是小事，但落到每位用戶(hù)身上它就是一個(gè)非常具體的體驗痛點(diǎn)。”飛豬相關(guān)負責人告訴記者，目前該服務(wù)正在測試階段，未來(lái)將作為常態(tài)化的用戶(hù)權益來(lái)運營(yíng)。該服務(wù)上線(xiàn)至今，飛豬的機票報銷(xiāo)體驗滿(mǎn)意度大幅上升。

2023年至今，商旅出行一直保持強勁增長(cháng)態(tài)勢。飛豬數據顯示，2023年差旅機票預訂量同比前一年增長(cháng)近1倍。