11月28日，美團(股票代碼:3690.HK)發(fā)布2023年第三季度業(yè)績(jì)，公司當季收入765億元(人民幣，下同)，較去年同比增長(cháng)22.1%?；谔豳|(zhì)增效的經(jīng)營(yíng)策略，主體業(yè)務(wù)表現穩固健康，帶動(dòng)公司整體經(jīng)調整凈利潤為57.3億元。

依托于各類(lèi)本地實(shí)體經(jīng)濟主體，美團為更多中國消費者提供了商品和服務(wù)。截至三季度末，年活躍交易用戶(hù)數、年度活躍商家數和用戶(hù)購買(mǎi)頻率均創(chuàng )下歷史新高，即時(shí)配送總訂單量達到62億筆，同比增長(cháng)23%。其中，餐飲外賣(mài)日訂單峰值于本季度突破7800萬(wàn)單，美團閃購日訂單峰值突破1300萬(wàn)單，均維持了強勁的增長(cháng)勢頭。

 “得益于在服務(wù)零售和商品零售的持續創(chuàng )新與投入，本季度美團業(yè)務(wù)繼續取得了穩健增長(cháng)。”美團CEO王興表示，“我們將繼續執行‘零售+科技’的公司戰略，通過(guò)科技賦能生活服務(wù)各行業(yè)的數字化轉型，助力本地實(shí)體經(jīng)濟，為廣大消費者和從業(yè)者追求美好生活貢獻更多力量。”

即時(shí)零售提質(zhì)增效 成高確定性的生活和經(jīng)營(yíng)方式

“基于本地供給、依托即時(shí)配送、滿(mǎn)足即時(shí)需求”的即時(shí)零售，越來(lái)越受到消費者和經(jīng)營(yíng)者的歡迎。三季度，美團即時(shí)配送訂單數增長(cháng)至62億筆，也帶動(dòng)包括餐飲外賣(mài)、美團閃購及到店酒旅業(yè)務(wù)在內的核心本地商業(yè)分部季度收入增長(cháng)至577億元。

本季度，美團外賣(mài)業(yè)務(wù)更加專(zhuān)注于高質(zhì)量增長(cháng)及精細化運營(yíng)，以更好的用戶(hù)體驗及更高效的數字化手段服務(wù)平臺商家。美團外賣(mài)推出的爆品營(yíng)銷(xiāo)工具“神搶手”，通過(guò)直播、秒殺、短視頻等方式，激發(fā)消費者下單需求，助力商家銷(xiāo)量和新客雙增長(cháng)。數據顯示，在立秋當天的“神搶手”活動(dòng)中，共有15萬(wàn)家奶茶門(mén)店參與立秋奶茶狂歡節，當日奶茶銷(xiāo)量超2100萬(wàn)單，繼去年立秋后，參與商家數和訂單量再創(chuàng )歷史峰值。此外，參與了“神搶手”老字號直播專(zhuān)場(chǎng)的商家日均銷(xiāo)售額增長(cháng)74%。

即時(shí)零售成為了更多本地實(shí)體的必備經(jīng)營(yíng)手段。三季度，美團閃購與近400個(gè)零售品牌建立合作關(guān)系，年活躍商家數同比增長(cháng)30%。前置倉漸成即時(shí)零售業(yè)態(tài)新趨勢，美團閃電倉作為線(xiàn)下供給的有效補充，也于本季度突破5000家。與此同時(shí)，更多消費者的即時(shí)需求得到即時(shí)滿(mǎn)足，數碼家電及美妝產(chǎn)品等傳統電商品類(lèi)開(kāi)始成為即時(shí)零售的典型供給。本季度，美團閃購用戶(hù)數量及交易頻次不斷增長(cháng)，日訂單峰值于七夕當日突破1300萬(wàn)單。

服務(wù)零售規模強勁增長(cháng) 多措并舉激發(fā)本地消費潛力 

今年以來(lái)，以服務(wù)零售為代表的零售新業(yè)態(tài)不僅為消費者帶來(lái)了體驗升級，也進(jìn)一步加深了實(shí)體商業(yè)的數字化轉型，本地消費的增長(cháng)潛力被進(jìn)一步激活。美團持續優(yōu)化平臺供給，通過(guò)爆款直播與線(xiàn)上門(mén)店貨架電商的雙輪驅動(dòng)，使更多本地服務(wù)商家在美團迎來(lái)確定性的增長(cháng)。到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)在第三季度交易額同比增長(cháng)超過(guò)90%，季度活躍商家數同比增長(cháng)超過(guò)50%，季度交易用戶(hù)數也大幅增加。

本季度，美團官方直播將覆蓋范圍繼續擴大到200多個(gè)城市，美業(yè)、健康服務(wù)等業(yè)態(tài)品牌齊聚美團直播間，本地服務(wù)消費潛能得到進(jìn)一步釋放。8月到店業(yè)務(wù)交易額強勁增長(cháng)并創(chuàng )下新高。七夕期間，多個(gè)直播間交易額破億。

此外，美團酒旅業(yè)務(wù)于本季度推出最新“必住榜”，精選超過(guò)900家酒店，繼續通過(guò)直播以及與不同類(lèi)型酒店采取多形式聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，滿(mǎn)足消費者多樣旅行需求。酒旅業(yè)務(wù)的季度交易額、間夜量較2019年及2021年同期均實(shí)現顯著(zhù)增長(cháng)。

美團推出的特價(jià)團購專(zhuān)區通過(guò)極具性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品供給，不僅進(jìn)一步加深了美團在消費者心中的省錢(qián)心智，旺盛的消費需求也反過(guò)來(lái)吸引了更多本地商家參與其中，蜜雪冰城、樂(lè )樂(lè )茶、味多美等大型連鎖商家，紛紛選擇加入美團特價(jià)團購專(zhuān)區。特價(jià)團購交易量在本季度繼續保持穩健增長(cháng)。

服務(wù)零售的新消費、新業(yè)態(tài)、新模式，也帶來(lái)了更多就業(yè)機會(huì )。今年前三季度，平臺上的服務(wù)零售相關(guān)業(yè)務(wù)直接關(guān)聯(lián)就業(yè)人數同比去年增長(cháng)超過(guò)30%。

美團CFO陳少暉表示：“本季度，美團繼續堅持以客戶(hù)為中心，增加更豐富的內容與服務(wù)，增強各品類(lèi)的服務(wù)品質(zhì)與效率，為廣大消費者帶來(lái)更加便捷和更高品質(zhì)的生活方式，為廣大經(jīng)營(yíng)者提供線(xiàn)上線(xiàn)下結合的數字化經(jīng)營(yíng)方式。我們將繼續堅定地通過(guò)科技投入和服務(wù)創(chuàng )新，為各參與方創(chuàng )造長(cháng)期價(jià)值。”