中小商家打響飛豬雙11開(kāi)門(mén)紅,“客服每人每小時(shí)接待近百位客人”

上市集團 本文作者:執惠 2023-10-25
旅游商家飛豬雙11首日生意火爆

10月24日晚8點(diǎn),2023年飛豬雙11正式開(kāi)售。記者從飛豬方面獲悉,截至10月24日23點(diǎn)59分,參與飛豬雙11活動(dòng)的商家生意火爆。其中,5個(gè)新商家在時(shí)隔3年后,闖入飛豬雙11首日成交額前10名;萬(wàn)達、開(kāi)元、建發(fā)、兆和、金茂等民族品牌商家越來(lái)越受消費者青睞。

世界聞名的酒店品牌、航空公司、大型主題樂(lè )園、郵輪公司來(lái)了,小而美的新興文旅品牌也來(lái)了,還有扎根川渝、青藏、云南的組團社,在馬爾代夫、仙本那、巴黎、法蘭克福的地接社……忙碌不分時(shí)差,飛豬平臺的窗口透出旅游業(yè)涌動(dòng)的生命力。

“從24日晚上8點(diǎn)開(kāi)始,消費者進(jìn)線(xiàn)咨詢(xún)的消息就一直叮叮作響,10多位客服人員每人每小時(shí)平均要接待近百人。”北京迪山國際旅游有限公司負責人告訴記者,雙11剛開(kāi)始2個(gè)小時(shí),原計劃的庫存直接賣(mài)出去了1/3,出境游尤其是長(cháng)線(xiàn)目的地的恢復情況遠超預期。”

“800多個(gè)機票庫存,沒(méi)想到10分鐘就賣(mài)光了!”浙江新世界國際旅游股份有限公司電商部總經(jīng)理李海強稱(chēng),飛豬雙11開(kāi)售不到2個(gè)小時(shí),付完定金的商品已接近2000件。“即便是按照2019年以及之前的雙11節奏,完成這個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也需要一周時(shí)間。”李海強說(shuō)。

“心情很激動(dòng),銷(xiāo)量比我們預期好得多,尤其是馬爾代夫目的地格外受歡迎。”深圳海洋國際旅行社總經(jīng)理彭海凡說(shuō),團隊從七月份開(kāi)始籌備今年飛豬雙11,首日業(yè)績(jì)沒(méi)有辜負大家的努力,在“開(kāi)門(mén)紅”之后,彭海凡將更多地把目光轉向后續的服務(wù)和履約上。

飛豬數據顯示,雙11首日4個(gè)小時(shí)的銷(xiāo)售期內,酒店商家活動(dòng)商品成交額以同比約100%的速度大踏步前進(jìn);景區、旅行社、郵輪等商家創(chuàng )下的成交額,已大幅超越疫情前雙11的單日峰值。

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