2023年9月19日，國際權威指數公司MSCI（Morgan Stanley Capital International，摩根士丹利資本國際公司）公布了同程旅行最新的ESG（Environmental，Social and Governance，即環(huán)境、社會(huì )和公司治理）評級結果?；谠贓SG方面的優(yōu)異表現，同程旅行持續保持酒旅行業(yè)組AA級評級，連續兩年處于全球同行ESG領(lǐng)先者之列。

同程旅行連續兩年獲評AA級，充分展示了公司將可持續發(fā)展理念融入經(jīng)營(yíng)管理中的顯著(zhù)成效，也體現了全球資本市場(chǎng)對同程旅行在ESG管理水平和長(cháng)期投資價(jià)值的肯定。MSCI報告顯示：2023年，同程旅行在原有基礎上，隱私和數據安全、人力資源管理兩部分的表現進(jìn)步明顯。

要持續推動(dòng)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，做好隱私保護至關(guān)重要。為此，同程旅行于2021年底成立了ESG與數據安全委員會(huì )。同程旅行已經(jīng)建立了與業(yè)務(wù)發(fā)展相適應的信息安全系統，并安排員工接受數據安全培訓。同程旅行還搭建了針對用戶(hù)隱私問(wèn)題的投訴渠道和反饋機制。目前，公司已獲得ISO 27001信息安全管理體系認證，覆蓋了公司80%以上的業(yè)務(wù)。

企業(yè)和行業(yè)的高質(zhì)量、可持續發(fā)展離不開(kāi)人力資源管理的創(chuàng )新性工作。同程旅行在“創(chuàng )新進(jìn)取”的價(jià)值觀(guān)領(lǐng)導下，打造與時(shí)俱進(jìn)的培訓體系，助力員工的職業(yè)發(fā)展，與員工共同成長(cháng)。為員工提供安全、舒適的工作環(huán)境，同程旅行已獲得 ISO 45001 職業(yè)健康安全管理體系認證和“CHW 健康工作場(chǎng)所認證”。同程旅行建立多種溝通渠道和方式，傾聽(tīng)員工訴求和意見(jiàn)，并設立員工心理援助項目（EAP），保障員工的心理健康。2022年累計員工心理咨詢(xún)時(shí)間超過(guò) 200 小時(shí)。

長(cháng)期以來(lái)，同程旅行堅持走可持續發(fā)展之路，踐行綠色發(fā)展理念，目前已獲得ISO 14001環(huán)境管理體系認證。與此同時(shí)，同程旅行在業(yè)務(wù)環(huán)節大力推行電子簽約、電子支付、電子發(fā)票等無(wú)紙化改造，減少紙質(zhì)票據數量，有效提升業(yè)務(wù)效率并降低環(huán)境負面影響，踐行可持續發(fā)展理念。

同程旅行相關(guān)負責人表示：“未來(lái)，同程旅行會(huì )進(jìn)一步把 ESG 的核心理念、標準與企業(yè)戰略及管理相融合，保持行業(yè) ESG 領(lǐng)先者的地位，從而進(jìn)一步實(shí)現企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，引領(lǐng)行業(yè)可持續發(fā)展。”

對上市公司而言，更高的ESG評級是上市公司穩健經(jīng)營(yíng)、規范治理的價(jià)值體現。MSCI作為世界上最大、最權威的投資者指數編制公司之一，其ESG評級重點(diǎn)關(guān)注環(huán)境、社會(huì )和公司治理等3個(gè)層面，從多維度專(zhuān)業(yè)評估企業(yè)的ESG綜合管理。目前，MSCI ESG評級結果已成為全球各大資產(chǎn)管理機構制定投資決策的重要依據。據不完全統計，2022年度全國近5000家A股上市公司中，MSCI ESG評級達AA級以上的不到20家，占比只有0.3%左右。