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登錄9月12日,飛豬在ITB China國際旅游交易會(huì )期間宣布,將面向旅行社、景區度假區、郵輪公司等商家推出7項舉措,幫助商家降本增效。
這些新舉措包括:計劃上線(xiàn)新商家“0元開(kāi)店”政策;入駐階段提供專(zhuān)人在線(xiàn)咨詢(xún)、課程培訓等服務(wù);開(kāi)放全托管新合作模式;返傭返利,加大激勵杠桿;提供無(wú)抵押低息貸款金融支持;升級度假類(lèi)目商品運營(yíng)平臺,向商家提供更多數字化提效工具;優(yōu)化平臺規則,提升治理復雜場(chǎng)景的措施精準度,幫助商家更好地適應新的生意土壤。
2022年12月12日,在進(jìn)一步優(yōu)化疫情防控措施的“新十條”出爐后一周,飛豬啟動(dòng)“你好,明天”旅游業(yè)振興計劃,在“恢復發(fā)展”和“轉型增效”兩個(gè)戰場(chǎng)上,推出4大方面、17項措施支持旅游業(yè)振興。截至目前,在飛豬上以開(kāi)店、平臺全托管等不同模式開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的商家數量顯著(zhù)增長(cháng),生意回暖。一個(gè)季度內,成功開(kāi)店并開(kāi)始做生意的度假類(lèi)商家超過(guò)了1000個(gè)。以出境游為例,全國每四家具有出境游經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的旅行社,就有一家在飛豬開(kāi)店。提供境外當地各類(lèi)玩樂(lè )服務(wù)的商家日均交易規模比2019年暑期提升了1.5倍,同時(shí),客單價(jià)比疫情前增長(cháng)了100%以上。盡管市場(chǎng)規模距離全面恢復仍有距離,但提前“趕路”籌備數字化經(jīng)營(yíng)能力的行動(dòng),折射出了商家對未來(lái)的信心。
“做好一個(gè)開(kāi)放平臺,想方設法提升供需匹配效率、優(yōu)化經(jīng)營(yíng)環(huán)境,讓提供不同服務(wù)、身處不同發(fā)展階段的旅游商家能充分發(fā)揮所長(cháng),是飛豬的立身之本。只有商家發(fā)展得更好,生態(tài)成長(cháng)得更繁榮,平臺才能更好地滿(mǎn)足消費者多元化的旅行需求。”飛豬副總裁、度假業(yè)務(wù)部總經(jīng)理趙磊說(shuō),針對今年行業(yè)恢復的進(jìn)程和特征,飛豬不斷研究和打磨相關(guān)措施,希望把對商家的幫助落到實(shí)處。
為進(jìn)一步降低新商家起步成本,飛豬計劃面向景區、旅行社等上線(xiàn)“0元開(kāi)店”政策,凡是注冊地在國內的度假行業(yè)商家申請入駐飛豬,在產(chǎn)生第一筆交易前不收取任何費用。
同樣在新商家入駐階段,飛豬還將提供專(zhuān)人在線(xiàn)咨詢(xún)、為期90天的課程培訓等服務(wù)。首期商家培訓“成長(cháng)營(yíng)”已于8月底啟動(dòng)。此外,飛豬還和香港等熱門(mén)目的地的旅游發(fā)展部門(mén)合作舉辦線(xiàn)下商家研修班,幫助商家更好地對接旅游資源、把握目的地消費趨勢。
對暫無(wú)獨立線(xiàn)上消費者運營(yíng)計劃的商家,飛豬在開(kāi)店之外亦提供全托管合作模式。商家通過(guò)合作平臺入駐飛豬后,線(xiàn)上的營(yíng)銷(xiāo)、售賣(mài)等環(huán)節,全托管給飛豬平臺來(lái)做,把更多精力投入于產(chǎn)品設計和線(xiàn)下履約,從而為消費者提供更好的出游服務(wù)。