“說(shuō)實(shí)話(huà)，如果不是旅悅中臺這邊的堅持，我在五一不敢定這么高的房?jì)r(jià)，當然也不會(huì )取得那么好的收益。”花筑奢·張家界逸秀云山民宿的業(yè)主李先生感嘆道。今年五一節假日，通過(guò)旅悅金蟾蜍智能收益管理系統和收益管理團隊的調控，逸秀云山民宿取得了十分優(yōu)異的成績(jì)，GMV同比去年翻倍。

逸秀云山民宿并不是個(gè)例。據旅悅大數據顯示，五一期間，旅悅集團經(jīng)營(yíng)峰值最高達到近800家滿(mǎn)房。“通過(guò)區域管理人員與中臺線(xiàn)上全員的共同努力，給酒店帶來(lái)的GMV的增量創(chuàng )了歷史新高。”收益管理高級經(jīng)理章瑩璐表示，今年五一，旅悅旗下民宿酒店RevPAR同比提升338%，對比19年提升28%；中端經(jīng)濟型酒店RevPAR同比提升226%，對比19年提升14%。

數智管家全天監測市場(chǎng)，實(shí)時(shí)調控房?jì)r(jià)

今年五一，更新升級的“金蟾蜍”收益管理系統，在這場(chǎng)收益大戰里，以數字化運營(yíng)，全天候監測市場(chǎng)，為經(jīng)營(yíng)者提出漲跌價(jià)建議，實(shí)現了酒店收益的最大化。

花筑奢·威海馥仙谷民宿

“可能是有系統更新的緣故，通過(guò)數據更加直觀(guān)了解到自己民宿的運營(yíng)情況了。”花筑奢·威海馥仙谷民宿的業(yè)主表示，通過(guò)金蟾蜍系統的預估和旅悅收益管理團隊的運營(yíng)，民宿有效預防了被低價(jià)預訂的損失，并提高了自身收益。據旅悅后臺數據，馥仙谷民宿今年五一的RevPaR比春節期間提高了86.4%。

作為一套智能收益管理系統，金蟾蜍主要通過(guò)酒店后臺大數據，結合酒店歷史經(jīng)營(yíng)數據以及未來(lái)預定情況，幫助經(jīng)營(yíng)者預測這段時(shí)間當地的客流量以及市場(chǎng)競爭情況，再結合民宿自身軟硬件設施，為門(mén)店劃定這一段時(shí)間相對合理的定價(jià)。“金蟾蜍還能夠幫助酒店定時(shí)監控自身與競爭圈酒店外網(wǎng)的價(jià)格對比，避免收益損失。”收益管理高級經(jīng)理章瑩璐表示。

據不完全統計，同一城市，使用金蟾蜍系統、集團協(xié)助控價(jià)的酒店，五一環(huán)比春節提升了14%的收益，其收益遠高于業(yè)主自主控價(jià)的酒店。章瑩璐表示，如果以提前一周時(shí)的價(jià)格調整情況為例，使用金蟾蜍系統、集團協(xié)助控價(jià)酒店在攜程上RevPAR（單間房收益）遠高于周邊競圈酒店，且高于業(yè)主自主控價(jià)的酒店。

運營(yíng)團隊專(zhuān)業(yè)服務(wù)，實(shí)現收益最大化

快刀需有磨刀人。在開(kāi)發(fā)優(yōu)秀的數智產(chǎn)品之外，擁有著(zhù)服務(wù)過(guò)七大酒店品牌、2000多家酒店的專(zhuān)業(yè)運營(yíng)團隊，是旅悅集團在住宿業(yè)賽道上能夠領(lǐng)先的“地基”優(yōu)勢。

花筑奢·張家界逸秀云山民宿

“民宿需要多渠道運營(yíng)，如果有專(zhuān)業(yè)團隊，我們就可以省下一大部分的精力。”花筑奢·張家界逸秀云山民宿的業(yè)主李先生表示，自21年加入花筑奢以來(lái)，旅悅的中臺團隊為他留下了深刻印象。“今年春節后，中臺這邊就開(kāi)始預埋五一的價(jià)格。我看到價(jià)格時(shí)覺(jué)得有點(diǎn)高。”

在四月中上旬，李先生為定價(jià)與旅悅中臺又進(jìn)行了一次溝通。“我問(wèn)價(jià)格需不需要下調，中臺很堅定地告訴我，不需要下調。”事實(shí)證明，旅悅中臺的預判十分正確。五一期間，逸秀云山民宿的入住率達到了90%以上。

運營(yíng)管理總監張燁玲表示，旅悅收益管理團隊每周都會(huì )通過(guò)XPMS系統的周報模塊，為每位業(yè)主展示上周工作情況與下周工作計劃。“每個(gè)月、每個(gè)季度都有經(jīng)營(yíng)計劃，讓各部門(mén)的運營(yíng)動(dòng)作真正落到實(shí)處，最大化提高人力能達到的效應。”

基于旅悅集團的線(xiàn)上運營(yíng)、區域、店長(cháng)的職能劃分，為幫助酒店達到節假日的收益最大化，旅悅的運營(yíng)團隊有著(zhù)一套三階段調控價(jià)格的方案。

1.提前三個(gè)月重新檢查價(jià)格合理性；
2.提前一個(gè)月進(jìn)行多次調價(jià)；
3.提前一周每天三次關(guān)注價(jià)格。

在節假日期間，運營(yíng)團隊也在后臺全天實(shí)時(shí)監測，并在每天12點(diǎn)前以及18點(diǎn)前，兩次調整價(jià)格。正因如此縝密的計劃，今年五一，旅悅創(chuàng )造了歷史新高收益。

當經(jīng)營(yíng)伙伴互相信任時(shí)，雙方便能碰撞出最大的火花。一個(gè)優(yōu)秀的品牌，意味著(zhù)相當的規模，意味著(zhù)專(zhuān)業(yè)、有效的經(jīng)營(yíng)方案，同時(shí)更意味著(zhù)更高、更穩定的收益。

創(chuàng )造五一歷史新高收益的同時(shí)，旅悅集團依舊將“苦練內功、降本增效”作為其一大課題。“不斷提升我們的系統功能和運營(yíng)能力，為業(yè)主賦能，為消費者繼續提供高質(zhì)量服務(wù)，是最大的重點(diǎn)。”張燁玲表示，旅悅RMS APP端正在加緊開(kāi)發(fā)中，將在暑假前夕推出。“希望在暑假能再創(chuàng )高收益。”