3月24日，美團(股票代碼:3690.HK)發(fā)布2022年第四季度及全年業(yè)績(jì)。公司各項業(yè)務(wù)繼續取得穩步增長(cháng)，全年營(yíng)收2200億元(人民幣，下同)，同比增長(cháng)23%，經(jīng)調整凈利潤28億元。

本年度，美團深入推進(jìn)“零售+科技”戰略，持續加大關(guān)鍵領(lǐng)域科研費用投入，全年研發(fā)支出同比增長(cháng)24%至207億元，創(chuàng )歷史新高。

同時(shí)，美團全年即時(shí)配送訂單量同比增長(cháng)14%至177億單，其中餐飲外賣(mài)單日訂單量峰值突破6000萬(wàn)單。用戶(hù)與平臺的粘性進(jìn)一步加大，用戶(hù)年均交易筆數達40.8筆，同比增長(cháng)14%。

 “2022年，我們繼續為數億消費者提供放心的商品和便捷的服務(wù)，幫助數百萬(wàn)商戶(hù)運用數字化手段拓展線(xiàn)上運營(yíng)，由此帶動(dòng)了更多消費，創(chuàng )造了更多就業(yè)。”美團CEO王興表示，“在以科技創(chuàng )新推進(jìn)生活服務(wù)和零售業(yè)數字化升級的過(guò)程中，我們會(huì )繼續關(guān)注商戶(hù)、騎手等平臺參與方共同利益和長(cháng)遠發(fā)展，堅定履行平臺責任，加大科技投入，持續助力實(shí)體經(jīng)濟，為中國經(jīng)濟高質(zhì)量增長(cháng)多做貢獻。”

助力實(shí)體 核心本地商業(yè)穩固發(fā)展

作為科技零售企業(yè)，美團正繼續發(fā)揮豐富應用場(chǎng)景的優(yōu)勢，通過(guò)即時(shí)零售和優(yōu)質(zhì)線(xiàn)上線(xiàn)下供給，全方位滿(mǎn)足用戶(hù)消費需求。2022年，美團核心本地商業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤達295億元，同比增長(cháng)57%。

其中，外賣(mài)業(yè)務(wù)堅持追求高質(zhì)量發(fā)展，消費者的用戶(hù)粘性在過(guò)去幾個(gè)季度繼續提升。在此帶動(dòng)下，2022年美團餐飲外賣(mài)單日訂單量峰值突破6000萬(wàn)單。

使用數字化技術(shù)的即時(shí)零售業(yè)態(tài)，也進(jìn)一步激發(fā)了本地消費潛力。除餐飲外賣(mài)外，藥品、鮮花、日用雜貨、品牌化妝品和手機等即時(shí)零售需求迅速增長(cháng)，第四季度美團閃購單日訂單量峰值突破1100萬(wàn)單。即時(shí)零售也帶動(dòng)更多本地實(shí)體擁抱數字化經(jīng)營(yíng)方式。2022年，美團平臺上即時(shí)零售相關(guān)的便利店、小超市近30萬(wàn)家，數量是2019年的2倍多，商戶(hù)的銷(xiāo)量較2019年增長(cháng)超400%，商品種類(lèi)是2019年的3倍。

到店業(yè)務(wù)方面，美團擁有豐富多元的生活服務(wù)品類(lèi)和產(chǎn)品矩陣，以及強大的消費者心智。為進(jìn)一步激發(fā)本地商戶(hù)的活力，美團專(zhuān)門(mén)推出了商戶(hù)流量扶持及聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)計劃等舉措，如針對“老字號”商戶(hù)，提供量身定制的工具，助其擴大獲客渠道。2022年，美團到店年度活躍商戶(hù)保持健康增長(cháng)，其中小店商戶(hù)較2021年增加近50萬(wàn)家。

美團還充分發(fā)揮供給端優(yōu)勢，圍繞跨年、元旦、春節等關(guān)鍵消費節點(diǎn)開(kāi)展系列主題活動(dòng)，助力本地餐飲實(shí)體多打“糧食”。以長(cháng)沙為例，在2022年11月18日至11月30日間，美團聯(lián)合上萬(wàn)家餐飲商戶(hù)上線(xiàn)促消費專(zhuān)題活動(dòng)以及夜宵專(zhuān)場(chǎng)，甄選出超兩萬(wàn)份冬季特惠優(yōu)質(zhì)套餐，激發(fā)了“夜經(jīng)濟”消費活力。數據顯示，11月份平臺上提供夜間餐飲服務(wù)的門(mén)店數同比增長(cháng)20%。

新業(yè)務(wù)方面，商品零售業(yè)務(wù)效率大幅改善，2022全年收入上升至592億元，季度經(jīng)營(yíng)虧損同比收窄32%至64億元。美團買(mǎi)菜和美團優(yōu)選在特殊時(shí)期保障了用戶(hù)生活必需品穩定供給，在推動(dòng)農業(yè)產(chǎn)業(yè)數字化轉型方面也發(fā)揮了積極作用。

多措并舉 合力促進(jìn)消費復蘇

在挖掘用戶(hù)需求，提供一系列精準、優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)大力提振消費信心之外，2022年美團還承接了北京、天津、湖北、深圳等數十個(gè)省、市的80余個(gè)政府消費券項目，協(xié)助當地政府發(fā)放了近10億元電子消費券，覆蓋消費者“吃住行游購娛”的全方位需求。美團數據顯示，在眾多消費場(chǎng)景中，消費券對到店餐飲的撬動(dòng)效應最為明顯?；顒?dòng)期間參與商戶(hù)的日均交易額比活動(dòng)前一周平均提升了55%，天津、武漢、恩施、銀川、佛山等城市的中小商戶(hù)日均交易額平均增幅超過(guò)100%。

消費復蘇也離不開(kāi)科技助力。以分鐘達為特征的即時(shí)零售已是零售行業(yè)新風(fēng)口，這讓無(wú)人機為代表的技術(shù)創(chuàng )新有望成為現代社會(huì )新型商業(yè)模式的基礎設施。截至2022年底，美團無(wú)人機已在深圳和上海實(shí)現落地，航線(xiàn)覆蓋18個(gè)社區和寫(xiě)字樓，可為近2萬(wàn)戶(hù)居民服務(wù)。在常態(tài)化試運營(yíng)的兩年間，美團無(wú)人機已累計完成超12萬(wàn)單配送任務(wù)，其中2022年完成超10萬(wàn)單。 

“美團2022年能夠有效應對外部挑戰，保持增長(cháng)勢頭，既得益于中國經(jīng)濟的強大韌性，也有賴(lài)于我們多年來(lái)積累的行業(yè)經(jīng)驗，以及適時(shí)調整業(yè)務(wù)策略的強大執行力。”美團CFO陳少暉表示：“未來(lái)，我們將繼續夯實(shí)主體業(yè)務(wù)的核心能力，關(guān)注具備成長(cháng)性和長(cháng)遠回報的新領(lǐng)域。同時(shí)，堅持以科技創(chuàng )新助力數字經(jīng)濟與實(shí)體經(jīng)濟的深度融合，幫大家吃得更好，生活更好。”