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登錄游客可以在景區游玩過(guò)后再付款,這個(gè)想法是不是很酷?是的,這個(gè)想法很快就能實(shí)現了。
華僑城集團日前宣布,8月起將對旗下的歡樂(lè )谷主題公園、東部華僑城等景區試運行“先入園后付款”的“信用游”模式,游客游玩結束后再以支付寶賬單進(jìn)行結算。這是華僑城集團實(shí)現旅游O2O戰略布局的重要一步,也打開(kāi)了全面開(kāi)啟智慧旅游項目的入口。
知更鳥(niǎo)智慧旅游平臺為華僑城“信用游”保駕護航
泰久知更鳥(niǎo)智慧旅游是一款專(zhuān)為景區設計的旅游O2O技術(shù)與服務(wù)平臺,擁有完整的端到端軟硬件產(chǎn)品,為景區打造整體的智慧旅游項目建設。早在2013年,華僑城就就與泰久信息達成了戰略合作協(xié)議。
2014年,華僑城智慧旅游電商平臺正式上線(xiàn),華僑城智慧旅游電商平臺涵蓋景區無(wú)限wifi覆蓋、華僑城旅游營(yíng)銷(xiāo)平臺、微信應用、淘寶天貓旗艦店等內容。 泰久信息為華僑城提供的智慧旅游電商平臺為華僑城“信用游”模式的開(kāi)展提供了技術(shù)保障和服務(wù)支撐。
一、讓旅游消費更加便利
知更鳥(niǎo)智慧旅游平臺實(shí)現了與第三方分銷(xiāo)平臺的無(wú)縫對接,能夠將阿里旅游巨大的旅游消費大數據和基于支付寶的成熟的信用系統鏈接貫通,使線(xiàn)上線(xiàn)下行成旅游O2O閉環(huán),實(shí)現1+1>2的效果。而且知更鳥(niǎo)智慧旅游平臺完全支持支付寶付款,使得參與到華僑城旅游中的消費者可憑借支付寶良好的信用記錄,實(shí)現先消費、后付款、高折扣等實(shí)惠政策,讓消費者滿(mǎn)意,最終實(shí)現互利互贏(yíng)。
二、讓旅游體驗更加滿(mǎn)意
在旅游熱度大幅度提升的今天,游客對旅游景區、旅游過(guò)程等的滿(mǎn)意度卻在不斷下降。隨著(zhù)人們對信息掌握程度的加深和在線(xiàn)旅游的不斷成熟,“自助游”正在向自主性更強的“個(gè)性游”發(fā)展。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù),讓旅游過(guò)程完全符合游客需要和節奏。華僑城正是借助知更鳥(niǎo)智慧旅游平臺讓“個(gè)性游”從概念變成現實(shí)。
無(wú)論是景區官網(wǎng)、還是APP或微信公眾號,游客能夠從越來(lái)越便利的平臺獲得旅游相關(guān)資訊,甚至可以主動(dòng)提問(wèn)來(lái)獲得更多的互動(dòng)交流。這可以讓游客掌握更多的旅游信息,為出行和游玩做好計劃。對于景區來(lái)說(shuō),自有的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和票務(wù)平臺可以更廣泛地傳播景區游玩信息,同時(shí)更有效地觸發(fā)游玩念頭,并促成訂單的產(chǎn)生。
當游客來(lái)到景區門(mén)口,傳統的旅游模式下,大家通過(guò)在線(xiàn)旅行社預定的門(mén)票仍然需要在售票點(diǎn)排隊換成紙質(zhì)門(mén)票。而借助知更鳥(niǎo)智慧旅游平臺,網(wǎng)絡(luò )訂票下單成功后會(huì )發(fā)送二維碼,只需在新一代的智能閘機上輕松掃碼,立即驗票開(kāi)閘,快速進(jìn)入閘機,這不僅省去了大量排隊的時(shí)間,驗票更快,大大緩和了旅游旺季景區門(mén)口排長(cháng)隊的帶來(lái)的壓力。
進(jìn)入景區之后,知更鳥(niǎo)智慧旅游平臺能帶來(lái)的服務(wù)就同樣豐富,真正能夠讓個(gè)性游深入到旅游的每一個(gè)腳步。過(guò)去,我們在景區里游玩,特別是較大規模的景區,很容易走著(zhù)走著(zhù),就不知道下一步該往哪里走了,這時(shí)候,往往離下一塊指路牌還有很長(cháng)一大段距離,常常讓游客白走許多冤枉路。
而在擁有知更鳥(niǎo)智慧旅游的景區,通過(guò)手機,就能隨時(shí)掌握景區地圖,在游客掌握景區內景點(diǎn)分布的情況,同時(shí)通過(guò)定位與導航的功能,幫助游客快速找到正確的游玩路線(xiàn)。不僅如此,到了景點(diǎn),電子解說(shuō)功能還能圖文并茂地向游客介紹景點(diǎn)知識,讓游玩更有意義。
在旅游旺季,出行人數大幅增加,景區內經(jīng)常人頭攢動(dòng)。景區內各項服務(wù)設施和游玩項目經(jīng)常出現排長(cháng)隊的現象。例如在主題樂(lè )園,排隊玩過(guò)山車(chē)的人可能一直排了好幾百米,排隊耗時(shí)耗力,不排隊又玩不上,讓游客進(jìn)退兩難。有了知更鳥(niǎo)智慧旅游,這些難題將迎刃而解。手機掃碼驗票和排隊提醒等功能,讓游客隨時(shí)掌握排隊進(jìn)度,自由安排游玩行程,盡享個(gè)性化的旅游體驗。
智能手機和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,造就了“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代特點(diǎn)。智慧旅游與在線(xiàn)旅游的最大的區別就是,智慧旅游從游客體驗出發(fā),全方面為提升游客的旅游滿(mǎn)意度而服務(wù)。知更鳥(niǎo)智慧旅游平臺,借助成熟的移動(dòng)O2O技術(shù),讓智慧旅游從概念變?yōu)楝F實(shí)。