前日深夜，有幾個(gè)圈內的朋友問(wèn)小西說(shuō)，你對易觀(guān)剛推出來(lái)的報告怎么看？我答一聲靠，大半夜的我能怎么看，還不是趕緊爬起來(lái)掌燈看。不過(guò)認真一看，發(fā)現幾個(gè)問(wèn)題還是蠻有意思的。下面分三點(diǎn)來(lái)分解。

第一點(diǎn)，易觀(guān)報告的一些核心數據很“突?！?，跟之前行業(yè)公認的數據差距很大，不符合行內人士的認知共識。

易觀(guān)的這個(gè)報告叫《中國生活服務(wù)O2O市場(chǎng)專(zhuān)題研究報告》。從時(shí)效性來(lái)看，這個(gè)報告其實(shí)是不合格的，因為熱點(diǎn)時(shí)段早就過(guò)了（半年數據會(huì )稍稍滯后，但推后半個(gè)多月還是不能忍受）。

其次，遭到很多小伙伴吐槽的是，報告中的數據問(wèn)題。因為在此之前，大家公認的市場(chǎng)份額是，美團占比62%，點(diǎn)評占比20%、糯米占比15%。但在該報告中，占據市場(chǎng)第一的美團，其市占被計算為51.9%，而此前市場(chǎng)份額略超20%的大眾點(diǎn)評，卻激增至29.5%。

我想，對于這個(gè)數據，除了大眾點(diǎn)評一家比較得意之外，美團、糯米都不會(huì )高興（所以有些朋友在猜測這是某公司的定制報告，在此小西不予置評）。

因為在此之前，無(wú)論是業(yè)內人士，還是媒體、乃至美團、百度糯米兩家公司的高層在市場(chǎng)格局的認知表述上是差不多一致的。這個(gè)報告一出，誤差太大，美團不高興被少算了、低估了，百度糯米也不高興，因為點(diǎn)評市占一下高了不少，如果為真，那這將大大增加其下半年趕超點(diǎn)評的難度。

事實(shí)上，經(jīng)營(yíng)數據一直算是一個(gè)敏感問(wèn)題。在美團、點(diǎn)評和糯米這三家企業(yè)中，在數據方面最透明的是美團。此前，美團一直在不斷公布它的月度、半年度和年度數據，這絕對是業(yè)界良心。像點(diǎn)評基本不怎么公布實(shí)際數據，提的比較多的是期望目標。

印象中有一次，點(diǎn)評高管說(shuō)他的GMV“接近”百億，那到底有多接近，大家都不得而知。對于百度糯米，可能由于前一段忙于整合，數據也不多，但據小西的線(xiàn)報稱(chēng)，最近一段時(shí)間糯米的增長(cháng)是有目共睹的。

簡(jiǎn)單說(shuō)，小西綜合圈內朋友的看法，大家對易觀(guān)報告的幾個(gè)核心數據是基本不認可的。

第二點(diǎn)，與報告相反，從競爭態(tài)勢來(lái)看，目前O2O三雄中老二大眾點(diǎn)評的地位其實(shí)已經(jīng)岌岌可危。年中之前，美團和點(diǎn)評、糯米，已經(jīng)形成一個(gè)“123”的競爭序列。

但最近一月中，風(fēng)云突變。百度內部整合完畢，拋出200億力頂糯米，明確宣稱(chēng)年內就能干翻點(diǎn)評；美團則又是融資傳言，又是拆分事業(yè)部。老三、老大出招勢大力沉，而老二點(diǎn)評則沒(méi)有對應的戰略性動(dòng)作出現，讓業(yè)內很多人感覺(jué)點(diǎn)評居中左支右絀，非常被動(dòng)。

過(guò)去一月內給人驚艷最多的是百度糯米。簡(jiǎn)單說(shuō)就是，老板愿意砸錢(qián)了，團隊思路理清了。從老板李彥宏、到戰略副總金宇，再到總經(jīng)理曾良，你從各種表述中能夠感受到現在的百度糯米的確發(fā)生了不少變化。

從大戰略上，百度糯米先是拋出一個(gè)200億的話(huà)題，一下?lián)屵^(guò)了業(yè)界討論的焦點(diǎn)。這是公司戰略和營(yíng)銷(xiāo)的雙贏(yíng)。在階段性目標（或者說(shuō)成果）上，曾良在采訪(fǎng)中明確表示，當下市場(chǎng)中，美團占60%左右的市場(chǎng)份額，“點(diǎn)評下降很快，降到25%不到，而我們漲了5個(gè)百分點(diǎn)以上，超過(guò)了15%”，并借機拋出了年內趕超點(diǎn)評的階段性目標。然后在具體舉措上，百度糯米很快宣布上線(xiàn)旅游頻道，去哪兒網(wǎng)資源全面接入。這幾個(gè)動(dòng)作，從戰略到戰術(shù)，都是實(shí)實(shí)在在的推進(jìn)，讓人印象深刻。

再看美團，坐擁60%的市占，美團在近期可謂虛實(shí)并舉。虛的是融資傳言，不管融資是幾億，也不管從哪里傳出來(lái)了的，這都說(shuō)明了資本、業(yè)界對美團的高認可度。

前幾天，王興開(kāi)了一次很簡(jiǎn)樸的發(fā)布會(huì )，關(guān)于融資沒(méi)說(shuō)啥，但秀出了一組很靚麗的運營(yíng)數據，同時(shí)就事業(yè)部分拆進(jìn)行了解讀。這延續了美團高透明度的做法。

最后看點(diǎn)評，不得不說(shuō)，最近一個(gè)時(shí)期的動(dòng)作都頗為被動(dòng)。首先從時(shí)機上，對年中這個(gè)關(guān)鍵時(shí)段重視不夠，當美團、糯米快速出手的時(shí)候，點(diǎn)評不是慢了一拍，是慢了兩拍（考慮一下他原有的站位），這是被動(dòng)之一。沒(méi)有預置一個(gè)像樣的戰略動(dòng)作來(lái)做下半年的KICKOFF，應該是最大的問(wèn)題。

其二，如果像有分析所稱(chēng)（即點(diǎn)評與這次易觀(guān)報告有深度合作）的話(huà)，其實(shí)這也不是一個(gè)好的選擇。因為大家都是知道數據很敏感，沒(méi)有很好底層數據背書(shū)的數據報告是很容易被找出毛病來(lái)的?，F在看來(lái)，這個(gè)報告的確有不少地方值得商榷。

第三點(diǎn)，從營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)說(shuō)，如果把美團、百度糯米近期的一系列動(dòng)作放在一起看，你能看到一家在戰略、營(yíng)銷(xiāo)等各層面具備高度協(xié)作執行力的公司的正常體現。相形之下，大眾點(diǎn)評在戰略被動(dòng)的連帶作用下，營(yíng)銷(xiāo)層面也是頗為被動(dòng)。

分析美團、百度糯米近期的動(dòng)作，明顯可以看出來(lái)不是為了PR而PR，而是典型的戰略先行、營(yíng)銷(xiāo)跟上。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)感覺(jué)有料好傳播，而業(yè)務(wù)部門(mén)也會(huì )覺(jué)得營(yíng)銷(xiāo)效果很不錯。

這種效果反推回去，反映出的是一種相對高段位的營(yíng)銷(xiāo)玩法，即：市場(chǎng)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)保持高頻度的溝通互動(dòng)，在一些關(guān)鍵的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)段、戰略方向上留出足夠的提前量進(jìn)行討論。這樣當時(shí)機成熟，業(yè)務(wù)部門(mén)會(huì )感覺(jué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)很得力，而市場(chǎng)部門(mén)也會(huì )感覺(jué)比較主動(dòng)，事半功倍。

反之，大眾點(diǎn)評的表現則集中體現了營(yíng)銷(xiāo)的另一種段位，他可能花費了不少心思和成本，卻無(wú)法帶來(lái)足夠的“戰略性效果”。由此反推，在其內部，市場(chǎng)部門(mén)估計與業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通、協(xié)作存在不少問(wèn)題。

他們無(wú)法將營(yíng)銷(xiāo)規劃“預置”相應的戰略性動(dòng)作中，這導致市場(chǎng)部門(mén)做出的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作很多都是本部門(mén)閉門(mén)造車(chē)的產(chǎn)物，缺乏最亟需的“戰略硬貨”。沒(méi)有硬貨，總是就那些虛頭巴腦的數據、邏輯說(shuō)來(lái)說(shuō)去，效果都不堪大用。

但話(huà)說(shuō)回來(lái)，有時(shí)候營(yíng)銷(xiāo)上出現這種情況也怨不得市場(chǎng)部門(mén)。所謂巧婦難為無(wú)米之炊，因為無(wú)論業(yè)務(wù)數據、還是戰略動(dòng)作，都需要積累、醞釀、規劃。這些東西，不是市場(chǎng)部門(mén)要有就有的，市場(chǎng)部要想辦法驅動(dòng)業(yè)務(wù)部門(mén)去做，但更關(guān)鍵的是公司高層在這方面有足夠的前瞻性和節奏感。

最后說(shuō)點(diǎn)八卦，前一段尹生采訪(fǎng)張濤時(shí)，張濤表示對點(diǎn)評的PR和營(yíng)銷(xiāo)感覺(jué)“非常滿(mǎn)意”。對此，小西也是持保留意見(jiàn)的，因為即便公司的PR再好，作為公司老大也是不能公開(kāi)夸的。

你看馬云什么時(shí)候夸過(guò)阿里的公關(guān)？！不但不能夸，你在公開(kāi)場(chǎng)合還是謙虛一些，要說(shuō)自己做得很不夠才行。因為那說(shuō)明自己把時(shí)間花在內功上了，而非外面這些事上。這就是格局啊。