12月12日，2021中國旅游集團化發(fā)展論壇在北京等地線(xiàn)上線(xiàn)下召開(kāi)，中國旅游集團董事長(cháng)陳寅出席本次活動(dòng)，并發(fā)表講話(huà)。

陳寅表示，十四五期間，中國旅游集團將以目的地建設為重點(diǎn)，在現有業(yè)務(wù)基礎上全面融合文化場(chǎng)景、生活場(chǎng)景、技術(shù)場(chǎng)景要素，構建多重交織互動(dòng)的產(chǎn)業(yè)鏈體系，培育旅游加全生態(tài)模式。

中國旅游集團將堅持立足香港，深耕海南，拓展國內、做精海外的發(fā)展思路，深度參與構建新發(fā)展格局。在香港將加大業(yè)務(wù)拓展力度，做強、做優(yōu)、做大旅行服務(wù)、旅游交通、旅游零售、酒店、旅游業(yè)等金融等存量業(yè)務(wù)、基金衍生產(chǎn)業(yè)鏈，投資增量業(yè)務(wù)，全面參與香港旅游目的地的開(kāi)放。國際商貿中心和中外文化藝術(shù)交流中心建設在海南，將不斷豐富領(lǐng)導免稅品類(lèi)，提升購物體驗，推進(jìn)海南業(yè)務(wù)一體化發(fā)展，持續引導海外消費回流，參與海南國際消費中心的建設。

在粵港澳大灣區、長(cháng)江黃金旅游帶、京津冀中西部等國內其他重點(diǎn)區域，我們將結合當地的特點(diǎn)特色，規劃建設具有市場(chǎng)知名度和行業(yè)影響力的標志性示范性項目，打造國家級世界級旅游目的地。

以下為中國旅游集團董事長(cháng)陳寅演講實(shí)錄（執惠略作編輯，未經(jīng)本人審閱）：

首先請允許我代表中國旅游集團對論壇的舉辦表示熱烈的祝賀。習近平總書(shū)記在十九大報告中提出，我國經(jīng)濟由高速增長(cháng)階段轉向高質(zhì)量發(fā)展階段，十九屆六中全會(huì )再次強調推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，企業(yè)是推動(dòng)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的主體，肩負著(zhù)新時(shí)代賦予的新使命。

作為旅游央企，中國旅游集團堅決貫徹落實(shí)以習近平同志為核心的黨中央重大決策部署和國家重大發(fā)展戰略，自覺(jué)踐行初心使命，著(zhù)力提升價(jià)值與重組，產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)、服務(wù)民生等核心能力，扎實(shí)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展治理，成為具有全球影響力的世界一流旅游集團。

今年是十四五規劃開(kāi)局之年，是全面建設社會(huì )主義現代化國家新征程起步之年，旅游業(yè)的發(fā)展和旅游企業(yè)的成長(cháng)都將進(jìn)入新的歷史階段。下面我結合中國旅游集團的實(shí)踐一些認識和體會(huì )，與各位交流分享。

一、立足新發(fā)展階段，聚焦滿(mǎn)足人民群眾美好生活需求，肩負旅游企業(yè)新使命，面對世界百年變局和世界疫情交織的復雜環(huán)境，黨中央作出了我國進(jìn)入以高質(zhì)量發(fā)展為特征的新發(fā)展階段的科學(xué)判斷。

從發(fā)展模式看，我國的比較優(yōu)勢發(fā)生明顯變化，擴大內需戰略實(shí)施項目建設運營(yíng)，用于14億人口包括4億中產(chǎn)的國內大市場(chǎng)的地位愈發(fā)重要。從經(jīng)濟驅動(dòng)力看，消費已經(jīng)成為我國經(jīng)濟發(fā)展的主要動(dòng)力，消費對GDP的貢獻率已接近60%，旅游作為消費的重要組成部分，作用日益凸顯。從消費需求看，消費升級，中高端市場(chǎng)擴容，老齡化與新生代快速成長(cháng)，不斷推升出個(gè)性化、多元化、品質(zhì)化、精細化的新需求。這一系列趨勢變化為旅游企業(yè)開(kāi)創(chuàng )了更大的發(fā)展空間，同時(shí)提出了更高的發(fā)展要求。

旅游企業(yè)應當順應旅游業(yè)轉型升級的趨勢，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，通過(guò)高質(zhì)量發(fā)展滿(mǎn)足人民美好生活需要，提升人民的獲得感和幸福感，促進(jìn)人民全面發(fā)展和共同富裕。中國旅游集團自成立伊始，即秉承旅游報服務(wù)大眾的初心，經(jīng)過(guò)90多年的發(fā)展，逐步建立起涵蓋“吃、住、行、游、購、娛”全產(chǎn)業(yè)鏈要素，遍布內地、港澳和海外近30個(gè)國家和地區的全球化旅行服務(wù)體系，從服務(wù)中國市場(chǎng)向服務(wù)中國人市場(chǎng)轉變，同時(shí)面向國際消費者，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和消費體驗，吸引更多的國際游客到中國旅游，了解中國的美景、中國的文化、中國的發(fā)展。

二、貫徹新發(fā)展理念，聚焦深化改革，激發(fā)旅游企業(yè)新動(dòng)力。改革開(kāi)放以來(lái)，隨著(zhù)我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，國內形成了一批具有規模實(shí)力和品牌影響的大型旅游集團，與眾多的中小旅企共生并存的行業(yè)格局。但與國際相比，我國總體旅游實(shí)力仍然不足，存在大型旅游集團大而不強、中小企業(yè)市場(chǎng)競爭力較弱等問(wèn)題。新發(fā)展理念，為旅游企業(yè)增強實(shí)力、激發(fā)活力，提升競爭力提供根本遵循。

一是堅持創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展，旅游企業(yè)需要由要素投入驅動(dòng)向技術(shù)創(chuàng )新驅動(dòng)的跨越，需要加大新技術(shù)在旅游場(chǎng)景的應用，推進(jìn)數字化轉型，全面提升對客服務(wù)水平和產(chǎn)業(yè)鏈效率，需要加快旅游與文化、體育等業(yè)態(tài)的融合發(fā)展，豐富旅游場(chǎng)景和內容，更新迭代產(chǎn)品，推動(dòng)旅游業(yè)向高附加值延伸。二是堅持綠色低碳發(fā)展，綠水青山就是金山銀山，是旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的底色。旅游企業(yè)需要強化生態(tài)保護意識，建立生態(tài)開(kāi)發(fā)標準，推動(dòng)旅游景區、酒店、旅游交通等重點(diǎn)領(lǐng)域的減排，加快形成節約資源和環(huán)境保護的產(chǎn)業(yè)結構和生產(chǎn)方式。三是堅持協(xié)調共享發(fā)展，對內需要推動(dòng)業(yè)務(wù)的融合發(fā)展，構建主業(yè)突出多元協(xié)同的業(yè)務(wù)體系，對外需要跨大跨界合作，整合資源要素，為在地的社會(huì )民眾創(chuàng )造更多的社會(huì )經(jīng)濟效益，共創(chuàng )互利共贏(yíng)共享發(fā)展成果。

中國旅游集團堅持把新發(fā)展理念貫穿發(fā)展全過(guò)程和各領(lǐng)域，持續推動(dòng)質(zhì)量和效率變革。十四五期間，我們將進(jìn)一步深化國企改革，強化企業(yè)創(chuàng )新主體地位，著(zhù)力創(chuàng )新商業(yè)模式，優(yōu)化創(chuàng )新體系。我們將加快推進(jìn)數字化轉型，從傳統的線(xiàn)下模式向線(xiàn)上線(xiàn)下一體化經(jīng)營(yíng)方式突出；從過(guò)去松散的業(yè)務(wù)結構，向以?xún)?yōu)勢業(yè)務(wù)帶動(dòng)整體價(jià)值鏈最大化轉變。我們將以目的地建設為重點(diǎn)，在現有業(yè)務(wù)基礎上全面融合文化場(chǎng)景、生活場(chǎng)景、技術(shù)場(chǎng)景要素，構建多重交織互動(dòng)的產(chǎn)業(yè)鏈體系，培育“旅游+”全生態(tài)模式。

三、構建新發(fā)展格局，聚焦培育世界一流旅游企業(yè)競爭新優(yōu)勢，旅游業(yè)優(yōu)勢獨特，同時(shí)服務(wù)國內國際兩個(gè)市場(chǎng)，既能有效拉動(dòng)內需，又能連通海外市場(chǎng)，既能帶動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展，又能促進(jìn)民心相通。因此旅游業(yè)在構建國內大循環(huán)為主體，國內國際雙循環(huán)的發(fā)展格局中承擔著(zhù)重要的使命。旅游企業(yè)作為旅游市場(chǎng)的核心主體，理應搶抓新發(fā)展格局重大機遇，獨立成為產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈的鏈場(chǎng)。

一是需要深耕國內市場(chǎng)，主動(dòng)適應和創(chuàng )造市場(chǎng)需求，持續改進(jìn)供給質(zhì)量和效率，加強客源地的服務(wù)提升和目的地投資開(kāi)發(fā)，構建全方位多層次業(yè)務(wù)結構。二是需要實(shí)施“走出去”戰略。雖然目前國際旅游市場(chǎng)存在較大的不確定性和不穩定性，但總體形勢在好轉，疫情一旦得到有效控制，國際旅游就會(huì )快速重啟。我們需要把握國際市場(chǎng)，利用好預期，做好境外市場(chǎng)的前瞻性布局，提高全球資源配置能力，爭取更大的國際市場(chǎng)份額，獲得更強的國際影響力。

中國旅游集團將堅持立足香港，深耕海南，拓展國內、做精海外的發(fā)展思路，深度參與構建新發(fā)展格局。在香港我們將加大業(yè)務(wù)拓展力度，做強、做優(yōu)、做大旅行服務(wù)、旅游交通、旅游零售、酒店、旅游業(yè)等金融等存量業(yè)務(wù)、基金衍生產(chǎn)業(yè)鏈，投資增量業(yè)務(wù)，全面參與香港旅游目的地的開(kāi)放。國際商貿中心和中外文化藝術(shù)交流中心建設在海南，我們將不斷豐富領(lǐng)導免稅品類(lèi)，提升購物體驗，推進(jìn)海南業(yè)務(wù)一體化發(fā)展，持續引導海外消費回流，參與海南國際消費中心的建設。

在粵港澳大灣區、長(cháng)江黃金旅游帶、京津冀中西部等國內其他重點(diǎn)區域，我們將結合當地的特點(diǎn)特色，規劃建設具有市場(chǎng)知名度和行業(yè)影響力的標志性示范性項目，打造國家級世界級旅游目的地。

在海外我們將以香港為基地，開(kāi)展國際并購和海外目的地布局，加強與國際企業(yè)的深度合作，從服務(wù)中國游客向服務(wù)國際游客延伸，不斷提升國際競爭力和影響力。

作為綜合性旅游集團和央企中旅游產(chǎn)業(yè)的代表，中國旅游集團將緊緊圍繞國家戰略，全面對標世界一流企業(yè)，順應大勢，積極變革，不斷增強企業(yè)的競爭力、創(chuàng )新力、控制力、影響力和抗風(fēng)險能力，全力推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。為引領(lǐng)行業(yè)有效應對疫情沖擊，戰勝各種困難挑戰，全面恢復發(fā)展做出應有的貢獻。

最后預祝2021中國旅游集團化發(fā)展論壇取得圓滿(mǎn)成功，謝謝大家。

（文章標題為參考演講內容所擬）