9月6日，美團門(mén)票宣布推出“‘營(yíng)’在疫后 安心出游”專(zhuān)項行動(dòng)，通過(guò)“一個(gè)‘一機游’專(zhuān)區、一個(gè)‘安心玩’項目、一個(gè)本地化營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景、一組疫后培訓課程”，助力目的地旅游市場(chǎng)振興。

美團文旅政企合作中心總經(jīng)理路夢(mèng)西表示，“在常態(tài)化疫情防控背景下，作為旅游行業(yè)的重要一份子，美團愿發(fā)揮自身優(yōu)勢，與各地政府、景區攜手推進(jìn)旅游市場(chǎng)的復蘇與發(fā)展，為用戶(hù)提供安全、高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品和服務(wù)?！?/p>

 “一機游”專(zhuān)區，助目的地打造“線(xiàn)上名片”

美團門(mén)票將基于各地的旅游文化特色，結合地方、景區“一機游”發(fā)展的差異化需求，為已有或即將建設的官方“一機游”提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。借助美團平臺與用戶(hù)的連接，各地和景區將有效打造自己的線(xiàn)上專(zhuān)屬名片。

路夢(mèng)西介紹，各地在美團落地的“一機游”專(zhuān)區將整合目的地景區、餐飲、住宿等多種業(yè)態(tài)，按照旅行概覽、必玩景點(diǎn)、精品線(xiàn)路、必吃美食、酒店民宿等信息維度分類(lèi)，提供“吃住行游購娛”一站式、全場(chǎng)景的信息觸達，以提升目的地文旅消費服務(wù)優(yōu)勢。

除了“線(xiàn)上名片”的流量曝光，相關(guān)管理部門(mén)和景區也可在“一機游”專(zhuān)區中開(kāi)設實(shí)時(shí)監測入口，便于了解目的地最新運營(yíng)動(dòng)態(tài)和用戶(hù)反饋，適時(shí)調整服務(wù)重點(diǎn)，提高決策和管理水平。

“一機游”專(zhuān)區還可以匯總線(xiàn)上支付、即時(shí)分享體驗等多種功能，為消費者節約時(shí)間，提升出行效率。家住北京市東城區的周女士表示，“以往做旅行攻略是個(gè)老大難，期待美團為消費者帶來(lái)便捷有價(jià)值的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息匯總?！?nbsp;

“安心玩”重啟，助景區激發(fā)周邊游消費潛力

疫情以來(lái)，本地周邊游需求不斷提升。為幫助旅游目的地更好地滿(mǎn)足本地游客安全出游的需求，美團門(mén)票一方面聯(lián)合千余家景區重啟“安心玩”項目，通過(guò)“安心玩”景區信息詳情頁(yè)，直接、準確地向游客展示旅游目的地的衛生防疫情況，讓游客通過(guò)手機便可“看見(jiàn)”景區的防疫安全程度；另一方面，美團門(mén)票還推出了本地周邊目的地主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)專(zhuān)題預售、全品類(lèi)本地生活優(yōu)惠券包等玩法，讓游客發(fā)現本地旅游的新體驗，激發(fā)消費潛力。

“加入‘安心玩’項目以后，我們可以更及時(shí)、全面地向游客同步防疫信息，并且實(shí)現防疫工作的實(shí)時(shí)自檢，這也讓我們更有信心能夠保障好用戶(hù)的出游安全?！睖囟妓恰に畨?mèng)奇緣負責人楊明瑞說(shuō)。據了解，對于符合“安心玩”標準的景區，美團門(mén)票將通過(guò)達人推薦專(zhuān)區、“秒殺票+特價(jià)票”組合促銷(xiāo)等方式提供流量幫扶。

此外，美團旅游培訓中心還研發(fā)了相關(guān)培訓課程，重點(diǎn)針對景區防疫安全、在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)、精細化管理等推出專(zhuān)題培訓。在文化和旅游部信息中心的指導下，由中國旅游景區協(xié)會(huì )主辦、美團旅游培訓中心承辦的“第三期全國智慧化旅游景區建設系列培訓班”已于近期上線(xiàn)，全國各地上萬(wàn)名景區管理人員通過(guò)旅游行業(yè)專(zhuān)家專(zhuān)題授課、景區經(jīng)驗分享、同步在線(xiàn)輔導答疑結合的方式共同進(jìn)行了交流，一起探討了行業(yè)解決方案。

“景區要想提供更好的服務(wù)，就要積極擁抱市場(chǎng)環(huán)境和消費者的變化。智慧景區的建設思路尤其是線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的案例，給了我不少啟發(fā)?！币晃粊?lái)自安徽的學(xué)員說(shuō)。