2021年8月27日，由上海交通大學(xué)總經(jīng)濟師、海外教育學(xué)院院長(cháng)劉牧群帶隊，首期《交大海外 28 會(huì )長(cháng)沙龍》作客上海非住網(wǎng)絡(luò )科技有限公司（下稱(chēng)“非住網(wǎng)絡(luò )”）。非住網(wǎng)絡(luò )董事長(cháng)，伊間民宿創(chuàng )始人，上海交大海外學(xué)院創(chuàng )新俱樂(lè )部會(huì )長(cháng)胡炯先生向到訪(fǎng)的交大海外商學(xué)院的會(huì )長(cháng)門(mén)分享了伊間民宿如何領(lǐng)跑非標短租市場(chǎng)的商業(yè)案例。當天，20多位各校友組織代表到訪(fǎng)學(xué)習討論。

伊間民宿在2018年5月于上海成立，短短三年，在疫情持續影響下，伊間民宿實(shí)現逆勢增長(cháng)，服務(wù)超10000套民宿等非標類(lèi)住宿產(chǎn)品，完成數千萬(wàn)Pro A輪融資，并打造了智能非標住宿管理服務(wù)系統“滿(mǎn)客來(lái)”P(pán)MS對外提供服務(wù)，成為中國非標住宿短租市場(chǎng)的行業(yè)領(lǐng)頭羊、真正的科技小巨人。

胡炯介紹，2020年的疫情之初，伊間民宿與旅游住宿行業(yè)的企業(yè)一樣遭遇了巨大的市場(chǎng)沖擊，春節期間，幾天的訂單退房超過(guò)300萬(wàn)元，未來(lái)的市場(chǎng)不確定性加大。如何才能破冰突圍讓當時(shí)伊間民宿團隊夜不能寐。艱難抉擇面前，胡炯做出重大戰略調整，減低在成熟的民宿自營(yíng)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)拓展，全力以赴突入民宿托管服務(wù)的深水區。

始于2020年初的新冠疫情給中國民宿行業(yè)帶來(lái)巨大沖擊，行業(yè)頭部的民宿品牌疫情后的民宿保有規模都出現大幅削減，斑斕家宣布關(guān)閉，有家與城宿合并，途家4月份更是關(guān)閉了20城直營(yíng)業(yè)務(wù)。伊間民宿的逆勢而為不僅需要勇氣，更需要技術(shù)儲備和人力資源儲備?！澳莻€(gè)時(shí)候，我直覺(jué)雖然短期可能更艱難一點(diǎn)，但不這樣做可能就會(huì )錯失百年一遇的歷史機遇?！焙急硎?。

事實(shí)上也確實(shí)如此，一方面伊間民宿團隊持續加大在自有優(yōu)質(zhì)房源上的投入，“自營(yíng)業(yè)務(wù)，我們要做標準，樹(shù)標桿?！焙急硎?，另一方面，托管代運營(yíng)的業(yè)務(wù)進(jìn)展順利，經(jīng)過(guò)半年時(shí)間的狂飆突進(jìn)，截至2020年8月份，伊間民宿運營(yíng)服務(wù)房源已經(jīng)突破5000套，覆蓋全國40個(gè)城市，這一數據已經(jīng)把行業(yè)里的競爭對手甩在了身后。

伊間民宿從原先全國規模第8位迅速躍升至全國第1位，雖然只用了半年，但團隊對于產(chǎn)品、對于商業(yè)模式的打磨已經(jīng)整整經(jīng)歷了2年。伊間民宿的母公司伊巢網(wǎng)創(chuàng )辦于2016年1月，2018年伊間民宿創(chuàng )立，致力于民宿托管運營(yíng)這一細分市場(chǎng)深耕。民宿行業(yè)的競爭環(huán)境足夠惡劣，既要和酒店爭商旅客，拼服務(wù)，又要跟其他同業(yè)民宿主爭，拼運營(yíng)，而這些對于中小民宿主而言都沒(méi)有優(yōu)勢。而伊間民宿儲備了一批來(lái)自OTA的核心運營(yíng)團隊，而伴隨著(zhù)規模的擴大，伊間民宿也擁有了與OTA平臺對話(huà)更多的話(huà)語(yǔ)權，獲得更多的市場(chǎng)資源?！斑@一賽道擁有天然的行業(yè)壁壘”，胡炯說(shuō)，“需要持續的技術(shù)投入，專(zhuān)業(yè)度極強的精細化運營(yíng)能力?！睂χ行∶袼迾I(yè)主而言，精細化運營(yíng)，提升服務(wù)品質(zhì)，抱團賦能的市場(chǎng)需求巨大。

“只用了半年我們就跑通了這一商業(yè)模式?！焙甲院赖叵蚺c會(huì )校友表示，目前伊間民宿已在全國覆蓋40余個(gè)熱點(diǎn)城市，擁有超1萬(wàn)套各具特色的非標住宿產(chǎn)品，每年為超過(guò)百萬(wàn)人次客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)住宿服務(wù)?！拔覀兊姆?wù)深度在大幅增加：PMS系統服務(wù)、線(xiàn)上托管、線(xiàn)下托管、產(chǎn)品和服務(wù)集采、新媒體推廣，我們的服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈不斷加厚。此外文旅資產(chǎn)運營(yíng)、酒管業(yè)務(wù)擴張，我們的服務(wù)廣度也在不斷拓展?！睅椭袊菢俗∷藿?jīng)營(yíng)者解決營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)問(wèn)題，提升流量，提效降費，增加營(yíng)收，是伊間民宿快速擴張的核心能力。

而另一方面，成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，伊間民宿開(kāi)始重視自己的社會(huì )責任，非標住宿產(chǎn)品如何提高服務(wù)能力，伊間民宿提出標準化民宿服務(wù)體系和星級民宿服務(wù)標準，以星級標準定義中國非標住宿市場(chǎng)，“我們要‘點(diǎn)亮每一座城鎮的‘小而美’旅居印象’”，對未來(lái)，胡炯信心十足。