新用戶(hù)登錄后自動(dòng)創(chuàng )建賬號
登錄這一波基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的在線(xiàn)旅游創(chuàng )業(yè)企業(yè)中,途家是目前為數不多(也可能是唯一)做到獨角獸級別的玩家,盡管有一家獨大,但這個(gè)細分市場(chǎng)中卻不乏新入者,除了小豬、螞蟻、木鳥(niǎo)之外,還有一個(gè)玩家——安途短租。
新入者怎么想的?
我們知道,短租市場(chǎng)基于兩個(gè)前提:大量的閑置房源和對短租有充足的需求。受益于之前一輪的房地產(chǎn)市場(chǎng)繁榮,閑置房源的供給在一些地區(例如三亞)是充足的;而安途樂(lè )游的創(chuàng )始人童曉青認為,短租的需求足夠多,經(jīng)過(guò)了途家這幾年教育市場(chǎng)的過(guò)程,用戶(hù)也逐步接受了這種源自美國Airbnb又稍加中國特色的共享經(jīng)濟模式。
這個(gè)市場(chǎng)太大——酒店市場(chǎng)是4000億規模,在國外是酒店和短租(包括民宿等)各占一半,在國內短租的市場(chǎng)還完全沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái),童曉青認為途家一家不可能拿走所有市場(chǎng)。所以對于這幾家跟隨者來(lái)說(shuō),市場(chǎng)空間也足夠(童曉青做出這個(gè)判斷的依據是,在各大城市都有開(kāi)發(fā)商來(lái)找安途洽談合作)。另外,作為新進(jìn)入者,還可以少承擔一點(diǎn)教育市場(chǎng)的風(fēng)險。
所以童曉青認為,短租行業(yè)正處在顛覆階段,必須要有競爭,這樣不同玩家才會(huì )創(chuàng )造更優(yōu)秀、更有價(jià)值的產(chǎn)品,對于用戶(hù)來(lái)說(shuō),體驗會(huì )更好,性?xún)r(jià)比會(huì )更高。對于資源方來(lái)說(shuō),也創(chuàng )造更多選擇,用戶(hù)有更多選擇。整個(gè)行業(yè)不能只有一家“老大哥”,必須是整個(gè)行業(yè)鏈條一起向前。
安途樂(lè )游很早就開(kāi)始做短租業(yè)務(wù),2012年之前做的模式比較像小豬短租——純平臺、沒(méi)有線(xiàn)下運營(yíng)的模式。市場(chǎng)不成熟和運營(yíng)方式的缺陷兩個(gè)因素導致安途短租的規模并沒(méi)有獲得太大增長(cháng),所以后來(lái)安途開(kāi)始增加線(xiàn)下運營(yíng)的戲份?,F在童曉青覺(jué)得,整個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)接近爆發(fā)的臨界點(diǎn)。
轉型之后的安途在拉薩、廈門(mén)、西安等地保留了一些沒(méi)有線(xiàn)下運營(yíng)的房源,但主要精力放在了做線(xiàn)下運營(yíng),這需要他們獲取一定數量的、標準化的房源。
他們采取額兩種方式:一種是直接通過(guò)個(gè)人業(yè)主獲取相對分散的房源,在三亞他們就采用的這種模式,童曉青說(shuō)相對于途家通過(guò)整個(gè)開(kāi)發(fā)商獲取規模房源的方式,安途的做法能在三亞獲取到位置更好的房源。短租的收益會(huì )比長(cháng)租高40%以上,單憑這一點(diǎn)就很容易撬動(dòng)業(yè)主手中的房源。在三亞,安途的團隊進(jìn)入一個(gè)樓盤(pán)之后,會(huì )與業(yè)主一一溝通,鼓勵業(yè)主提供房源。他們在三亞的進(jìn)度是,大概用了半年時(shí)間,拿下了三亞沿海區域十幾個(gè)重要樓盤(pán)中15-20%房源,超過(guò)5000套房子。
第二種模式是類(lèi)似于途家的模式,即直接從房地產(chǎn)商手中拿整套房源,收益分成。開(kāi)發(fā)商的第一訴求是把房子出售,當房子賣(mài)不出去的時(shí)候也希望推廣這種模式,因為當潛在客戶(hù)看到這里的房源可以通過(guò)短租的方式獲取很高收益的時(shí)候,也能推動(dòng)房地產(chǎn)項目的銷(xiāo)售。
童曉青說(shuō),每個(gè)城市獲取房源的方式都不太一樣,很多時(shí)候就是“怎么方便拿資源怎么來(lái)”。獲取資源也有匯聚效應,在拿下一些房源之后,就會(huì )有業(yè)主和房地產(chǎn)商主動(dòng)找到安途,尋求合作。
在獲取房源之后,由于大部分度假地區的房屋都是精裝修、帶家電的,所以安途做的事情就是提供四星級酒店的布草,做一些簡(jiǎn)單的個(gè)性化裝修。未來(lái)他們會(huì )為房間引入了一些智能元素,例如門(mén)鎖都是改裝過(guò)的,可以通過(guò)手機check-in入?。ㄋ麄兊腶pp馬上會(huì )上線(xiàn));例如入住之前可以提前為房間熏香等。這就省去了前臺的工作,整個(gè)經(jīng)營(yíng)的最大環(huán)節就是保潔,他們在房源的一公里范圍之內雇傭外包保潔公司,定期打掃,也可以在客人的要求之下及時(shí)打掃。
目前安途例來(lái)自自己平臺的流量不足10%,線(xiàn)下渠道占貢獻了30-40%的流水,另外還有一些OTA的線(xiàn)上渠道。童曉青說(shuō),由于目前覆蓋范圍還不太廣,所以還沒(méi)有在渠道上做太多投入。
安途是童曉青的第二個(gè)創(chuàng )業(yè)項目,在此之前她曾在2007年的時(shí)候做過(guò)“奧運家庭旅館”,就是讓業(yè)主把房屋短租給前來(lái)看奧運會(huì )的游客,那個(gè)項目幫助她積累了一些獲取資源的經(jīng)驗和人脈。整個(gè)團隊主要來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的中高層,實(shí)戰經(jīng)驗豐富。公司已經(jīng)完成了Pre-A輪融資。
童曉青認為,雖然很多人會(huì )覺(jué)得短租行業(yè)比較“重”,但她認為這是一個(gè)比較穩健、現金流也很健康的行業(yè)。在具備一定規模之后,資源就形成了第一道壁壘,但童曉青認為,這道壁壘并不可靠,因為不同玩家可以從不同維度去切入(例如途家從樓盤(pán)銷(xiāo)售環(huán)節切入,直接找開(kāi)發(fā)商拿房子,安途從業(yè)主切入,找業(yè)主拿房子),就會(huì )有新的玩法,其實(shí)真正的壁壘還是品牌優(yōu)勢,以及在業(yè)務(wù)推進(jìn)過(guò)程中創(chuàng )業(yè)團隊創(chuàng )新的速度。
在我看來(lái),這個(gè)市場(chǎng)可能需要一段時(shí)間的“沉寂期”,這段時(shí)間大家就是在線(xiàn)下聚攏資源,逐步教育市場(chǎng)并獲取用戶(hù)的過(guò)程。雖然在上量之后這一模式的現金流會(huì )相對健康,但前期業(yè)務(wù)拓展和維持運營(yíng)的成本也不能低估,創(chuàng )業(yè)公司也需要格外關(guān)注“擴張產(chǎn)品覆蓋范圍”和“用戶(hù)量增長(cháng)”的平衡。