4月26日，北京首旅酒店（集團）股份有限公司公布了2020年年度報告。

在經(jīng)歷了疫情的低迷后，加速規模發(fā)展是首旅如家酒店集團的頭等戰略。2020年，盡管受到疫情沖擊，首旅如家每季度新開(kāi)店仍以加速度方式落地，第一季度62家，第二季度188家，第三季度298家，第四季度361家。全年新開(kāi)店909家，較2019年增加80家，完成了經(jīng)營(yíng)層年初制定的全年800-1000家開(kāi)店計劃。截至2020年末儲備店為1,219家，創(chuàng )下歷史最高水平。

截至2020年12月31日，首旅如家酒店數量4,895家（含境外1家），客房間數432,453間。公司中高端酒店數量1,165家，占比23.8%，客房間數128,224間，占總客房間數的29.7%。旗下?lián)碛薪?0個(gè)核心品牌，40多個(gè)產(chǎn)品，覆蓋“高端”、“中高端”、“經(jīng)濟型”、“休閑度假”、“社交娛樂(lè )”全系列的酒店產(chǎn)品，在不斷細分的市場(chǎng)中，持續發(fā)力中高端和經(jīng)濟型酒店產(chǎn)品與創(chuàng )新，對品牌體系與住宿產(chǎn)品不斷進(jìn)行產(chǎn)品豐富與服務(wù)創(chuàng )新，滿(mǎn)足消費者在個(gè)人商務(wù)和旅游休閑中的多樣需求。

2020年開(kāi)店創(chuàng )歷史新高 中高端酒店營(yíng)收占集團營(yíng)收近半

財報顯示，2020年公司歸屬母公司凈虧損為49,600.53萬(wàn)元，每股收益-0.5074元/股;扣除非經(jīng)常性損益后的歸屬于上市公司股東的凈虧損52,749.96萬(wàn)元，扣除非經(jīng)常性損益后的歸屬于上市公司股東的每股收益-0.5395元/股。2020年第四季度公司利潤總額9,139.13萬(wàn)元，歸屬母公司凈利潤5,901.37萬(wàn)元，扣除非經(jīng)常性損益后的歸屬于上市公司股東的凈利潤4,527.75萬(wàn)元。

面對酒旅業(yè)的全面復蘇，首旅如家酒店集團總經(jīng)理孫堅表示：“我們制定了以“規模、品牌、體驗、會(huì )員為核心的四大戰略，2020年全年加快了簽約速度、開(kāi)店速度，公司業(yè)績(jì)在第三季度實(shí)現了全面盈利，全年新開(kāi)店逐季度增加，保持了市場(chǎng)的領(lǐng)先地位、增強了酒店的運營(yíng)能力?！?/p>

首旅如家酒店集團中高端酒店板塊逆勢增長(cháng)，2020年中高端酒店的整體收入已經(jīng)提升至集團酒店收入的42.3%。這歸功于集團把中高端酒店作為擴張重心，2020年，新開(kāi)272家中高端酒店，占新開(kāi)店比例30%。中高端核心品牌如家商旅、如家精選、逸扉、璞隱、和頤齊頭并進(jìn)，2020年新開(kāi)店219家，保持著(zhù)較快的擴張速度。

另一方面，首旅如家酒店集團大力發(fā)展多元品牌，堅持以加盟為主的擴張策略。2020年新開(kāi)直營(yíng)店25家，特許加盟及管理輸出店884家，占新開(kāi)店比例達97.2%。其中，作為教練模式的云品牌，其經(jīng)營(yíng)提升明顯、初始投資較低、成長(cháng)性較好，與其他品牌形成很好的差異化互補，廣受市場(chǎng)歡迎，是去年疫情期間輕管理模式擴張的主力。 2020年新開(kāi)350家云品牌酒店，占新開(kāi)店總數比例38.5%，同比增長(cháng)45.83%。

同時(shí)，首旅如家酒店集團對經(jīng)濟型、中高端、高端等現有各品牌產(chǎn)品進(jìn)行了全方位的開(kāi)發(fā)與更新迭代，并積極重構中高檔酒店空間，融入更多的生活和時(shí)尚元素，以打造“年輕化、時(shí)尚化”的酒店品牌形象。

經(jīng)濟型酒店方面，作為酒店整體品牌形象升級的關(guān)鍵，公司積極推動(dòng)現有產(chǎn)品的更新改造。截至2020年末，公司已累計將279家直營(yíng)店及224家特許店升級改造為如家3.0 NEO，累計共完成503家。未來(lái)公司將繼續加大對此類(lèi)產(chǎn)品的升級改造力度；

中高端酒店方面， YUNIK HOTEL是公司以年輕一代為核心，突破傳統酒店模式，以潮玩、有趣為宗旨的潮流品牌酒店，11月7日南京新街口店一經(jīng)亮相即成為年輕消費群體心中網(wǎng)紅酒店之選；作為與凱悅酒店合作創(chuàng )建的新品牌，“逸扉酒店 UrCove by HYATT”集美感、品質(zhì)與實(shí)用于一身，致力打造貼心舒適商旅體驗，將“待客如友”的服務(wù)理念深入細節，獨特的開(kāi)辟了“創(chuàng )逸空間”；有“中式禪意”、“大唐風(fēng)格”特色的璞隱酒店，代表著(zhù)公司中高端酒店的另一獨特風(fēng)格，旨在為賓客帶來(lái)一種“此心安處是吾鄉”的體驗，致力于為商旅游客打造出一片“城市隱逸空間”； 新生活方式空間品牌——“如咖啡”的正式落地，也是公司對酒店空間拓展的一次全新探索；2021年，公司計劃開(kāi)發(fā)新扉縵產(chǎn)品，升級迭代如家商旅2.0產(chǎn)品，并將持續致力于中高端核心產(chǎn)品的升級改造。

特殊時(shí)期責任擔當 構建“全價(jià)值鏈旅行聚合平臺”的發(fā)展戰略

2020年突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，對酒店行業(yè)產(chǎn)生了巨大的沖擊。首旅如家酒店集團也奮勇當先的承擔起國有企業(yè)應盡的社會(huì )責任。從抗擊疫情初期至年底，全國有670家酒店，6萬(wàn)多間客房，累計近281萬(wàn)間夜被征用。為醫護人員、隔離人員、留觀(guān)旅客和返鄉賓客等提供住宿和隔離場(chǎng)所，僅在武漢一地，公司就免費提供了3家酒店作為醫護人員的住宿場(chǎng)所，累計接待超1.7萬(wàn)人次。在2020年全國疫情進(jìn)入第二階段，各行各業(yè)全力推動(dòng)復工、復產(chǎn)、復商、復市。公司敏銳洞悉市場(chǎng)需求，在行業(yè)中首推“放心酒店”產(chǎn)品，升級24專(zhuān)項清潔標準和新增59項防疫清潔措施，為異鄉留置觀(guān)察、返鄉賓客和企業(yè)隔離服務(wù)提供全方位的暖心關(guān)懷和放心服務(wù)。

上半年，公司共推出3,200余家放心酒店，其中為企業(yè)客戶(hù)提供超過(guò)10萬(wàn)間夜的隔離房服務(wù)，有力地推動(dòng)了整個(gè)社會(huì )的復工復產(chǎn)進(jìn)度。面對行業(yè)經(jīng)營(yíng)的困境，為了扶持加盟酒店的發(fā)展，公司利用自身供應鏈、資金鏈、銷(xiāo)售渠道、人力資源等核心優(yōu)勢，針對4,000多家加盟酒店，及時(shí)推出包括加盟費減免、金融支持和疫情下運營(yíng)指導等各項幫助，特別是對湖北地區酒店和被政府征用的特許酒店免收管理費，全國其他地區減半收取，和特許業(yè)主共克時(shí)艱。2020年公司減免加盟店管理費、派出店長(cháng)費用、系統維護費用等共計5,500多萬(wàn)元。

作為“融合吃、住、行、游、購、娛資源，構建全價(jià)值鏈旅行聚合的平臺”，首旅如家從提升規模、樹(shù)立和豐富品牌矩陣、會(huì )員權益貫通、賓客體驗和服務(wù)效率升級等方面入手，把握規模領(lǐng)先、品質(zhì)領(lǐng)先、效率領(lǐng)先、創(chuàng )新領(lǐng)先。

酒店智能隨行管家平臺實(shí)現賓客全域在線(xiàn)交互，量身打造出新一代酒店管理平臺：智慧酒店物聯(lián)網(wǎng)總控平臺（PIOS），將智慧酒店推向了新高度。目前，PIOS已經(jīng)應用到首旅酒店集團旗下的500多家門(mén)店中，涉及功能包含房間智能客控、智能音箱和智能語(yǔ)音電話(huà)，自動(dòng)空氣凈化場(chǎng)景，自動(dòng)機器人送物，自助結賬退房開(kāi)票續住，賓客住店服務(wù)反饋，酒店餐廳客流量實(shí)時(shí)展示，房間健康水質(zhì)實(shí)時(shí)展示，酒店能耗系統對接等；同時(shí)截止2020年末，公司擁有1.25億會(huì )員，通過(guò)移動(dòng)端下載、門(mén)店售卡、異業(yè)活動(dòng)、外部平臺合作、協(xié)議合作等全渠道多場(chǎng)景拉新，有效提升了會(huì )員規模數量。

2021年公司將繼續充實(shí)開(kāi)發(fā)隊伍，加速開(kāi)店步伐，全年計劃開(kāi)店1,400-1,600家。以大區及省為單位，強化區域拓展、省域深耕，加速三、四、五線(xiàn)下沉市場(chǎng)布局，全面推進(jìn)“全系列多品牌”，帶動(dòng)集團市場(chǎng)份額提升。同時(shí)繼續堅持加大中高端的拓展力度，提升中高端酒店占比。