隨著(zhù)防疫形勢穩定、疫苗接種率的提高，國內旅游業(yè)回暖，即將到來(lái)的“五一”假期被業(yè)內認為有望成為“史上最熱黃金周”。

由于游客的出游熱情高漲，一些熱門(mén)地區酒店的價(jià)格也水漲船高，部分地區的酒店平均價(jià)格甚至超過(guò)了疫情前水平。

同程旅行近日發(fā)布的《2021年“五一”假期居民出行預測報告》顯示，漲價(jià)是今年“五一”長(cháng)假旅行消費最突出的特征之一。其中，秦皇島（同比漲幅222.2%）、珠海（同比漲幅183.2%）、青島（同比漲幅163.9%）、汕頭（同比漲幅147.1%）、揚州（同比漲幅87.1%）、上海（同比漲幅77.6%）、廣州（同比漲幅76.8%）、廈門(mén)（同比漲幅67.2%）、嘉興（同比漲幅49.5%）、三亞（同比漲幅37.3%）。是目前為止酒店價(jià)格同比漲幅最高的10個(gè)旅游城市。

在此背景下，一些游客一邊訂酒店，一邊喊貴。事實(shí)上，不止是今年“五一”，每逢節假日，酒店的價(jià)格都會(huì )一定程度上漲。那么，酒店大幅漲價(jià)的做法到底合理嗎？

從法律層面來(lái)講，我國價(jià)格法規定的價(jià)格有3種：市場(chǎng)調節價(jià)、政府指導價(jià)、政府定價(jià)。

　一般來(lái)講，酒店實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)，只要明碼標價(jià)就不涉嫌違法違規。但有的地方，在特殊時(shí)期，也對酒店實(shí)行政府指導價(jià)。例如，今年消博會(huì )期間，?？谒新糜物埖昕头?jì)r(jià)格將實(shí)行政府指導價(jià)。在實(shí)施政府指導價(jià)期間，?？谒新糜物埖甑目头繉?shí)際交易價(jià)格，不得高于2019年3月1日至5月31日期間該旅游飯店同等房型、同等服務(wù)條件客房的最高交易價(jià)格。今年春節期間，?？谝苍鴮频昕头繉?shí)行政府指導價(jià)管理。

從經(jīng)濟學(xué)角度講，供求關(guān)系決定價(jià)格。節假日期間，一些熱門(mén)城市、熱門(mén)景點(diǎn)游客井噴，這些城市和景點(diǎn)周邊，對于酒店的需求大幅增加，酒店價(jià)格必然會(huì )上漲。此外，酒店的從業(yè)者在節假日堅持工作，酒店的用工成本也會(huì )提高，酒店漲價(jià)也有合理之處。

不過(guò)，有消費者指出，酒店適度漲價(jià)可以理解，但如果動(dòng)輒翻番、甚至幾倍似乎也不甚合理。還有消費者表示，除了價(jià)格，質(zhì)量也很重要，只要酒店明碼標價(jià)且能提供符合價(jià)格的服務(wù)，那么價(jià)格高點(diǎn)也可以接受。

記者在新浪黑貓投訴平臺發(fā)現，有的消費者吐槽預訂的酒店，其實(shí)際環(huán)境、衛生情況與宣傳圖片嚴重不符；有的消費者反映預訂成功后到酒店時(shí)卻被告知客房已滿(mǎn)；有的消費者反映在某旅游平臺上支付的價(jià)格比酒店前臺的報價(jià)要高出不少；還有的消費者投訴酒店存在安全隱患，玻璃門(mén)炸裂致人受傷。

因此，解決節假日酒店大幅漲價(jià)困局，需要監管部門(mén)和酒店方面共同努力。監管部門(mén)應加大監管力度，嚴厲打擊那些不明碼標價(jià)、坐地起價(jià)、串通漲價(jià)、虛假宣傳等違法違規行為，維護消費者的合法權益，不能讓個(gè)別不良商家損害城市的形象。酒店方面也要明白，節假日適當漲價(jià)可以，但不能任性而為，在漲價(jià)的同時(shí)還要做好服務(wù)，否則可能失去良好口碑。事實(shí)上，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，良好的口碑，對于一個(gè)城市的旅游業(yè)而言愈發(fā)重要。

從長(cháng)遠來(lái)講，還要從空間和時(shí)間上對人群進(jìn)行分流，緩解一些地方酒店供不應求的情況。比如，加大優(yōu)質(zhì)旅游資源的供給，開(kāi)發(fā)更多特色旅游項目，增加熱門(mén)地區酒店、民宿的供給；政府部門(mén)、在線(xiàn)旅游平臺可以發(fā)揮大數據優(yōu)勢，對熱門(mén)旅游目的地提供旅游市場(chǎng)的預測與公示，分流旅游人群，避免游客向少數熱門(mén)景點(diǎn)扎堆。此外，落實(shí)帶薪休假政策，引導游客錯峰出游等。

*本文來(lái)源：中工網(wǎng)，作者：楊召奎，原標題：《節假日酒店大幅漲價(jià)，到底合不合理？》。