1月26日，旅行體驗預訂平臺KLOOK客路旅行今日宣布，獲得2億美元E輪融資。本次E輪融資由泛亞太區投資公司Aspex Management思柏投資領(lǐng)投，紅杉資本中國基金、軟銀愿景基金1、經(jīng)緯中國和博裕資本繼續跟投。

過(guò)去一年，KLOOK客路迅速調整核心戰略?xún)?yōu)先級，以應對全球疫情的復雜局勢——加倍投入在線(xiàn)旅游預訂領(lǐng)域的數字化升級，推出圍繞體驗的微度假和租車(chē)，逐步打造新增長(cháng)引擎——亞太境內旅游和休閑消費。在內地，港澳臺地區、日韓、東南亞尤其是新加坡等市場(chǎng)，隨著(zhù)防疫禁令的放緩，KLOOK客路平臺的預訂量已接近疫情前水平。

KLOOK聯(lián)合創(chuàng )始人及CEO林照圍表示："2020年充滿(mǎn)挑戰，KLOOK以敏捷的思維和不斷的創(chuàng )新，將挑戰轉化為增長(cháng)機會(huì )?？缇陈糜坞m然暫停，但消費者追尋美好生活的步履卻從未停止。隨著(zhù)境內游的升溫和未來(lái)跨境旅游的復蘇，有著(zhù)E輪融資的強大加持，KLOOK將得以保持領(lǐng)先，通過(guò)持續變革和創(chuàng )新，攜手目的地運營(yíng)方，為全球旅游生態(tài)創(chuàng )造更大價(jià)值。"

思柏投資創(chuàng )始人兼CIO李浩基表示："旅游行業(yè)無(wú)疑受到了疫情的重創(chuàng )，但KLOOK在市場(chǎng)逆境中表現出了絕佳的韌性和實(shí)力。我們堅信，未來(lái)旅游業(yè)的數字化轉型將會(huì )加速，而KLOOK作為領(lǐng)先的一站式旅游體驗服務(wù)預訂平臺，將憑借其在跨區域市場(chǎng)中已占據足夠的優(yōu)勢，更快更好地溯流而上。"

加速技術(shù)及營(yíng)銷(xiāo)升級，賦能商戶(hù)數字化轉型

KLOOK致力于技術(shù)創(chuàng )新，以更好連結線(xiàn)上信息和線(xiàn)下服務(wù)，幫助本地商家優(yōu)化升級。疫情推動(dòng)著(zhù)大小商戶(hù)加速業(yè)務(wù)線(xiàn)上化，疫情最嚴峻之時(shí)，KLOOK新入駐的本地游活動(dòng)數比2019年同期相比增加了150%。過(guò)去一年，KLOOK商戶(hù)數字化解決方案為亞洲2500多家商戶(hù)提供了數以百萬(wàn)計的預訂服務(wù)。

為了更好地拉近目的地和用戶(hù)的距離，KLOOK推出了眾多支持功能以協(xié)助當地運營(yíng)者提升運營(yíng)能力和營(yíng)銷(xiāo)轉化，如商戶(hù)聯(lián)系跟蹤系統、一鍵獲取全方位信息服務(wù)的“景點(diǎn)+”模塊，解決用戶(hù)從等候時(shí)間到“吃什么”“如何規劃”的實(shí)用信息、在東南亞及港臺地區快速推行的“Klook Live！”直播功能等。KLOOK數據顯示，直播功能上線(xiàn)以來(lái)，轉化率平均提升了4倍。

"我們正努力邁向在線(xiàn)旅游業(yè)的下一個(gè)數字化飛躍。在過(guò)去，旅游業(yè)的線(xiàn)上線(xiàn)下系統相當碎片化和零散，難以跟上后疫情時(shí)代的業(yè)務(wù)需求和在線(xiàn)化發(fā)展。自創(chuàng )立以來(lái)，KLOOK與萬(wàn)千商家緊密合作，攜手解決運營(yíng)服務(wù)上的痛點(diǎn)，服務(wù)更多旅客，” KLOOK首席運營(yíng)官兼聯(lián)合創(chuàng )始人王志豪（Eric Gnock Fah）補充道："E輪融資的強有力支持，意味著(zhù)KLOOK能有更多的彈藥來(lái)加速我們的技術(shù)創(chuàng )新，賦能商戶(hù)和目的地，實(shí)現未來(lái)的增長(cháng)。"。

隨著(zhù)出境游暫緩，KLOOK在國內也見(jiàn)證了”境外旅游需求的境內落地”，年輕一代旅行者和“酷家庭”也在尋找更多與眾不同的特色旅行玩樂(lè )體驗，這為KLOOK在中國內地市場(chǎng)帶來(lái)成長(cháng)新引擎。KLOOK在過(guò)去一年，重點(diǎn)關(guān)注本地供應鏈的差異化，上線(xiàn)包括輕極限活動(dòng)、優(yōu)質(zhì)小團游、住宿+體驗等多個(gè)子品類(lèi)。營(yíng)銷(xiāo)層面，KLOOK重點(diǎn)耕耘如小紅書(shū)、抖音、知乎等內容平臺，幫助景區、體驗及路線(xiàn)運營(yíng)方、目的地，運用內容、視頻及創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)案例，以及超千人的KLOOK旅行體驗師社群，推動(dòng)商戶(hù)和目的地在年輕群體的影響力和交易。

與此同時(shí)，KLOOK客路獲得了多個(gè)國家/地區旅游局的青睞和加持。在新常態(tài)下，為了幫助各目的地市場(chǎng)提供更多樣化的產(chǎn)品和提升消費需求，KLOOK與香港旅游發(fā)展局、日本國家旅游局、韓國旅游發(fā)展局、新加坡旅游局和泰國國家旅游局等達成了更牢固的合作伙伴關(guān)系。在新加坡，KLOOK成為了新加坡旅游局的Singapo Rediscovers Vouchers(SRV)消費券官方指定合作伙伴，共同刺激國內消費需求，重振經(jīng)濟。

背靠來(lái)自200余個(gè)國家/地區的全球用戶(hù)群，KLOOK將會(huì )加倍投入各市場(chǎng)的本地游及休閑活動(dòng)，通過(guò)新的營(yíng)銷(xiāo)手段和組合拳，加快品類(lèi)升級和拓展，在用戶(hù)所及之處，提供更棒、更高性?xún)r(jià)比的旅游商品和更優(yōu)質(zhì)便利的旅游服務(wù)，為更多熱愛(ài)生活的用戶(hù)創(chuàng )造更美妙的體驗瞬間。

KLOOK成立于2014年，業(yè)務(wù)遍及40個(gè)國家和地區的各大熱門(mén)城市，網(wǎng)站支持12種語(yǔ)言及41種貨幣支付。其官網(wǎng)、手機APP及微信小程序提供遍布全世界400個(gè)目的地，超過(guò)10萬(wàn)種當地行程與旅游服務(wù)預訂，包括：景點(diǎn)門(mén)票、小團游及特色體驗活動(dòng)、鐵路與當地交通、地道美食、體驗式住宿等。