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登錄由于很多航空公司為了增加機艙內載客數量,一直在縮小座椅的大小和空間,導致現在的航空旅行越來(lái)越不舒服——特別是經(jīng)濟艙。但也有很多航空公司開(kāi)始采用創(chuàng )新手段,切實(shí)提升經(jīng)濟艙乘客的旅行舒適度。
1)可轉換成平臥床的座椅
新西蘭航空公司 經(jīng)濟艙的座位以前非常擁擠狹窄,但是現在有了改觀(guān)。其中幾條航線(xiàn)中——包括經(jīng)濟艙,座椅都可以轉換成平臥床,有些甚至更加舒服。
新西蘭航空公司飛機上的 Skycouch 座椅,只需按下一個(gè)按鈕,便可以將一排三個(gè)座位變成一張平躺床 。座椅椅臂收回的同時(shí),底部會(huì )伸展出來(lái),安全帶也會(huì )變長(cháng),方便乘客平躺。平躺床上最多可以躺兩位乘客。這種艙位被稱(chēng)為“臥鋪艙”(Cuddle Class),其中兩個(gè)座位是全價(jià),第三個(gè)座位半價(jià)。
很多航空公司模仿了新西蘭航空公司的設計。 中華航空公司 在經(jīng)濟艙中推出了家庭座椅—— 三張經(jīng)濟艙座椅可以鋪成一張平躺床 ,座位還配有一個(gè)床墊保護罩、枕頭、毯子還有小朋友玩具。這些座椅艙內的娛樂(lè )設施也有“Seat Chat”的特性,乘客可以和其他人一起分享電影、音樂(lè )以及互相發(fā)信息。
阿斯塔納航空公司 推出了 經(jīng)濟臥席( Economy Sleeper ) ——搭乘長(cháng)時(shí)間航班的乘客有機會(huì )選擇一排三個(gè)座位。經(jīng)濟臥席中配套設備也一應俱全,包括枕頭、羊絨被、免費盥洗包,還有優(yōu)先登機服務(wù)。唯一的缺點(diǎn)是,這些座位價(jià)格昂貴,大約是 同航班商務(wù)艙價(jià)格的一半 。
2)經(jīng)濟艙中的創(chuàng )新型座椅
對于需要工作或是小睡的乘客來(lái)說(shuō),這種概念座椅是個(gè)不錯的選擇。這種座椅在豪華經(jīng)濟艙中提供,乘客不用花費高昂的商務(wù)艙費用,也可以享受舒適的旅行。
3)經(jīng)濟艙中,腳部空間增大
德國漢莎航空 設計了一款“苗條”的座椅,它們用纖維網(wǎng)材質(zhì)代替了傳統的海綿,從而增加了放腳的空間。此外,雜志夾設計在椅背頂端,從而 增加了膝蓋位置的空間 。另外,公司還提供放腳空間更大的豪華經(jīng)濟艙,僅比經(jīng)濟艙貴一點(diǎn)點(diǎn)。
達美航空 的經(jīng)濟舒適艙則提供優(yōu)先登機服務(wù)、 座椅靠后傾斜程度超過(guò) 50%、腿部空間更大 、可調節的枕頭和腳踏。 新加坡航空 豪華經(jīng)濟艙提供的座椅寬 19.5英寸(約合 0.5米),并且增加了腿部的空間,還配有小腿和腳墊。
澳洲航空公司 A380 客機上的座椅下安裝了 可移動(dòng)底座, 對于豪華經(jīng)濟艙的乘客來(lái)說(shuō),他們可以睡的更舒服些。腳墊處還裝有網(wǎng)兜,幫助放松足部促進(jìn)血液循環(huán)流動(dòng)。
維珍航空 對倫敦、曼徹斯特、格拉斯哥等航線(xiàn)的波音 747進(jìn)行了改造——包括豪華經(jīng)濟艙在內,座椅排距為 38英尺(約 0.97米),寬 21英尺(約 0.53米)。
值得一提的是,這些豪華經(jīng)濟艙的價(jià)格 比普通經(jīng)濟艙價(jià)格高出至少幾百美元 ,但是比商務(wù)艙和頭等艙便宜。此外,大多數航空公司都提供提前登機和行李搬運服務(wù)。
4)乘客可以使用社交網(wǎng)絡(luò )選擇鄰座乘客
荷蘭皇家航空 2012年推出專(zhuān)屬app Meet & Seat ,基于乘客在 Facebook 或是 LinkedIn 分享的興趣等, 為乘客提供選擇鄰座乘客的服務(wù) 。將自己的社交信息和這個(gè) app綁定后,乘客在預定機票時(shí)會(huì )看到也可以在 app上分享自己信息的其他乘客座次。
5)機艙內娛樂(lè )設施逐漸進(jìn)步
維珍美國航空公司 的艙內娛樂(lè )系統有座位與座位之間聊天的功能, 乘客可以給機上其他乘客發(fā)信息 ,也可以通過(guò)該系統獲取電影、衛星電視節目、音樂(lè )、游戲、線(xiàn)上購物以及瀏覽谷歌地圖等。而且,還可以使用該系統進(jìn)行點(diǎn)餐。
在 新加坡航空公司 的娛樂(lè )系統中,可以觀(guān)看最新的電影、電視節目、玩游戲、聽(tīng)廣播;此外,系統配有 USB 接入設備,乘客可以導入自己的音樂(lè )、照片或是 PDF 文件。系統中存儲有超過(guò) 80部電影、數百張 CD和電子書(shū)以及語(yǔ)言學(xué)習教程。
阿聯(lián)酋航空 的娛樂(lè )系統提供 1500多部電影、電視節目、音樂(lè )、游戲以及直接來(lái)自 BBC 的全球新聞。
卡塔爾航空公司 的 Oryx Communications 系統為乘客提供 2000多種娛樂(lè )選項,包括電影、電視、音樂(lè )和游戲,同時(shí)還在提供機上 Wi-Fi,乘客可以接收和發(fā)送彩信和短信、上網(wǎng)。
6)iPad 機上租賃
乘客在飛機上使用自己的 iPad 或手機獲取媒體流已經(jīng)不新鮮了,有些航空公司甚至在飛行中為乘客提供 iPad。
OpenSkies航空公司 為從紐約到巴黎的乘客免費提供 iPad; 澳洲航空 為乘客提供兩個(gè)選擇:一個(gè)是乘客在自己的設備上使用媒體流;另一個(gè)是為乘客提供航空公司的 iPad,不過(guò)只有在所有的 2-class B717 飛機和部分 A330-200飛機上才有這些服務(wù)。
一些航空公司也開(kāi)展了付費租賃 iPad 的服務(wù)。 捷星航空 推出了一項 iPad 租賃服務(wù)——乘客可以用 8.4美元租一臺 iPad,享受娛樂(lè )項目。 菲律賓航空 為中東航線(xiàn)提供 15美元的 iPad 租賃服務(wù)。 夏威夷航空 則在飛行前提供 15美元的 iPad 租賃服務(wù)。
7)機艙內飾更加明亮
聯(lián)合航空 、 阿拉斯加航空 、 馬來(lái)西亞航空 以及 美國航空公司 都采用了“ 波音天空內飾 ”,彩色的 LED 燈將機頂照亮,在機身內側的 LED 燈的映襯下,飛機內部看起來(lái)很大,通常,白天時(shí)采用天空藍,而在日落余暉的映襯下則選用柔和的粉色。
8)過(guò)濾機艙讓呼吸更輕松
波音 787 Dreamliner 機型 使用了最先進(jìn)的過(guò)濾和冷卻系統,為乘客提供潔凈新鮮的呼吸空氣。系統使用一個(gè)高效過(guò)濾器(HEPA)將細菌和病毒清除和一個(gè)氣體過(guò)濾器過(guò)濾空氣中的氣味。
一般機艙氣壓是海拔高度 7000英尺,但 Dreamliner 系列飛機通過(guò)增壓的將氣壓維持在海拔高度 6000英尺,這么做的目的是使得空氣不會(huì )特別干燥,保證乘客呼吸順暢。
此外,機艙內氣壓和水分也影響到飛行中食物的口味,科學(xué)家認為,空氣中水分含量越多,食物吃起來(lái)越美味。很多使用 Dreamliners 機型的航空公司都配備有這套特殊的過(guò)濾系統,包括 印度航空公司 、 摩洛哥皇家航空公司 等。
9)米其林星級大廚設計飛行菜單
為了讓飛機上的食物更加美味,不少航空公司開(kāi)始在長(cháng)距離航線(xiàn)上推出米其林星級廚師設計的菜品。比如 新加坡航空公司 與米其林星級廚師一起合作,為各種艙位打造出一份菜單。經(jīng)濟艙的菜單上包括開(kāi)胃菜,如土豆沙拉蝦;主菜,如海鮮小炒雞肉和油燜筍尖等;甜點(diǎn),如草莓慕斯蛋糕。豪華經(jīng)濟艙的乘客也可以提前點(diǎn)一些特色菜,以防不喜歡預選的菜品。
10)免費盥洗包
盥洗包可能是航空公司的一個(gè)小舉動(dòng),但卻著(zhù)實(shí)影響乘客的舒適度。盡管大多數航空公司只為頭等艙和商務(wù)艙乘客提供盥洗包,但是現在很多航空公司也開(kāi)始為經(jīng)濟艙的長(cháng)途旅客提供。
維珍航空 已經(jīng)升級了其盥洗包的內容,其中包括六種不同設計的眼罩,以及一副耳塞、一個(gè)牙刷、一支筆和一些濕巾。
新加坡航空公司 的乘客收到的盥洗包里則包括牙刷、牙膏和襪子。在其 Airbus A380 和 Boeing 777-300ER 機型上,乘客還可以獲得包括《華爾街日報》和《 Elle》雜志在內的電子雜志,同時(shí)還會(huì )免費贈送撲克牌。
藍捷航空公司 為夜行航班乘客推出了 Shut-Eye Service 服務(wù),免費提供眼罩、耳塞、熱毛巾和 Dunkin’ Donuts咖啡。
阿提哈德航空公司 為長(cháng)距離乘客提供“舒睡包”,里面有襪子、牙刷、耳塞和一個(gè)提醒乘務(wù)人員勿打擾的眼罩。而且,為了保證長(cháng)距離乘客的舒睡,公司還為乘客提供一個(gè)可以變化成護頸枕的枕頭。