12月29日，中國國家鐵路集團有限公司披露，2021年鐵路春運自1月28日開(kāi)始，3月8日結束，共40天，全國鐵路預計發(fā)送旅客4.07億人次，日均發(fā)送旅客1018萬(wàn)人次。

2020年12月30日，鐵路部門(mén)開(kāi)始發(fā)售2021年春運火車(chē)票。

國鐵集團運輸部負責人介紹，2021年春運鐵路部門(mén)安排圖定旅客列車(chē)5000對左右，同比增長(cháng)4.5%。時(shí)速160公里至350公里復興號各系列動(dòng)車(chē)組研制成功、全面投用，全國鐵路動(dòng)車(chē)組保有量將達到3800標準組，動(dòng)車(chē)組發(fā)送旅客占旅客發(fā)送總量比例將達到65%以上。

同時(shí)，鐵路部門(mén)將通過(guò)候補購票數據分析，精準施策，靈活做好運力投放。在北京地區，節前加開(kāi)旅客列車(chē)99對，節后加開(kāi)旅客列車(chē)97.5對；在上海地區，節前加開(kāi)旅客列車(chē)138對，節后加開(kāi)旅客列車(chē)152對；在廣州地區，節前加開(kāi)旅客列車(chē)202對，節后加開(kāi)旅客列車(chē)229對。

鐵路部門(mén)還將科學(xué)運用高鐵繁忙干線(xiàn)天窗時(shí)間，安排開(kāi)行夜間動(dòng)車(chē)組列車(chē)219.5對，同比增加62對，覆蓋京滬、京哈、滬昆、西成等客流集中的線(xiàn)路；保持普速旅客列車(chē)開(kāi)行規模，繼續開(kāi)好81對公益性“慢火車(chē)”。

為提升旅客購票體驗，今年春運期間延長(cháng)鐵路12306網(wǎng)站售票服務(wù)時(shí)間，從每日的6時(shí)至23時(shí)30分，提前到每日5時(shí)至23時(shí)30分；同步12306網(wǎng)站和線(xiàn)下窗口改簽規則，線(xiàn)上也可改簽乘車(chē)當日24時(shí)前其他列車(chē)車(chē)票。線(xiàn)上退票業(yè)務(wù)辦理時(shí)間優(yōu)化至全天候24小時(shí)，同時(shí)退票截止時(shí)間由開(kāi)車(chē)前25分鐘調整至乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前；對現金購票和已取報銷(xiāo)憑證的旅客，可先在12306網(wǎng)站辦理退票手續，180天內到全國鐵路任一車(chē)站領(lǐng)取退票款項；車(chē)站自助售票設備新增退票功能，滿(mǎn)足使用電子支付方式且未換取紙質(zhì)報銷(xiāo)憑證旅客的退票需求，提供24小時(shí)全天候服務(wù)；堅持開(kāi)展窗口人工售票、自助機購票人工服務(wù)引導，所有人工窗口全部支持現金購票，保障老年人群購票服務(wù)。12306系統自動(dòng)識別60歲以上老年旅客并優(yōu)先安排下鋪。

今年春運期間鐵路部門(mén)進(jìn)一步擴大票價(jià)優(yōu)惠范圍，提高票價(jià)優(yōu)惠幅度，將優(yōu)惠范圍從臨時(shí)旅客列車(chē)、冷門(mén)線(xiàn)路或方向的“反向”列車(chē)，擴大至部分圖定旅客列車(chē)、熱門(mén)線(xiàn)路或方向的“正向”列車(chē)，春運期間共覆蓋241趟列車(chē)，普速旅客列車(chē)從原來(lái)的各席別最低優(yōu)惠5.5折，擴大至硬座最低2折、軟硬臥最低5折，動(dòng)車(chē)組列車(chē)從原來(lái)的最大優(yōu)惠幅度8折，擴大至最低5.5折。國鐵集團強調，運力安排和購票服務(wù)統籌考慮防控需要，嚴防疫情傳播。

*本文來(lái)源：中國新聞網(wǎng)，作者：周音，原標題：《2021年春運中國鐵路預計發(fā)送旅客4.07億人次》。