11月24日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于切實(shí)解決老年人運用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》?！斗桨浮繁砻?，我國老齡人口數量快速增長(cháng)，不少老年人不會(huì )上網(wǎng)、不會(huì )使用智能手機，在出行、就醫、消費等日常生活中遇到不便，無(wú)法充分享受智能化服務(wù)帶來(lái)的便利，老年人面臨的“數字?zhù)櫆稀眴?wèn)題日益凸顯。為進(jìn)一步推動(dòng)解決老年人在運用智能技術(shù)方面遇到的困難，讓老年人更好共享信息化發(fā)展成果，制定本實(shí)施方案。

《方案》提出，需要提前預約的公園、體育健身場(chǎng)館、旅游景區、文化館、圖書(shū)館、博物館、美術(shù)館等場(chǎng)所，應保留人工窗口和電話(huà)專(zhuān)線(xiàn)，為老年人保留一定數量的線(xiàn)下免預約進(jìn)入或購票名額。同時(shí)，在老年人進(jìn)入文體場(chǎng)館和旅游景區、獲取電子講解、參與全民健身賽事活動(dòng)、使用智能健身器械等方面，提供必要的信息引導、人工幫扶等服務(wù)。

《方案》還提出，引導公共文化體育機構、文體和旅游類(lèi)企業(yè)提供更多適老化智能產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)開(kāi)展豐富的傳統文體活動(dòng)。針對廣場(chǎng)舞、群眾歌詠等方面的普遍文化需求，開(kāi)發(fā)設計適老智能應用，為老年人社交娛樂(lè )提供便利。探索通過(guò)虛擬現實(shí)、增強現實(shí)等技術(shù)，幫助老年人便捷享受在線(xiàn)游覽、觀(guān)賽觀(guān)展、體感健身等智能化服務(wù)。