第三屆國際進(jìn)口博覽會(huì )開(kāi)幕在即，上海市文旅部門(mén)綜合考慮各賓館酒店疫情防控、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)、誠信守法、實(shí)際客源等因素，根據距國家會(huì )展中心的距離，已梳理形成第三屆進(jìn)博會(huì )接待賓館酒店名單，華住集團上海地區共有300余家酒店進(jìn)入第三屆進(jìn)博會(huì )住宿房源名單。截至11月1日，華住旗下上海酒店進(jìn)博會(huì )期間在手預定率已接近去年同期，部分酒店已達滿(mǎn)房狀態(tài)。

作為進(jìn)博會(huì )住宿保障組成員單位，華住集團積極響應上海文旅局推出的“科技賦能 無(wú)憂(yōu)入住”五重保障服務(wù)舉措，并將“30秒酒店辦入住、0秒退房”作為重點(diǎn)推進(jìn)事項之一，向旗下酒店推廣落實(shí)。

據悉，客人通過(guò)華住旗下酒店的前臺“華掌柜”自助一體機，可自助辦理30秒入住手續，在大堂的平均等待時(shí)間也將從5分30秒減少至30秒以?xún)?，大大降低病毒傳播可能性。同時(shí)，“華掌柜”自助一體機還支持預訂、支付、在線(xiàn)選房、人臉識別、發(fā)票預約、自助發(fā)卡和0秒退房離店等住店全流程操作。疫情期間，華住集團憑借行業(yè)首推的 “無(wú)接觸服務(wù)”，有效狙擊疫情，為客人提供安全保障，深受住客歡迎。

截至目前，華住已在上海近300家酒店配備自助機，每天有超過(guò)一萬(wàn)人次體驗自助辦理入住和退房。在華住入選的第三屆進(jìn)博會(huì )住宿房源清單的300余家酒店中，也有超半數酒店配備“華掌柜”自助一體機。

根據華住對會(huì )員和住客的調研數據，今年疫情發(fā)生以來(lái)，住客在選擇酒店時(shí)，對衛生環(huán)境的重視程度從原來(lái)的73.7%上升到94.2%，而在衛生細節方面，獨立通風(fēng)、無(wú)接觸服務(wù)、獨立餐飲則成為新的關(guān)注焦點(diǎn)。

華住始終將客人體驗放在首位，全面升級酒店防疫消毒措施，遵循公開(kāi)、透明的科學(xué)戰“疫”原則，利用先進(jìn)的無(wú)接觸技術(shù)和便捷透明的線(xiàn)上互動(dòng)平臺，建立完備的“安心360”消殺體系和標準。目前，“安心360”已全面覆蓋華住集團旗下酒店，確保為每位住客提供360度無(wú)死角安心住宿體驗。

根據上述標準要求，華住的客房清潔作業(yè)執行多達36道清潔步驟，6道專(zhuān)項消毒措施，并使用藝康四合一全能清潔劑和藝康康小廚清潔消毒劑，有效殺滅冠狀病毒及其他致病菌。此外，華住依托其強大的技術(shù)能力，通過(guò)華住會(huì )官方APP、門(mén)店大屏等多樣化形式對員工進(jìn)行聯(lián)合監督與互動(dòng)，除了能夠實(shí)現健康上崗可視化，還提供微醫在線(xiàn)問(wèn)診服務(wù)。

得益于對“安心住”、“自助住”等工作的重視和落實(shí)，華住在后疫情時(shí)期也得以率先復蘇。據相關(guān)數據，截至目前，華住集團旗下酒店已基本實(shí)現100%開(kāi)業(yè)。而在剛剛過(guò)去的黃金周期間，華住集團旗下酒店平均出租率達85%，單房收入和出租率與去年同期持平且略有上升。同時(shí)，熱門(mén)景區周邊酒店呈現出供不應求的滿(mǎn)房狀態(tài)?！笆弧鼻?，華住集團旗下酒店品牌全季酒店國慶預定整體情況也已高于去年同期。

在疫情防控常態(tài)化的當下，華住集團積極部署，旗下酒店嚴格執行衛生防疫標準，持續優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，以更高的要求和長(cháng)遠的視角打造安心住宿體驗。