剛剛過(guò)去的國慶假期，中國旅游行業(yè)收獲了名副其實(shí)的“黃金周”。中國領(lǐng)先的在線(xiàn)旅行平臺同程藝龍發(fā)布數據顯示，得益于低線(xiàn)旅游市場(chǎng)規模的快速提升，平臺大交通、酒店等業(yè)務(wù)規模遠超去年同期，多項業(yè)績(jì)連創(chuàng )歷史新高。

數據顯示，截至10月7日，同程藝龍國內大交通出票量比去年同期增長(cháng)27%，其中汽車(chē)票出票量同比增長(cháng)超過(guò)100%；同程藝龍國內酒店預訂量則實(shí)現同比增長(cháng)43%，其中鄭州、贛州、長(cháng)春、哈爾濱、蘭州、?？?、貴陽(yáng)、金華、蘇州等城市的酒店預訂量同比增長(cháng)超50%，三線(xiàn)及以下城市的酒店預訂量整體同比增長(cháng)超過(guò)55%。

文旅部數據顯示，國慶黃金周前七天（10月1日-10月7日），全國共接待國內游客6.18億人次，同比恢復79.0%；實(shí)現國內旅游收入4543.3億元，同比恢復69.9%。國慶黃金周期間，同程藝龍業(yè)績(jì)則遠超行業(yè)整體水平，創(chuàng )造了超過(guò)往年黃金周同期水平的突出業(yè)績(jì)。國慶前一日，同程藝龍國內大交通（含機票、火車(chē)票、車(chē)船票）出行人次就已經(jīng)突破歷史新高，單日突破410萬(wàn)人次，總出行人次同比增長(cháng)22%。

業(yè)績(jì)增長(cháng)遠超行業(yè)，得益于同程藝龍在下沉市場(chǎng)的亮眼表現。數據顯示，10月1日至10月7日，同程藝龍平臺來(lái)自三線(xiàn)及以下城市的酒店預訂量同比增長(cháng)超過(guò)55%，來(lái)自三線(xiàn)及以下城市的大交通出票量同比增長(cháng)超過(guò)35%——增速均超過(guò)整體水平。

深耕低線(xiàn)城市、深挖用戶(hù)增量，是2020年同程藝龍被行業(yè)看到最多的動(dòng)作之一。疫情后，同程藝龍在下沉市場(chǎng)的優(yōu)勢更加明顯。經(jīng)過(guò)疫情，低線(xiàn)城市消費者開(kāi)始習慣線(xiàn)上預定機票、火車(chē)票、車(chē)票、酒店、門(mén)票……小程序即買(mǎi)即走的特性，更促進(jìn)了低線(xiàn)城市用戶(hù)線(xiàn)上消費習慣的養成。截止2020年二季度末，同程藝龍新注冊用戶(hù)中來(lái)自非一線(xiàn)城市比例已達85.9%。

“我國旅游在線(xiàn)滲透率正加速提升。其中貢獻最大的，正是下沉用戶(hù)線(xiàn)上消費習慣的養成?！?同程藝龍CEO馬和平表示，“我們相信中國基礎設施的持續發(fā)展將為旅游業(yè)帶來(lái)無(wú)限潛質(zhì)，而旅游數字化新基建則將為行業(yè)帶來(lái)根本性的改變。同程藝龍將通過(guò)科技創(chuàng )新強化產(chǎn)品及服務(wù)，滿(mǎn)足中國更廣大用戶(hù)的出行需求?！?/p>

在服務(wù)低線(xiàn)城市用戶(hù)出行“第一公里”上，同程藝龍的布局領(lǐng)先行業(yè)。2020年同程藝龍加強了與公交集團、汽車(chē)營(yíng)運商的合作，將服務(wù)從機票、火車(chē)票的主動(dòng)脈，延伸到汽車(chē)票、船票等毛細血管，通過(guò)技術(shù)推動(dòng)旅游資源的全面數字化。2020年國慶期間，該平臺汽車(chē)票出票量實(shí)現了高速增長(cháng)，同比增長(cháng)達100%。

數據顯示，中國汽車(chē)票市場(chǎng)規模是火車(chē)票市場(chǎng)規模的三倍，而其線(xiàn)上化率仍不到5%，遠低于火車(chē)票的80%。巨大的數字化增長(cháng)空間，將為在線(xiàn)旅行行業(yè)帶來(lái)一片“新藍?！?。2020年9月，同程藝龍宣布其的機票、火車(chē)票、汽車(chē)票預訂服務(wù)已全面接入微信搜一搜。用戶(hù)在微信搜一搜中輸入“機票”、“火車(chē)票”或“汽車(chē)票”，可直接在搜索結果中查詢(xún)并預訂相關(guān)出行產(chǎn)品，大大滿(mǎn)足低線(xiàn)城市用戶(hù)的使用習慣。

與此同時(shí)，同程藝龍提升了“慧行”系統的運算能力，有效改善火車(chē)票、機票及住宿的交叉銷(xiāo)售。根據最新情況推出其他增值產(chǎn)品及服務(wù)，以響應用戶(hù)的需求。同程藝龍還聯(lián)合華為智慧助手，為用戶(hù)提供簡(jiǎn)單、便捷、智能的跨平臺、全場(chǎng)景的“管家式”服務(wù)，并將陸續接入酒店、景區門(mén)票等全出行全場(chǎng)景訂單。以技術(shù)為導向的產(chǎn)品及服務(wù)，為服務(wù)更廣大的低線(xiàn)市場(chǎng)提供了可能。