“我也曾經(jīng)下海，當時(shí)在深圳搞的也是旅游互聯(lián)網(wǎng)，在2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫中被拍死在沙灘上，然后又回到學(xué)界。就像諾基亞總裁所說(shuō)，我沒(méi)做錯，我們怎么就死了呢？類(lèi)似的企業(yè)其實(shí)有很多?！?span style="font-family: 微軟雅黑, 'Microsoft YaHei'; color: rgb(0, 176, 80);">近日，在北京舉辦的第七屆中國旅游科學(xué)年會(huì )上，北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院副院長(cháng)張凌云的一席話(huà)，引來(lái)現場(chǎng)一陣笑聲。

該次年會(huì )上，圍繞旅游業(yè)是否做好準備迎接大眾創(chuàng )業(yè)時(shí)代的到來(lái)、又該如何搭上這輛時(shí)代快車(chē)，旅游學(xué)界和業(yè)界展開(kāi)了一場(chǎng)頗具價(jià)值的“頭腦風(fēng)暴”。

新引擎大眾創(chuàng )業(yè)

第七屆中國旅游科學(xué)年會(huì )以“旅游創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新發(fā)展與學(xué)科平臺建設”為主題。國家旅游局副局長(cháng)杜江在年會(huì )上表示，從中國旅游業(yè)實(shí)踐來(lái)看，過(guò)去10多年來(lái)，發(fā)展最大的驅動(dòng)力也正是創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新。旅游領(lǐng)域發(fā)展最快最好的業(yè)態(tài)，如在線(xiàn)旅行服務(wù)、經(jīng)濟型酒店、旅游演藝、智慧景區等，都是創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新的結果。今天，旅游創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新依然在路上。

華僑大學(xué)旅游學(xué)院院長(cháng)鄭向敏認為，大眾創(chuàng )業(yè)也是旅游業(yè)一個(gè)新的引擎，給旅游業(yè)帶來(lái)了新一輪的發(fā)展機遇期。

北京二外中國旅游創(chuàng )業(yè)家協(xié)會(huì )課題組李彬認為，宏觀(guān)利好的政策環(huán)境、需求旺盛的國民旅游、快速發(fā)展的IT技術(shù)等為旅游創(chuàng )業(yè)提供了良好的基礎。

海航酒店集團董事長(cháng)兼CEO白海波認為，創(chuàng )新是一個(gè)行業(yè)永續發(fā)展的動(dòng)力和源泉。如今，中國旅游業(yè)市場(chǎng)需求迅速增長(cháng)，法律法規逐步健全，旅游消費模式不斷升級，跨界融合成效初顯，同時(shí)，加之我國“大眾創(chuàng )業(yè)”、“草根創(chuàng )業(yè)”時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，中國旅游業(yè)正在迎來(lái)新一輪的發(fā)展機遇。

 李彬表示，隨著(zhù)近些年出境游、自駕游、自由行等出現，更多的創(chuàng )業(yè)公司已經(jīng)圍繞游客導向而不是原來(lái)的資源導向做文章。在細分市場(chǎng)的基礎上出現了微細分市場(chǎng)的趨向。例如“住”環(huán)節，傳統酒店出現了公寓、客棧、青年旅社；“行”環(huán)節，出現了各類(lèi)打車(chē)軟件、租車(chē)公司、特色旅游巴士等等。

南開(kāi)大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院副院長(cháng)徐虹分析，受商業(yè)和科技模式創(chuàng )新、消費行為轉變等多重因素影響，旅游行業(yè)特別需要通過(guò)大眾創(chuàng )業(yè)來(lái)滿(mǎn)足日益差異化的旅游價(jià)值追求。目前，旅游業(yè)中基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、小微、新業(yè)態(tài)的產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新十分活躍。

中國社科院旅游研究中心主任宋瑞強調，在開(kāi)放紅利和消費紅利的共同推動(dòng)下，中國不僅是重要的目的地國也是重要的客源國，中國以這樣的雙重身份已經(jīng)成為世界旅游的主角?！扒?0年，旅游業(yè)可以用資源換市場(chǎng)、市場(chǎng)換資本、市場(chǎng)換管理等方式實(shí)現增長(cháng)。未來(lái)我們拿什么去換？或者說(shuō)未來(lái)發(fā)展新引擎是什么？我想應該就是創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新。創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新是經(jīng)濟下行形勢下的必然選擇，旅游業(yè)雖然保持相對高速增長(cháng)，但要做未雨綢繆的戰略布局?！?/span>

 目前，旅游大眾創(chuàng )業(yè)正逐漸形成一股熱潮。

成立于2014年年底的歡逃游，由幾個(gè)年輕人創(chuàng )建，僅過(guò)半年時(shí)間已經(jīng)發(fā)展為30多人的團隊。他們力圖在出境游的細分市場(chǎng)上做出自己特色，服務(wù)于中國出境自由行人群。歡逃游CEO史橫表示，僅以中國的出境游市場(chǎng)為例，其旅游人次、交易額在10年間都翻了好幾番，但是入場(chǎng)的企業(yè)數量和質(zhì)量遠沒(méi)有匹配這個(gè)市場(chǎng)?！靶袠I(yè)遠遠沒(méi)有摸到天花板，需要營(yíng)造和建立更健康的競爭環(huán)境和機制，這才能配得上大眾創(chuàng )業(yè)的熱潮?，F在大多數服務(wù)和產(chǎn)品，僅僅是‘提供’模式，還不是‘交付’模式?！?/span>

一些剛創(chuàng )業(yè)的小微旅游企業(yè)也在虎視眈眈“互聯(lián)網(wǎng)+”的商機。目前就讀于深圳大學(xué)研究生三年級的卓文祺是“大學(xué)生創(chuàng )業(yè)”中的一員，她組建了“深大出游吧”團隊，做學(xué)生市場(chǎng)。

據了解，2013年10月，“深大出游吧”的微信公眾號開(kāi)始上線(xiàn)，用戶(hù)添加關(guān)注就能實(shí)現即時(shí)查詢(xún)旅游線(xiàn)路、一鍵下單購買(mǎi)、實(shí)時(shí)評價(jià)反饋等操作。2014年8月，其微信公眾號更在菜單上實(shí)現全新改版，不僅支持輸入搜索，還能讓用戶(hù)輕松找驢友并了解其他更多資訊。

新方式資本力量

相關(guān)數據顯示，2014年全國旅游業(yè)實(shí)際完成投資7053億元，同比增長(cháng)32%，比第三產(chǎn)業(yè)投資增速高15個(gè)百分點(diǎn)。旅游大項目投資比例也越來(lái)越高，2014年投資額在100億以上單個(gè)項目有165個(gè)，比去年同期有較大增長(cháng)。

中國旅游研究院旅游創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新課題組副研究員吳麗云分析，旅游領(lǐng)域的投資主體也日趨多元，在2014年旅游投資中，民營(yíng)資本依然是主體，國有投資、外商投資、股份投資等同時(shí)并存，共同推動(dòng)了旅游創(chuàng )業(yè)投資的發(fā)展。在跨產(chǎn)業(yè)的融合投資中，很多農業(yè)、水電、房地產(chǎn)、煤炭等行業(yè)的企業(yè)巨頭也相繼進(jìn)入旅游業(yè)，全國排名前5位的房地產(chǎn)企業(yè)加快布局旅游產(chǎn)業(yè)，而旅游也成為煤炭企業(yè)轉型的一個(gè)重要途徑。

事實(shí)上，現代旅游業(yè)已逐步進(jìn)入大資本時(shí)代，資金變資本、資產(chǎn)變資本、資源變資本、資訊變資本，資本的能量正得到充分釋放。

相關(guān)數據顯示，2014年，在線(xiàn)旅游領(lǐng)域融資達到300億元，是2013年的6倍；單筆投資額在億元以上有13筆，總投資額近100億元。2015年第一季度互聯(lián)網(wǎng)排名前十位的企業(yè)中，BAT和京東對于旅游業(yè)的投資力度越來(lái)越大。

記者注意到，近期，傳統旅行社也在與資本進(jìn)行親密接觸。華遠國旅獲攜程戰略投資、康輝擬出售49%股權換取東勝中國4.41億元投資、凱撒借殼易食實(shí)現上市等等。北京巔峰智業(yè)集團創(chuàng )始人劉鋒認為，現在一些地方都在打造旅游眾籌小鎮、旅游眾籌地標項目，很多地方也涌現了越來(lái)越多的旅游產(chǎn)業(yè)基金，這些都見(jiàn)證了資本的力量。

 鄭向敏也認為，眾籌正成為吸引旅游投資的一種新方式，海南就開(kāi)創(chuàng )了我國首個(gè)旅游眾籌項目——愛(ài)情地標，實(shí)現了將近300萬(wàn)元的眾籌目標、吸引27萬(wàn)人參與。

途家網(wǎng)CEO羅軍表示，途家網(wǎng)在西江苗寨也是用眾籌的資本運作模式開(kāi)個(gè)寨?！耙恢軆芍軙r(shí)間，這個(gè)苗寨就建起來(lái)了，用了一種分享模式，我們幫這個(gè)客棧做交換?！?/span>

劉鋒透露，今年，巔峰也正在組建巔峰旅游產(chǎn)業(yè)基金，第一支基金可能馬上就要正式誕生?！拔覀兘佑|了大量?jì)?yōu)秀項目，希望把資源通過(guò)智慧來(lái)對接資本，真正實(shí)現三資融合、促進(jìn)旅游業(yè)的更好發(fā)展?！毙律虣C“互聯(lián)網(wǎng)+”

南京大學(xué)國土資源與旅游學(xué)系主任章錦河認為，“+互聯(lián)網(wǎng)”是被動(dòng)的，還是以現代制造業(yè)、現代服務(wù)業(yè)為基準，以互聯(lián)網(wǎng)作為工具；而“互聯(lián)網(wǎng)+”則是以互聯(lián)網(wǎng)為主體，實(shí)現的是線(xiàn)下線(xiàn)上的主動(dòng)融合，追求互聯(lián)網(wǎng)對需求的集結、物聯(lián)網(wǎng)對供給定制化服務(wù)的保障和云計算對管理的精確化支撐。

事實(shí)上，在“互聯(lián)網(wǎng)+旅游業(yè)”的熱潮中，在線(xiàn)旅游領(lǐng)域無(wú)疑頗受矚目，而且創(chuàng )業(yè)的歷史成績(jì)不俗。

據了解，在中國旅游協(xié)會(huì )和中國旅游研究院聯(lián)合發(fā)布的2014年度“中國旅游集團20強”榜單中，攜程、去哪兒、同程旅游已經(jīng)進(jìn)入了前10名，與此同時(shí)，途家、螞蜂窩等一批更年輕的企業(yè)成長(cháng)也非常迅速。

吳麗云透露，基于對103家在線(xiàn)旅游領(lǐng)域新創(chuàng )企業(yè)分析來(lái)看，大家在試圖滿(mǎn)足大眾旅游時(shí)期個(gè)性化、大眾化的旅游需求，創(chuàng )新集中于便利旅游者的行前查詢(xún)、行中咨詢(xún)和構想、行后反饋和分享，提供質(zhì)價(jià)相符、高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)。

攜程旅行網(wǎng)高級副總裁湯瀾介紹，說(shuō)起旅游行業(yè)，自由行、鼠標+水泥、拇指+水泥、服務(wù)2.0等這些詞耳熟能詳，實(shí)際的起源都在攜程。早期，攜程將互聯(lián)網(wǎng)和傳統旅游業(yè)相結合，開(kāi)創(chuàng )了“鼠標+水泥”的全新旅行預訂模式，再到當下，攜程提出了“拇指+水泥”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰略，實(shí)現從OTA向MTA轉型。創(chuàng )新是攜程持續成功的核心要素之一，更是攜程未來(lái)繼續發(fā)展的動(dòng)力之一。

吳麗云認為，“互聯(lián)網(wǎng)+”思路的引領(lǐng)下，旅游商業(yè)思想的創(chuàng )新是一個(gè)根本之策，包括由獨享思想到共享思想的轉變、由產(chǎn)業(yè)鏈思想到旅游生態(tài)圈思想的轉變等。

徐虹表示，在分銷(xiāo)渠道方面，旅游企業(yè)要重視利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、微信、微博等等方式，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下的互動(dòng)，拉近與游客之間的距離，使消費者個(gè)性化的需要有更多的實(shí)現形式。

張凌云表示，互聯(lián)網(wǎng)想象力和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)邏輯，推動(dòng)了旅游的跨界融合，不斷創(chuàng )新盈利模式。比如，一些地方在積極響應旅游廁所革命，但也有實(shí)際難處，投入很多還要雇專(zhuān)人管理。旅游業(yè)就可以用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維進(jìn)行以商養廁，在廣告投放、體檢、化驗等環(huán)節進(jìn)行深度整合?！鞍褞鳛閺V告入口，建一個(gè)廁所成本比在高速公路立一個(gè)長(cháng)期戶(hù)外廣告牌也貴不了多少，高速公路車(chē)輛奔馳而過(guò)，有過(guò)多大宣傳效果？”

海南易建科技股份有限公司副總裁丁郁介紹，近年來(lái)，易建科技積極謀求以信息化促進(jìn)旅游業(yè)的轉型與升級，并在旅游政務(wù)管理、智慧酒店、旅游購物等領(lǐng)域做出了一些有益嘗試。他們希望通過(guò)整合旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的系列解決方案，進(jìn)一步深挖“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式，為旅游企業(yè)、游客帶來(lái)創(chuàng )新性的服務(wù)體驗與服務(wù)價(jià)值，以信息化助力海南“一帶一路”與“旅游特區”戰略落地。

新未來(lái)二次創(chuàng )業(yè)

吳麗云分析，從他們搜集的抽樣樣本來(lái)看，93%的創(chuàng )業(yè)者在40歲之前完成他們創(chuàng )業(yè)，這些人是旅游大眾創(chuàng )業(yè)非常重要的力量。創(chuàng )新型的旅游企業(yè)家更注重于技術(shù)、市場(chǎng)和效率的結合。

中國旅游研究院院長(cháng)戴斌也認為，創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新的前景，取決于政府的指導和研究者的謀劃，更取決于年輕人的努力。他表示，擁有著(zhù)燦爛商業(yè)文明的中國，一定能夠誕生出對世界旅游業(yè)有影響、對人類(lèi)商業(yè)文明有貢獻的旅游企業(yè)家，有一天讓西方旅游學(xué)者也來(lái)研究中國的旅游商道。

談起創(chuàng )業(yè)動(dòng)機，途家網(wǎng)CEO羅軍平靜的表述下透著(zhù)自己對相關(guān)領(lǐng)域的熟悉。他說(shuō)：“途家是我做的第二家公司，我了解中國不動(dòng)產(chǎn)的狀態(tài)、也喜歡旅游，就開(kāi)始了途家之行?！?/span>

劉鋒認為，對于旅游創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，有三個(gè)方面要素是缺一不可的：第一要有夢(mèng)想，第二要有團隊，第三是要執著(zhù)。

徐虹表示，當前形勢下，旅游創(chuàng )業(yè)者的基本素質(zhì)還要進(jìn)一步得到培養，不斷儲備新鮮知識、提高創(chuàng )業(yè)警覺(jué)性、提升信息識別和處理能力是取得創(chuàng )業(yè)成功的必要條件。

創(chuàng )業(yè)者如何找到情投意合的“合伙人”，也是必須修煉的內功之一。

游譜旅行網(wǎng)CCO趙楊介紹，自己找來(lái)一位合伙人直接讓對方做CEO、股權比例上也比自己高一些?！昂匣锶酥g要互相信任和尊重，最重要的還是找一個(gè)跟你夢(mèng)想一致的人，這個(gè)是成事的前提?！?/span>

史橫認為，創(chuàng )業(yè)者要有強大的勇氣，草根創(chuàng )業(yè)更要能吃苦。歡逃游創(chuàng )業(yè)初期有四個(gè)合伙人和一個(gè)員工，但是團隊用了一個(gè)多月時(shí)間就完成了很多艱巨的任務(wù)?！柏撠熂夹g(shù)的合伙人一個(gè)人用一周的時(shí)間把系統搭完，負責市場(chǎng)的合伙人用一個(gè)月不到的時(shí)間做了50家供應商，我自己花了一周時(shí)間把整個(gè)網(wǎng)站的UE做完?！?/span>

“都知道溫州商人有錢(qián)，不知道溫州商人能吃苦，‘白天當老板、晚上睡地板’是他們的常態(tài)?！痹谀陼?huì )現場(chǎng)的一位業(yè)界人士對記者如是說(shuō)。

吳麗云表示，與前幾年相比，現在旅游創(chuàng )業(yè)難度在加大、市場(chǎng)競爭也更加激烈，需要精準找到細分市場(chǎng)。而旅游由于涉及面廣、運營(yíng)周期長(cháng)等特點(diǎn)，創(chuàng )業(yè)面臨著(zhù)很高的失敗概率。“2013年到2014年，不少旅游創(chuàng )業(yè)公司都被拍死了，被收購的算是幸運的。但是大浪淘沙留下的，都是真正的強者，有野心去做細分領(lǐng)域的老大?！?/span>

對于一些曾經(jīng)的“創(chuàng )業(yè)、創(chuàng )新”者，如今的旅游業(yè)巨頭而言，他們也在面臨著(zhù)“二次創(chuàng )業(yè)”。

 4月27日，攜程旅行網(wǎng)CEO梁建章寫(xiě)了一份意味深長(cháng)的獲獎答謝辭。他略顯煽情地描述：“我等‘二次創(chuàng )業(yè)’皆因滿(mǎn)目創(chuàng )造之機會(huì )，無(wú)比令人向往?？v然創(chuàng )業(yè)之路充滿(mǎn)風(fēng)險與困難，然無(wú)對手及風(fēng)險，何來(lái)斗志和激情；無(wú)艱辛及困難，何來(lái)成功之快感。這正是‘二次創(chuàng )業(yè)’的無(wú)限魅力所在?！?/span>

開(kāi)元旅業(yè)集團總裁陳燦榮表示，近幾年對酒店行業(yè)來(lái)講是非常艱難的，高端酒店都在尋找有效措施應對這樣的形勢，開(kāi)元旅業(yè)也一直在思考和探索自己“再創(chuàng )業(yè)”的新機會(huì )。

白海波透露，未來(lái)，海航旅游將積極開(kāi)展與中國旅游研究院、港中旅研究院、北京二外“一帶一路”研究院等研究機構的合作，以出境游線(xiàn)路設計、旅游包機產(chǎn)品研發(fā)、目的地基礎設施建設、酒店建設、郵輪航線(xiàn)開(kāi)發(fā)等為主題，通過(guò)人才培養交流、咨詢(xún)項目合作等方式，以理論指導實(shí)踐，讓學(xué)術(shù)理論思想在產(chǎn)業(yè)實(shí)踐發(fā)展的道路上發(fā)揮更大的作用和價(jià)值，為旅游業(yè)學(xué)科平臺建設與產(chǎn)業(yè)創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新發(fā)展多做貢獻。

創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新，旅游是片實(shí)實(shí)在在的熱土。湯瀾表示，未來(lái)幾年，創(chuàng )業(yè)與創(chuàng )新將是中國旅游行業(yè)的核心之一。當然，價(jià)格戰和激烈的市場(chǎng)競爭也將貫穿整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。攜程愿意與業(yè)內同行、與產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴一起努力，共同做大旅游產(chǎn)業(yè)的蛋糕。

杜江在出席年會(huì )時(shí)表示，李克強總理倡導的“大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新”是中國經(jīng)濟的一個(gè)新發(fā)動(dòng)機、新引擎。日新月異的旅游創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新項目和團隊是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要動(dòng)力。正如今年年初，國家旅游局局長(cháng)李金早在全國旅游工作會(huì )議的工作報告中強調：“開(kāi)辟旅游新天地，首先要對旅游有新認識；要用新的思維方式，謀求新的發(fā)展方式，貢獻新的生活方式?！?/span>（中國旅游報 沈仲亮）