O2O即Online To Offline(在線(xiàn)離線(xiàn)/線(xiàn)上到線(xiàn)下)，是指將線(xiàn)下的商務(wù)機會(huì )與互聯(lián)網(wǎng)結合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)下交易的前臺，這個(gè)概念最早來(lái)源于美國。O2O的概念非常廣泛，既可涉及到線(xiàn)上，又可涉及到線(xiàn)下，就可通稱(chēng)為O2O。主流商業(yè)管理課程均對O2O這種新型的商業(yè)模式有所介紹及關(guān)注。2013年O2O進(jìn)入高速發(fā)展階段，開(kāi)始了本地化及移動(dòng)設備的整合，于是O2O商業(yè)模式橫空出世，成為O2O模式的本地化分支。

隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，O2O商業(yè)模式在中國開(kāi)始大肆流行，各品牌、企業(yè)都在喊著(zhù)要運用O2O模式經(jīng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品與品牌，可仔細一看，在現有的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，真正采用此種模式依然只有具有互聯(lián)網(wǎng)基因的小型企業(yè)，縱觀(guān)國內一些成熟或者大型企業(yè)是很少采用此種模式的。大家都明知O2O模式將會(huì )是未來(lái)的趨勢，并且有很多的小型企業(yè)走向了成功，可為什么這些大企業(yè)卻無(wú)動(dòng)于衷呢？

企業(yè)高層執行猶豫

傳統的大型公司枝大葉大，一項小的改革尚且推行不易，何況是近乎半壁江山的巨變。起初，O2O模式作為互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的新模式，在一些中小創(chuàng )業(yè)者及中小企業(yè)的積極采用下，得到了社會(huì )的認可，也有很多中小企業(yè)獲得了成功，這樣一種順勢而為的經(jīng)營(yíng)模式中小企業(yè)運用的如火如涂，可在我們日常所熟悉的大品牌卻悄無(wú)聲息，探其原因，一是小企業(yè)應用的模式在大企業(yè)的決策層的眼里會(huì )覺(jué)的是雕蟲(chóng)小技，上不了臺面，是大型企業(yè)的面子作祟；二就是他們沒(méi)有預料到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟會(huì )這樣的顛覆與強大，觀(guān)望著(zhù)輕視了。

企業(yè)的決策人是公司未來(lái)方向的規劃者，大型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式變動(dòng)絕對是要有一把手的大力支持與推動(dòng)的，猶豫、觀(guān)望或者說(shuō)是因為事務(wù)繁忙而忽略了很多未來(lái)一些不太明朗趨勢與走向，等到企業(yè)的發(fā)展發(fā)生了大的阻礙時(shí)才發(fā)現己為時(shí)己晚，我們從阿里巴巴的高速發(fā)展就可以看出，當初有多少企業(yè)看到了網(wǎng)絡(luò )可能引起的社會(huì )變化，有多少企業(yè)經(jīng)營(yíng)幾十年，還不如阿里巴巴十年的發(fā)展所帶來(lái)的效益。這是為什么，道理很簡(jiǎn)單，作為企業(yè)決策人，除了用經(jīng)驗來(lái)規劃公司發(fā)展外，還要關(guān)注大眾行為的變化，不要小瞧任何一種小的模式所帶來(lái)的變化，也許這種模式就是你企業(yè)未來(lái)騰飛的機遇。

利益分配機制不均勻

好的商業(yè)模式能夠為企業(yè)的發(fā)展助力，為企業(yè)的成功留下成功基因?？蔀槭裁碠2O這種互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必須具備的模式卻在大企業(yè)不受推崇，即使使用這種模式也是猶遮琵琶半遮面，總是時(shí)隱時(shí)現在消費者與經(jīng)銷(xiāo)商面前，究其原因，其實(shí)很簡(jiǎn)單，企業(yè)與渠道的利益體系分配不科學(xué)，參與各方無(wú)法得到自己想要的收益，從而失去了參與的動(dòng)力，沒(méi)有活力的商業(yè)模式必然得不到大力的推行與發(fā)展，那么最終消費者也就不會(huì )關(guān)注這個(gè)品牌，最終讓很多采用O2O模式的中小企業(yè)得以快速的發(fā)展，而讓大型品牌的銷(xiāo)量失去了增長(cháng)的動(dòng)力。為何大品牌的O2O模式利益分配會(huì )無(wú)法在渠道與企業(yè)之間找不到平衡點(diǎn)，終其原因是誰(shuí)都想站在強勢的一方，將主動(dòng)權掌握在自己的手里，最后是失去了用戶(hù)，得到了性格。

不理解O2O模式的精髓

O2O模式為西方引入的新的消費模式，也是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展下消費者行為改變而產(chǎn)生的商業(yè)運營(yíng)模式，新的模式必然沒(méi)有成熟的經(jīng)驗可以借簽，也沒(méi)有懂得此種模式的成熟運營(yíng)團隊。大品牌在推行O2O模式時(shí)必然會(huì )發(fā)生許多問(wèn)題 ，但企業(yè)部門(mén)設置較細，而一種新的模式是需要眾多部門(mén)高度配合才能達到較好運行效果，而在沒(méi)有經(jīng)驗可以借鑒的情況下，最終好的模式就會(huì )死在公司內耗中。

最后，在這里說(shuō)幾句，傳統企業(yè)的基因與互聯(lián)網(wǎng)的基因是不一樣的，他們最初占有的空間層面一個(gè)是線(xiàn)下，一個(gè)是線(xiàn)上，線(xiàn)下面對的是渠道與人員，成本鋪開(kāi)大，即使是小的變動(dòng)也是整體的顫動(dòng)，不容易；而線(xiàn)上主要是人才成本，擁有流量再轉化線(xiàn)下，行動(dòng)起來(lái)很輕快，方向變動(dòng)容易。而且，現階段，依托互聯(lián)網(wǎng)起家的企業(yè)也都是大企業(yè)了，擁有成熟的人才機制，傳統企業(yè)要想轉型，人才是第一位的，而哪里去找人才才是最頭痛的，一流的人才看重的不會(huì )僅僅是錢(qián)，平臺是很主要的，那么傳統企業(yè)是斷不能給予得了一流的人才平臺，所以找到的人可想而知。

所以，傳統大型企業(yè)若是轉型，其實(shí)結盟的形式是不錯的，將自己擁有的資源渠道優(yōu)勢與可需求、有實(shí)力的互聯(lián)網(wǎng)公司結合，將各自的優(yōu)勢共享，共同強大。時(shí)間已經(jīng)很緊了，若是再猶豫，不能決斷，只會(huì )更受其亂。

（來(lái)源：銷(xiāo)售與市場(chǎng)）