文化和旅游部辦公廳日前發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展第二批國家全域旅游示范區驗收認定工作的通知》，決定今年7月至10月開(kāi)展第二批國家全域旅游示范區驗收認定工作。

隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、5G等技術(shù)的發(fā)展以及新基建相關(guān)政策的提出，以信息化為手段提升旅游業(yè)智慧化水平，成為打造全域旅游示范區、促進(jìn)旅游業(yè)轉型升級的重要途徑。在《國家全域旅游示范區驗收標準（試行）》中，與大數據、信息化相關(guān)的評分內容已經(jīng)占到100分以上，對全域旅游示范區驗收認定有著(zhù)重要影響。在此背景下，聯(lián)通大數據公司積極響應國家全域旅游示范區建設要求，基于驗收標準編制了全新的全域旅游信息化建設方案。以數據為關(guān)鍵要素，以大數據、5G等技術(shù)為應用手段，整合區域旅游資源，打造了集智慧管理、智慧營(yíng)銷(xiāo)和智慧服務(wù)為一體的全域旅游大數據服務(wù)體系，賦能各級文旅管理部門(mén)開(kāi)展全域旅游信息化建設。

聯(lián)通大數據全域旅游信息化建設方案：一平臺 三應用

針對全域旅游信息化建設需求，聯(lián)通大數據公司以數據平臺為能力底座，構建文旅行業(yè)特色數據模型，打造面向旅游管理、旅游服務(wù)、旅游營(yíng)銷(xiāo)三大場(chǎng)景的智慧化應用支撐。其中，全域旅游大數據平臺基于中國聯(lián)通強大的數據集中、加工、處理能力，實(shí)現旅游、文化、廣電、體育等相關(guān)涉旅產(chǎn)業(yè)數據的融合，全面支撐全域旅游信息化功能建設。

中國聯(lián)通全域旅游信息化建設“一平臺三應用”功能架構

智慧旅游管理應用兼具產(chǎn)業(yè)監測與應急指揮、全生命周期的游客大數據分析兩大功能，可實(shí)現區域涉旅要素的一體化管控，為智慧旅游應用和管理提供數據支撐與決策依據。

該模塊在全域旅游示范區驗收標準中的對應得分項包括：

• 體制機制-統計制度

• 公共服務(wù)-智慧旅游

• 秩序與安全-投訴處理、風(fēng)險管控

• 創(chuàng )新示范-業(yè)態(tài)融合創(chuàng )新、公共服務(wù)創(chuàng )新、科技與服務(wù)創(chuàng )新 

智游-游客大數據可視化監測分析

智慧旅游營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品體系可以實(shí)現廣告投放前的分析及策略制定、投放中全渠道宣傳觸達、投放后全方位效果評估的閉環(huán)管理，構建科學(xué)、精準、多元的旅游營(yíng)銷(xiāo)模式，快速盈利，提升地區旅游競爭力、降低運作成本。

該模塊在全域旅游示范區驗收標準中的對應得分項包括：

• 品牌營(yíng)銷(xiāo)-品牌戰略、營(yíng)銷(xiāo)方式

• 創(chuàng )新示范-營(yíng)銷(xiāo)方式創(chuàng )新 

中國聯(lián)通文旅營(yíng)銷(xiāo)體系

智慧旅游服務(wù)能夠輔助涉旅企業(yè)提升線(xiàn)上服務(wù)能力，實(shí)現全域旅游公共服務(wù)、區域資源管理、營(yíng)銷(xiāo)推廣的有機融合，全面整合涉旅產(chǎn)業(yè)數據并進(jìn)行數字化運營(yíng)，打造“吃住行游購娛”全要素一站式服務(wù)。

該模塊在全域旅游示范區驗收標準中的對應得分項包括：

• 公共服務(wù)-智慧服務(wù)

• 創(chuàng )新示范-智慧服務(wù)創(chuàng )新

“一碼游貴州”全域智慧旅游服務(wù)平臺

目前，中國聯(lián)通已順利支撐多個(gè)省市區縣進(jìn)行全域旅游大數據建設，在2019年公布的首批全域旅游示范區中，上海松江、河南濟源、青海海北、廣東臺山等8個(gè)市縣的信息化平臺由聯(lián)通建設。中國聯(lián)通將基于海量數據和大數據平臺建設能力，從多個(gè)維度入手進(jìn)行文旅建設規劃，在幫助客戶(hù)全面提升旅游數字化服務(wù)能力、增強政府部門(mén)綜合管理能力、優(yōu)化整體文旅服務(wù)體系的同時(shí)，持續為全域旅游示范區建設工作提供支持。

創(chuàng )建國家全域旅游示范區的目的在于打造旅游業(yè)改革創(chuàng )新發(fā)展的先行區和試驗田，建設高質(zhì)量旅游目的地標桿和典范，對于深化旅游業(yè)供給側結構性改革以及釋放文化和旅游消費潛力有創(chuàng )新和引領(lǐng)示范作用，具有十分重要的戰略性意義。未來(lái)，聯(lián)通大數據將繼續發(fā)揮數據智能科技優(yōu)勢，助力各級文旅部門(mén)及涉旅企業(yè)實(shí)現旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。