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登錄2015年的旅游圈注定是極為熱鬧的,O2O的戰火從2014延續到2015,傳統旅行社不斷挑戰線(xiàn)上,通過(guò)入股或合作的方式意圖奪回本該屬于自己的“線(xiàn)上領(lǐng)地”,而線(xiàn)上旅游企業(yè)不甘示弱,尋求多方融資合作.
面對挑戰開(kāi)始跨領(lǐng)域“拉幫結對”,途牛被輸血后發(fā)力區域拓展和直采,去哪兒投資旅游百事通發(fā)展線(xiàn)下,攜程忙著(zhù)投資鞏固優(yōu)勢,驢媽媽著(zhù)力輕資產(chǎn)重投入的O2O集團建設,而同程則開(kāi)始低調抓起產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量……在線(xiàn)旅游市場(chǎng)風(fēng)云爭霸,對于在線(xiàn)旅游企業(yè)來(lái)說(shuō),不斷地聯(lián)合、對抗已經(jīng)成為了常態(tài)。
2015年5月28日,由搜狐旅游主辦的《聚變》首期尖峰沙龍——旅游O2O的新玩法于搜狐媒體大廈隆重舉辦。
探路者旅行事業(yè)群CEO/易游天下國際旅行社(北京)有限公司董事長(cháng)甄浩、去哪兒網(wǎng)集團副總裁/門(mén)票事業(yè)部CEO胡潔、海玩網(wǎng)CEO孫潤華共同做客《聚變》沙龍,同在場(chǎng)觀(guān)眾分享了自己對于旅游O2O的認識。
最近的互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對整個(gè)社會(huì )發(fā)展有巨大的變化,包括今年李總理提出的互聯(lián)網(wǎng)+,包括大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新的這樣一種口號,其實(shí)也是作為旅游業(yè)者這么多年在行業(yè)里摸爬滾打一個(gè)非常重要的信號,無(wú)論在這個(gè)行業(yè)里面在什么角色下都會(huì )更加貼近移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),貼近我們的創(chuàng )新這樣一種模式。
今年我們把探路者旅游定了一個(gè)位,叫戶(hù)外旅行家,希望通過(guò)旅行加上戶(hù)外的概念打造在中國旅游行業(yè)里面一些比較特殊的角色。由于成本越來(lái)越高,獲客渠道越來(lái)越難,很多門(mén)店樓商鋪等逐漸被互聯(lián)網(wǎng)所沖擊。
然而很多在旅游領(lǐng)域有經(jīng)驗的銷(xiāo)售、顧問(wèn)反而生意越來(lái)越好,我們看到這里面的機會(huì ),推出了旅行規劃師的定位,他的優(yōu)勢是能夠為準備去他去過(guò)的國家出游的游客提供最專(zhuān)業(yè)的規劃,提供最好的預定。
旅游行業(yè)的O2O有一個(gè)特別關(guān)鍵的特點(diǎn),就是線(xiàn)上和線(xiàn)下的區別。什么是線(xiàn)上的O,什么是線(xiàn)下的O,無(wú)論線(xiàn)上的O還是線(xiàn)下的O,利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)把人和服務(wù)做一個(gè)有效連接,這才是核心。
現在去渠道化、去中心化、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化這三個(gè)是未來(lái)必然發(fā)展的方向,沒(méi)有什么東西可以擋得住。以前在PC時(shí)代百度是絕對的流量入口單位,但是到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代變成了基于內容基于社交把流量分散。
未來(lái)旅游業(yè)者的狀態(tài),你應該是旅行達人、你是旅途導師、你是定制專(zhuān)家、你是假日專(zhuān)家、還是健康生活方式的布道者,這種方式對于我們每個(gè)從事旅游業(yè)者來(lái)說(shuō)都應該是大家所追求的,所希望能夠實(shí)現的。
現在真的是百家爭鳴百花齊放的時(shí)代,我們應該抓住這樣一個(gè)時(shí)代的脈搏,通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下結合,利用O2O新的玩法找到我們存在的價(jià)值,能夠讓我們真正煥發(fā)出給用戶(hù)帶來(lái)的服務(wù)的力量.
同時(shí)能夠讓我們的用戶(hù)體驗到我們中國的旅游商業(yè)模型,為他們帶來(lái)最大的服務(wù)的體驗,最好的成本,能夠帶他們走遍全世界,這個(gè)也是每個(gè)旅游業(yè)者的夢(mèng)想。