“各位同行：因疫情原因，618年中大促活動(dòng)取消！感謝支持！疫情過(guò)后咱們繼續干?！币晃蛔雎眯猩绠a(chǎn)品批發(fā)的企業(yè)負責人在朋友圈發(fā)布這樣的信息。事實(shí)上，該旅行社批發(fā)企業(yè)原本寄希望于“618”年中大促活動(dòng)，而北京新發(fā)地疫情的出現，讓這一活動(dòng)成為了泡影。

這是旅行社無(wú)奈的一個(gè)側影。疫情籠罩之下，旅行社已幾乎“哀鴻遍野”。

疫情在世界范圍內尚沒(méi)有得到有效遏制。目前出入境游仍基本處于暫停狀態(tài)，國內跨省游處于緩慢復蘇中，也多為自由行，對那些主要依托出境游和跨省游的旅行社來(lái)說(shuō)，依然無(wú)措，唯有苦熬。

本來(lái)隨著(zhù)國內疫情局勢進(jìn)一步好轉，國內開(kāi)放跨省跟團游的趨勢開(kāi)始明朗，但最近北京疫情的反復，又讓緩慢復蘇中的旅行社業(yè)務(wù)再添新變數。北京旅游業(yè)再一次拉響了警報。北京多家景區、酒店、民宿及旅行社，均收到了游客的退訂訂單。一些室內娛樂(lè )場(chǎng)所再次宣布暫時(shí)關(guān)閉。

這種境況一定程度上也影響著(zhù)全國其他區域對跨省跟團游逐步恢復的判斷和動(dòng)作，使其處于“遙遙無(wú)期”的境況，而更直接的是高峰期的暑期游由此被“潑冷水。

旅行社無(wú)奈苦熬，疫情期間苦練內功

疫情發(fā)生以來(lái)，旅行社業(yè)務(wù)基本處于停擺狀態(tài)，在全國范圍內有序推進(jìn)復工復產(chǎn)的大環(huán)境下，旅行社業(yè)務(wù)基本處于復工不復產(chǎn)境況。疫情籠罩之下的旅行社從業(yè)人員普遍叫苦連天。

“我們旅行社業(yè)務(wù)基本處于停擺狀態(tài)，都沒(méi)怎么開(kāi)張，出入境游、跨省游基本處于停擺狀態(tài)，周邊游僅有少量業(yè)務(wù)開(kāi)放，現在做的僅有北京人游北京業(yè)務(wù)?！北本┮患衣眯猩缏糜问聵I(yè)部劉經(jīng)理透露。

據了解，該旅行社以旅行社業(yè)務(wù)批發(fā)、會(huì )展及會(huì )議為主營(yíng)業(yè)務(wù)，旅行社業(yè)務(wù)主要包括出入境游、跨省游及周邊游。在疫情波及之下，該旅行社周邊游中主打的團建游基本也處于停擺狀態(tài)。

據劉經(jīng)理介紹，全國范圍內復工復產(chǎn)后，旅行社也進(jìn)入復工狀態(tài)，但卻無(wú)法復產(chǎn)，與去年同期相比，今年業(yè)務(wù)量不及2019年的零頭。事實(shí)上，全國范圍內的企業(yè)在后疫情時(shí)期忙于復工復產(chǎn)，基本沒(méi)有精力進(jìn)行團建游，這對包括劉經(jīng)理在內的旅行社業(yè)務(wù)造成了沖擊。

“從1月24日暫停經(jīng)營(yíng)開(kāi)始，除了新疆自治區內組團正常開(kāi)展，其它均處于暫停狀態(tài)，對旅行社來(lái)說(shuō)，目前面臨的最大問(wèn)題是現金流緊缺問(wèn)題?！毙陆宦眯猩缦嚓P(guān)負責人王女士這樣告知旅行社目前的境況。

疫情影響之下，旅行社業(yè)務(wù)無(wú)疑遭受了雪崩式下降。雖然剛過(guò)去的清明小長(cháng)假、五一小長(cháng)假，為飽經(jīng)疫情沖擊的文旅行業(yè)帶來(lái)復蘇助力，但距離真正的回血復蘇還有很長(cháng)距離。

據劉經(jīng)理介紹，全國范圍內復工復產(chǎn)后，其所在的旅行社雖然也進(jìn)行了復工，但復工情況不容樂(lè )觀(guān)，在這段時(shí)間，苦練內功是旅行社唯一能做的事情。此外，他講到，與景區協(xié)調溝通、與酒店溝通，重新設計旅游產(chǎn)品、調整與打磨旅游度假產(chǎn)品，旅行社一刻也沒(méi)閑著(zhù)。

此外，北京新發(fā)地疫情的出現，讓旅行社頗為看重的“618”活動(dòng)、端午節慶復蘇、中秋節慶等關(guān)鍵節假日受到較大影響。據業(yè)內人士觀(guān)察，疫情的隨時(shí)復發(fā)事件，將讓文旅行業(yè)的真正復蘇看上去遙遙無(wú)期。

旅行社的暑期游可能“泡湯”，跨省游開(kāi)放仍存風(fēng)險

早在北京豐臺新發(fā)地疫情事件之前，6月5日，北京市發(fā)布消息，將突發(fā)公共衛生事件應急響應級別由二級調至三級，并調整相應防控策略。具體來(lái)說(shuō)，三級響應下逐步放寬、動(dòng)態(tài)調整的措施包括中高風(fēng)險地區除外的適時(shí)開(kāi)放境內團隊旅游業(yè)務(wù)，暫不開(kāi)放出入境團隊旅游業(yè)務(wù)等。

這一消息發(fā)布后，攜程、去哪兒網(wǎng)等OTA平臺上發(fā)布的數據顯示，武漢-北京機票搜索量較前一天同一時(shí)段增長(cháng)9倍，武漢-北京火車(chē)票搜索量增長(cháng)8.2倍。還有OTA表示，度假、酒店、租車(chē)、景區門(mén)票等各個(gè)板塊搜索量也迅速攀升，北京相關(guān)旅游產(chǎn)品較前一天同一時(shí)間段的瞬時(shí)搜索量增長(cháng)300%。

與此同時(shí)，6月12日，湖北發(fā)布通知，要求視情況舉辦一定規模的會(huì )議、會(huì )展、會(huì )展、體育賽事和演出活動(dòng)，有序開(kāi)放境內跨?。▍^、市）團隊旅游業(yè)務(wù)（中高風(fēng)險地區除外），暫不開(kāi)放出入境團隊旅游業(yè)務(wù)。

從一系列動(dòng)態(tài)來(lái)看，全國范圍內的跨省旅游活動(dòng)限制正在逐步有序放開(kāi)，對于旅行社來(lái)說(shuō)，跨省旅游業(yè)務(wù)復蘇有望。而新發(fā)地疫情的爆發(fā)，又讓文旅復蘇再添變數。

從長(cháng)期來(lái)看，疫情不解除，旅游行業(yè)就無(wú)法完全復原，即使復原，文旅行業(yè)的復蘇還需要一定時(shí)日，而從短期來(lái)看，清明、五一、暑期及十一將是支撐文旅復蘇的四個(gè)重要時(shí)間段，對急需解燃眉之急的旅行社來(lái)說(shuō)，暑期是最近的下一個(gè)主戰場(chǎng)。

“當然越快越好，”被問(wèn)到希望何時(shí)放開(kāi)跨省游，劉經(jīng)理這樣講到。事實(shí)上，越快越好是文旅行業(yè)從業(yè)人員的普遍心愿，也是每個(gè)人心里的愿望。

“暑期是我們旅行社業(yè)務(wù)復蘇的關(guān)鍵時(shí)期，我們針對暑期旅游市場(chǎng)做了很多工作?！痹谇皫兹盏牟稍L(fǎng)中，劉經(jīng)理這樣來(lái)談對暑期的期望。

據介紹，旅行社開(kāi)放跨省游業(yè)務(wù)會(huì )遵從政府主管部門(mén)通知，通知安排什么時(shí)候正式營(yíng)業(yè)，旅行社會(huì )按照通知進(jìn)行業(yè)務(wù)安排。此外，王女士也已經(jīng)提早在朋友圈進(jìn)行了暑期親子游產(chǎn)品的宣傳與推廣，對身處艱難困境的旅行社來(lái)說(shuō)，這是回血的機會(huì )。

事實(shí)上，疫情在世界范圍內的蔓延還在繼續，在疫苗沒(méi)有研發(fā)出來(lái)之前，全國范圍內的防控目前無(wú)法放松警惕。而隨著(zhù)新技術(shù)手段的發(fā)展，全國范圍內統一健康碼、人員流動(dòng)軌跡追蹤、大數據流動(dòng)管理等先進(jìn)技術(shù)的應用，讓疫情防控期間的人員流動(dòng)得到了有效管控，這也是放開(kāi)跨省游的關(guān)鍵支撐力量。

跨省游何時(shí)才能真正開(kāi)放？從目前的情況來(lái)看，低風(fēng)險地區跨省自由行、商務(wù)游已經(jīng)基本放開(kāi)，而一些中高風(fēng)險地區沒(méi)有完全解封。相對于自由行，跨省跟團游目前還處于封閉狀態(tài)，而武漢游客在海南被確診為新冠肺炎一事，讓原本謹慎的跨省游增加了不確定性。北京疫情更添陰影。

近期官方通知顯示，因疫情原因，北京世界公園、南宮溫泉水世界、青龍湖公園、北京園博園、世界花卉大觀(guān)園等北京市豐臺區部分景區實(shí)行暫時(shí)關(guān)閉、暫停演出等措施。與此同時(shí)，雍和宮、國家大劇院、恭王府、中國紫檀博物館、北京天橋藝術(shù)中心等也都分別發(fā)布公告，宣布暫停開(kāi)放或調整相關(guān)活動(dòng)。

由此可以看到，全面開(kāi)放跨省游還需要時(shí)日，政府的策略是逐步開(kāi)放，而在疫情出現反復后，隨時(shí)調整策略也是大概率的事情。對旅行社來(lái)說(shuō)，準備好過(guò)苦日子也是必修課題。