百度3.06億美元投資去哪兒網(wǎng)，京東投資3.5億美元認購途牛股份……近年來(lái)，各種跨界資本紛紛涌入在線(xiàn)旅游市場(chǎng)。有了資本撐腰后，在線(xiàn)旅行商不惜燒錢(qián)賺人氣，甚至出現“一元出境游”這樣令人瞠目的旅游產(chǎn)品。

面對來(lái)勢洶洶的在線(xiàn)旅游，傳統旅行社究竟該往何處去?是跟風(fēng)燒錢(qián)，拼命打價(jià)格戰，或是自建電商平臺，和在線(xiàn)旅游火并?雖然形勢逼人，但傳統旅行商們依然保持清醒，他們認為，不能放棄自己的優(yōu)勢項目，一味跟風(fēng)效仿，這樣會(huì )被“玩死”。

現狀：跨界資本紛紛涌入，在線(xiàn)旅游硝煙四起

從去年3月開(kāi)始，同程旅游網(wǎng)上出現了“1元門(mén)票”活動(dòng);去年8月，途牛旅游網(wǎng)也推出了“1塊去旅游”活動(dòng)。去年7月，攜程與佰程升級價(jià)格戰，同一天宣布推出簽證辦理“0元服務(wù)費”。

財大氣粗的背后，是資本市場(chǎng)的風(fēng)起云涌。近年來(lái)，各種跨界資本紛紛涌入在線(xiàn)旅游市場(chǎng)。

早在2011年6月，去哪兒網(wǎng)就獲得了百度的3.06億美元戰略投資。去年8月，美國最大的在線(xiàn)旅游公司Priceline戰略入股攜程，投資總額為5億美元。今年5月8日，途牛與京東等投資者簽訂了協(xié)議，途牛將獲得總計5億美元的投資，京東也以3.5億美元投資，成為了途牛第一大股東。

有資本撐腰，在線(xiàn)旅游大鱷們不惜砸重金“搶山頭”。財報顯示，攜程去年銷(xiāo)售與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費用為人民幣22億元，比去年第四季度的凈營(yíng)收還要高出3億元。去哪兒網(wǎng)去年全年銷(xiāo)售及市場(chǎng)推廣費用為8.909億元人民幣，較上年同期也大增182.4%。途牛去年銷(xiāo)售與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費用為4.342億元人民幣，也較上年增長(cháng)294.5%。

傳統旅行商吐槽：“跟著(zhù)燒錢(qián)的話(huà)，我們就被玩死了”

在日前駐寧部分主要旅游批發(fā)商座談會(huì )上，不少傳統旅行商們用“迷?！?、“可怕”等字眼，形容在線(xiàn)旅游的沖擊。

“在線(xiàn)旅游徹底顛覆了原來(lái)的商業(yè)模式!”?？诿耖g旅行社有限公司南京分公司相關(guān)負責人舒魏說(shuō)，原來(lái)旅游是“羊毛出在羊身上”，由游客來(lái)買(mǎi)單;現在則變成了“羊毛出在豬身上”，由資本來(lái)買(mǎi)單?！氨热缫粋€(gè)海南游產(chǎn)品，我們以3000元的批發(fā)價(jià)賣(mài)出去，傳統旅行社加價(jià)300元，3300元賣(mài)給游客?？傻搅嗽诰€(xiàn)旅游商那里，他只賣(mài)1600元，反正有各種大佬給他投錢(qián)，只要把人氣聚過(guò)來(lái)就行了?！?/span>

舒魏說(shuō)，有的大老板有很多產(chǎn)業(yè)，涵蓋酒店、地產(chǎn)、商業(yè)中心和旅行社等，對旅行社的要求是，哪怕虧本燒錢(qián)，把人帶過(guò)來(lái)就行?！坝慰偷搅水數?，商業(yè)中心里買(mǎi)買(mǎi)珠寶，再成交幾套房子，前期虧掉的旅費就成倍，甚至幾十倍地賺回來(lái)了?！?/span>

“都是資本瘋狂涌入惹的禍，現在我們已經(jīng)被搞得無(wú)所適從了。傳統旅行商如果跟著(zhù)燒錢(qián)的話(huà)，肯定會(huì )被‘玩死’，但如果按兵不動(dòng)的話(huà)，就得眼睜睜地看著(zhù)游客被在線(xiàn)旅游‘圈走’，客源在流失?！彼拇ㄌ旄倨诼眯猩珩v寧負責人方大琳說(shuō)。

對策：在擅長(cháng)領(lǐng)域里精耕細做，借力電商融合共贏(yíng)

形勢嚴峻，曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的傳統旅行社，紛紛加快了轉型步伐。

“我們不會(huì )去和在線(xiàn)旅游火并，那樣會(huì )把自己玩死?！笔≈新孟嚓P(guān)負責人說(shuō)，現在要做的是穩扎穩打，同時(shí)借力電商大佬，融合共贏(yíng)。比如，他們借助于集團旗下的“兄弟”芒果網(wǎng)，把旅游產(chǎn)品放在上面銷(xiāo)售;和攜程、途牛等網(wǎng)站合作，作為他們的上游產(chǎn)品供應商?！澳壳拔覀兂鼍秤卧诰€(xiàn)銷(xiāo)售額已經(jīng)占到了8%—10%，同比增加了一倍?！?/span>

“我們想做一些互聯(lián)網(wǎng)大數據的分析，實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)?！蹦暇┲斜庇押脟H旅行社有限公司總經(jīng)理顧震說(shuō)，除了用微信、微店和公眾號實(shí)現“微營(yíng)銷(xiāo)”，節省推廣成本外，他們還醞釀建一個(gè)強大的數據平臺，分析消費者的行為數據，按照性別、年齡、地域、消費水平和興趣愛(ài)好等，將其分類(lèi)，然后進(jìn)行個(gè)性化整合推送。

“傳統旅行商也有自己的優(yōu)勢，要在擅長(cháng)的領(lǐng)域里精耕細做?！敝袊鴩?江蘇)國際旅行社有限公司總經(jīng)理孫兵說(shuō)，他們調整了產(chǎn)品結構，為客人量身定做小包團，還“外包”了一些大集團的差旅業(yè)務(wù)?！拔覀兒蛧鴥韧夂芏嗪娇展?、酒店有合作，在集中采購上有價(jià)格優(yōu)勢?！?/span>