4月23日，隨著(zhù)古北水鎮正式恢復開(kāi)放，“五一”京郊游客源戰也提前開(kāi)打。同日，北京商報記者從多家OTA獲悉，京郊游預訂熱度已上升至高位狀態(tài)。北京市文旅局數據顯示，截至4月10日，全市開(kāi)放等級旅游景區69家，等級旅游景區開(kāi)放率達40%。北京商報記者梳理發(fā)現，除了古北水鎮外，Club Med、潭柘寺、八達嶺長(cháng)城、北京野生動(dòng)物園等多類(lèi)型景區都已恢復開(kāi)放或確定于“五一”前重新開(kāi)放。至此，京郊游市場(chǎng)的復蘇一戰已然拉開(kāi)大幕。

直擊古北水鎮重啟首日

4月23日9時(shí)，閉園3個(gè)月之久的古北水鎮正式恢復營(yíng)業(yè)，迎來(lái)了景區復工后的首批游客。開(kāi)業(yè)首日，北京商報記者第一時(shí)間走訪(fǎng)古北水鎮時(shí)發(fā)現，由于是工作日，景區內外游客密度尚不算太高。

“4月23日，古北水鎮共有3家酒店、200間客房重新對外營(yíng)業(yè)。景區內16家商鋪、10余家小吃店，以及4個(gè)餐廳也都同時(shí)重啟?！北本┕疟彼偮糜斡邢薰靖笨偛媒鹆稚嬖V北京商報記者，截至目前，古北水鎮酒店、商戶(hù)、餐飲已有近30%恢復營(yíng)業(yè)，隨著(zhù)復工復產(chǎn)加速推進(jìn)，“五一”前這一比例還逐步提升，勞動(dòng)節小長(cháng)假期間，恢復營(yíng)業(yè)占比將達到90%以上。

金林生介紹，在恢復開(kāi)放后的首個(gè)周末，以及“五一”假期期間，預計古北水鎮整體客流會(huì )穩步增長(cháng)，從目前的情況來(lái)看，勞動(dòng)節小長(cháng)假景區日均客流可能會(huì )恢復到2萬(wàn)-3萬(wàn)人次的狀態(tài)。

值得注意的是，在當前疫情防控的特殊時(shí)期，實(shí)名制、預約入園、限流成了古北水鎮以及北京各大景區復蘇階段的關(guān)鍵詞。北京商報記者在現場(chǎng)看到，重新開(kāi)園的古北水鎮在游客服務(wù)中心、酒店門(mén)口都設有預約信息核驗、疫情防控行程查驗、體溫監測等環(huán)節，在景區內的一些民宿、客棧之中，游客進(jìn)店還需進(jìn)行手部、行李消毒。此外，目前景區中已恢復營(yíng)業(yè)的商鋪，還紛紛實(shí)施了“內部限流”措施。古北水鎮景區經(jīng)營(yíng)部主管于濤介紹，以水鎮郵局為例，目前店內最多一次性只能允許5位游客進(jìn)入，其他游客需在門(mén)口按一米線(xiàn)排隊等候，避免游客扎堆聚集，而且，店內的堂食環(huán)節也已全部取消，游客購買(mǎi)飲食可選擇打包帶走。

“從疫情至今，我一直留在古北水鎮，最直觀(guān)地感受到了最近幾個(gè)月景區的種種變化?！苯鹆稚榻B，今年春節前，為了接待長(cháng)假期間集中到來(lái)的游客，古北水鎮提前做了很多布置和安排，然而，大年三十接到閉園的通知后，大年初一整個(gè)景區瞬間就冷清了下來(lái)，員工團隊也僅剩下100余人留守。他坦言，疫情期停業(yè)對于古北水鎮影響還是比較顯著(zhù)的。

在北京第二外國語(yǔ)學(xué)院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云看來(lái)，疫情確實(shí)令古北水鎮受到了明顯沖擊。據中青旅2019年年報顯示，去年受周邊文旅項目分流、北京地區大型活動(dòng)、交通瓶頸尚未突破等多因素影響,古北水鎮景區全年客流數據并不亮眼?！斑B續3個(gè)月的停業(yè)，讓本應在春節迎來(lái)客流高峰的古北水鎮一夜之間游客量‘歸零’?！眳躯愒浦毖?，而且，從當前的情況來(lái)看，包括古北水鎮在內，京郊各景區、旅游項目距離恢復以往的熱度還需要一個(gè)相對漫長(cháng)的過(guò)程，在游客普遍還未度過(guò)心理適應期之時(shí)，景區客流短時(shí)間內還不會(huì )恢復到疫情前的狀態(tài)。

就此，金林生表示，古北水鎮也籌備了一些應對措施和中長(cháng)期發(fā)展規劃，比如和北京市內的其他景區以及旅行社協(xié)商、溝通，設計一些產(chǎn)品組合。同時(shí)，隨著(zhù)京津冀旅游逐步放開(kāi)，古北水鎮還打算聯(lián)合河北的承德避暑山莊等開(kāi)發(fā)一些連線(xiàn)產(chǎn)品，推出一些兩日游、三日游類(lèi)的打包項目?！爱斍?，古北水鎮主要客群在京津冀及周邊市場(chǎng)這一區域，未來(lái)我們計劃更多地從南方市場(chǎng)尋找新的增量，在疫情防控允許的情況下，有針對性地設計一些新活動(dòng)?！?/p>

景區 密集復工

除了古北水鎮外，近期北京已迎來(lái)景區密集復工潮，各家旅游企業(yè)也已摩拳擦掌為“五一”旅游市場(chǎng)預熱。

據攜程相關(guān)負責人介紹，目前北京已重新開(kāi)園的景區超過(guò)70家，在該平臺上，八達嶺長(cháng)城、頤和園、北京野生動(dòng)物園等受游客關(guān)注度相對較高。而馬蜂窩統計數據也顯示，隨著(zhù)“五一”小長(cháng)假臨近，北京京郊游、周邊游熱度不斷上升，“市內組團游‘解禁’政策發(fā)布至今，馬蜂窩上以京郊游為主的北京市內旅游產(chǎn)品交易量日均環(huán)比上漲了100%以上；同時(shí)，平臺內‘北京周邊自駕游’關(guān)鍵詞熱度周環(huán)比漲幅也達到了87%”，馬蜂窩旅游研究中心負責人馮饒表示。

馮饒介紹，在玩法方面，“五一”期間，北京游客更傾向于戶(hù)外活動(dòng)，露營(yíng)、爬山等是小長(cháng)假中最受關(guān)注的京郊游玩法。此外，去哪兒網(wǎng)相關(guān)負責人還表示，雖然今年“五一”假期長(cháng)達5天，但“三天兩夜”“兩天一夜”的度假產(chǎn)品仍最受歡迎，從去哪兒網(wǎng)數據來(lái)看，大多數家庭更傾向于5月1日、2日兩天出行。

“‘五一’很可能會(huì )形成一個(gè)今年以來(lái)的京郊游小高峰，在當前這一時(shí)期，景區工作的關(guān)鍵就是要恢復游客的信心，讓游客了解景區所采取的安全有效的防控措施，比如配餐制等配套服務(wù)?！眳躯愒票硎?，只有游客對景區有了“安全感”，市場(chǎng)熱度才能逐步恢復，如今，景區可以利用“五一”前的最后一個(gè)周末先“熱個(gè)身”，對外釋放一些積極的信號。

公開(kāi)信息顯示，除了疫情期的各種直播、云旅游，在復工復產(chǎn)之后，北京的各景區也在使盡渾身解數刷存在感。

以古北水鎮為例，就在景區恢復開(kāi)放前一日，這里還舉辦了動(dòng)漫北京線(xiàn)上二次元藝術(shù)節活動(dòng)，在多個(gè)平臺進(jìn)行了3個(gè)小時(shí)左右的直播。

有在古北水鎮內游覽的游客告訴北京商報記者，自己參與的中青旅“首發(fā)團”，含景區門(mén)票及往返交通售價(jià)還不到100元/人，預訂頗為火爆。

不過(guò)，金林生也坦言，當前處于疫情防控關(guān)鍵期，景區經(jīng)營(yíng)也面臨一些難題，“雖然‘五一’期間，古北水鎮員工團隊復工率將達80%、復工人數達2500人，但由于景區增設了大量工作流程，整體防疫工作量還是增加了10%-20%”。

而吳麗云還表示，從長(cháng)遠角度來(lái)看，古北水鎮還需進(jìn)一步明晰自身的定位，鎖定受眾群進(jìn)行更精準、有效的營(yíng)銷(xiāo)，“優(yōu)惠打折并非長(cháng)久之計，古北水鎮僅靠觀(guān)光‘刷流量’不可持續，如果景區要瞄準北京游客，那么未來(lái)需要在休閑度假上有所側重，吸引人前來(lái)重復消費；如果景區要開(kāi)拓會(huì )展業(yè)務(wù)，那么就要與雁棲湖等競品形成差異化定位，像烏鎮一樣樹(shù)立自己的優(yōu)勢IP，聚焦主要業(yè)態(tài)重點(diǎn)發(fā)展、延伸”。

住宿 冷熱不一

京郊景區紛紛備戰“五一”，住宿板塊也在逐漸復蘇。4月23日，北京商報記者了解到，目前京郊住宿市場(chǎng)呈現出“一冷一熱”的格局，一方面，不少京郊度假酒店紛紛搶在“五一”前開(kāi)業(yè)攬客，價(jià)格還出現了上漲趨勢；但另一方面，京郊民宿因疫情防控等因素，暫時(shí)還不能“復位”。

在采訪(fǎng)調查中，北京商報記者發(fā)現，不少京郊酒店、度假村已經(jīng)重新開(kāi)業(yè)，或正在積極籌備復工復產(chǎn)，并計劃在“五一”前加入搶客大戰。據了解，就在上周，位于北京延慶的Club Med度假村已經(jīng)恢復營(yíng)業(yè)，并已有不少客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò )或打電話(huà)提前預訂“五一”的住宿產(chǎn)品。

Club Med相關(guān)負責人表示，由于目前有優(yōu)惠，北京延慶Club Med預訂火熱。此外，位于北京懷柔的日出東方凱賓斯基酒店也于上周恢復營(yíng)業(yè)，上周末已經(jīng)陸續迎來(lái)了客人入住。攜程旅行網(wǎng)顯示，“五一”期間該酒店住宿價(jià)格已恢復到疫情前，約在2000元一晚。

除了已經(jīng)開(kāi)業(yè)的酒店，還有一些京郊度假酒店正在“摩拳擦掌”備戰當中。位于北京平谷的中信金陵大酒店的工作人員表示，酒店預計在“五一”當天重新開(kāi)放，據了解，該酒店“五一”期間預訂價(jià)格已經(jīng)上漲到1200元一晚左右。一家酒店的相關(guān)負責人還表示，今年“五一”長(cháng)假，京郊住宿的人肯定要比清明節多，預計將會(huì )迎來(lái)一個(gè)小高峰。

京津冀地區周邊游方面，在剛過(guò)去的一周，“五一”期間天津酒店搜索量環(huán)比前一周增長(cháng)1.7倍，預訂人數較前一周環(huán)比增長(cháng)七成。與此同時(shí)，秦皇島、承德等地區增長(cháng)也超過(guò)了四成。

相比京郊度假酒店市場(chǎng)的“火熱”，京郊民宿則顯得“冷清”很多。據悉，目前除了延慶三家民宿等個(gè)別有營(yíng)業(yè)執照和住宿業(yè)特種許可證的民宿有序恢復營(yíng)業(yè)外，其他大部分區民宿還暫未恢復營(yíng)業(yè)。

北京商報記者從途家、愛(ài)彼迎等民宿平臺了解到，按北京防疫有關(guān)部門(mén)的最新要求，北京民宿暫停營(yíng)業(yè)的時(shí)間將繼續延長(cháng)，預計至6月底，具體何時(shí)恢復營(yíng)業(yè)還要看有關(guān)部門(mén)的進(jìn)一步通知。北京商報記者在攜程、途家網(wǎng)上搜索北京民宿發(fā)現，頁(yè)面均顯示“受疫情影響，北京部分民宿暫不可訂”。

除了民宿平臺，北京懷柔區明明山居民宿的相關(guān)工作人員也表示，“目前還未接到通知可以恢復營(yíng)業(yè)。其實(shí)民宿周邊的花草都已經(jīng)很茂盛，已經(jīng)做好了接待客人的準備”。

隨著(zhù)疫情的逐漸好轉，京郊游需求正在進(jìn)一步釋放，同時(shí)伴隨復工復產(chǎn)的旅游企業(yè)日漸增多，旅游消費的潛力也有望進(jìn)一步提升。

愛(ài)彼迎中國總裁彭韜表示，“根據有關(guān)部門(mén)號召企業(yè)有序復工復產(chǎn)的同時(shí)，不少旅游企業(yè)也開(kāi)啟了重啟模式。目前愛(ài)彼迎中國4月的國內游月環(huán)比預訂量增長(cháng)已超過(guò)2倍”。

跟團游 復蘇未回暖

前有清明踏青游市場(chǎng)高熱度增加底氣，再加上北京最新發(fā)布的《恢復本市旅行社在本市行政區域內組團旅游業(yè)務(wù)的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》）這一政策助攻，“五一”京郊跟團游無(wú)疑成為旅行社的一大“必選項”。不過(guò)，北京多家旅行社負責人告訴北京商報記者，“跟團游確實(shí)已經(jīng)打響信號槍?zhuān)捎诒本┌踩揽剌^為嚴格，京郊跟團游要想真正獲得高人氣，尚待時(shí)日”。

“市內游、近郊游、鄉村游等本地生活消費，將率先成為消費者近期出行的主力需求，”凱撒旅游相關(guān)負責人表示，“為了能夠精準布局周邊游和本地游，凱撒旅游推春天賞花、親子采摘等京郊游產(chǎn)品?！北本┥虉笥浾咴趧P撒旅游網(wǎng)站上也看到，眾多京郊游線(xiàn)路已經(jīng)相繼開(kāi)團。

神舟國旅集團門(mén)市總經(jīng)理劉玉松也告訴北京商報記者，疫情之下，雖然經(jīng)營(yíng)壓力頗大，但各家旅行社其實(shí)一直努力保留核心業(yè)務(wù)團隊，也只有這樣，才能確?？蛻?hù)穩定，市場(chǎng)份額不減?！拔覀冋J為，京郊游現在還處于預熱階段，在‘五一’期間，神舟國旅也會(huì )推出延慶、懷柔、密云等京郊游產(chǎn)品，不過(guò)，我們更會(huì )聚焦疫情下旅游需求的變數，給消費者推送一些冷門(mén)的京郊游目的地?！?/p>

劉玉松進(jìn)一步向北京商報記者解釋?zhuān)鷪F游的主力客群一般是老年人或京外客群，當疫情防控仍處于常態(tài)化之時(shí)，業(yè)內人士普遍能夠感覺(jué)到，跟團游客并沒(méi)有做足心理準備，所以在‘五一’假期中，旅行社除了會(huì )服務(wù)好跟團游客外，也會(huì )為了維系人氣?！八晕覀儠?huì )推薦一些冷門(mén)目的地，雖有這樣的服務(wù)并沒(méi)有利潤，不過(guò)旅行社非常需要維系客戶(hù)?！?/p>

另外多家旅行社相關(guān)負責人也直言，北京旅行社幾乎全員復工，除了推介本地旅游產(chǎn)品外，還會(huì )對不同客戶(hù)群體，分別發(fā)送不同類(lèi)型景區介紹，期望疫情過(guò)后，當境內外旅游需求反彈之時(shí)，能夠快速聚攏客群。

對于當下開(kāi)展京郊游的難題，也有旅行社相關(guān)負責人向北京商報記者算了筆賬：“旅行社要出團，僅靠市內游確實(shí)很難保證盈利。比如：組一個(gè)普通的市內游團隊，日常租車(chē)的費用大概在1800元左右，加上防控物資、餐食等支出，一個(gè)團隊一日游的成本基本都在2000元以上?！痹撠撠熑颂寡?，在當前這一特殊時(shí)期，按照每輛大巴車(chē)最大承載能力計算，50人的車(chē)最多也只能坐20多位乘客，如果旅行社想完全覆蓋成本、實(shí)現盈利，就需將一些傳統市內游產(chǎn)品漲價(jià)銷(xiāo)售，但這樣一來(lái)，跟團游與自駕游相比，價(jià)格優(yōu)勢會(huì )被大大削弱。

“困難很多，但京郊跟團游重啟的象征意義不減，旅行社確實(shí)需要在艱難之地尋找生機”，尚游匯文旅董事長(cháng)鐘暉告訴北京商報記者，“一直以來(lái)，京郊跟團游客以天津、河北等周邊省市居多，而北京市內居民去京郊游還是以自駕游為主，要想刺激北京市民的京郊游，確實(shí)需要主管部門(mén)給予資金等扶植政策，讓旅行社能夠以更優(yōu)惠的價(jià)格作為賣(mài)點(diǎn)，另外，如果能盡快恢復京津冀等跨省市的區域游，則會(huì )更有效助推旅游業(yè)恢復‘元氣’?！?/p>

*本文來(lái)源：北京商報網(wǎng)，作者：蔣夢(mèng)惟、關(guān)子辰、肖瑋，原標題：《古北水鎮重新開(kāi)園 “五一”京郊游客源戰提前開(kāi)打》。