3月28日，由執惠主辦的《振興·新生 | 2020中國文旅大住宿數字峰會(huì )》正式召開(kāi)，并在多個(gè)平臺同步直播。本次峰會(huì )聚合多方產(chǎn)業(yè)力量，聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì )、業(yè)內大咖、國內外酒店集團、民宿品牌、投資機構、服務(wù)供應商、營(yíng)銷(xiāo)機構等，進(jìn)行10小時(shí)全網(wǎng)、全行業(yè)直播，為2020年住宿產(chǎn)業(yè)的全面復蘇，凝力共進(jìn)。星球客CEO孫鑫在直播現場(chǎng)帶來(lái)《“黑科技”賦能文旅戰疫，高科技產(chǎn)品的模式與場(chǎng)景創(chuàng )新》主題分享。

孫鑫表示，目前所有旅游景區有幾個(gè)核心痛點(diǎn)，包括門(mén)票經(jīng)濟和景區內無(wú)住宿，景區沒(méi)有相應的產(chǎn)品留住客戶(hù)。常規景區留住客戶(hù)的產(chǎn)品有酒店，還有木屋。但是酒店的成本非常高，而且投資回報周期長(cháng)；木屋是前幾年非?；鸬穆镁赢a(chǎn)品，大量的景區在使用，成本雖然比酒店低一些，但他們兩個(gè)都有一個(gè)核心問(wèn)題，就是土地性質(zhì)的問(wèn)題。因為中國很多景區，國家是不允許給他們批復建設用地的，由于這種土地性質(zhì)的問(wèn)題，木屋前幾年拆除的數量比新建的數量還要多。

孫鑫進(jìn)一步表示，星球客旅居產(chǎn)品透明度高，材質(zhì)堅硬，并且可移動(dòng)、可拼接，能讓游客隨時(shí)隨地體驗到便捷、優(yōu)質(zhì)的旅游景區住宿環(huán)境，并且解決全球所有旅游景區內部住宿和休憩的問(wèn)題。星球客旅居產(chǎn)品是景區住宿的不二之選。

以下為孫鑫分享全文

（本文根據演講實(shí)錄整理而來(lái)，執惠略做刪減）

大家好，我是星球客CEO孫鑫。

星球客是我們團隊用三年時(shí)間打造的一款智能旅居產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品定位是一款智能旅居產(chǎn)品，它將讓游客隨時(shí)隨地體驗到便捷、優(yōu)質(zhì)的旅游景區住宿環(huán)境，并且解決全球所有旅游景區內部住宿和休憩的問(wèn)題。

目前所有的旅游景區有兩個(gè)核心痛點(diǎn)，包括門(mén)票經(jīng)濟、旅途疲憊景區內無(wú)住宿，也就是所有的客戶(hù)沒(méi)有辦法住在景區，然后景區沒(méi)有相應的產(chǎn)品去留住客戶(hù)，這是目前中國景區的很大痛點(diǎn)。常規景區來(lái)留住客戶(hù)的產(chǎn)品有哪些？第一個(gè)印象我們會(huì )想到酒店，其次是前幾年非?；鸬哪疚?。但是酒店的成本非常高，單間的成本最高可達120萬(wàn)，而且投資回報周期非常長(cháng)。然后木屋是前幾年非?；鸬囊豢盥镁赢a(chǎn)品，大量的景區在使用，木屋的成本雖然比酒店會(huì )低一些，但是同樣他們兩個(gè)都有一個(gè)核心問(wèn)題，就是土地性質(zhì)的問(wèn)題。 

因為現在中國很多景區，國家是不允許給他們批復建設用地的，所以木屋前幾年，由于這種土地性質(zhì)的問(wèn)題，導致拆除的數量比新建的數量還要多。那么，有沒(méi)有一款產(chǎn)品既解決了土地性質(zhì)問(wèn)題，投資又很小，然后安裝又很便捷。其實(shí)是有的，早在前幾年有一款產(chǎn)品是泡泡屋，曾經(jīng)風(fēng)靡了一段時(shí)間，因為安裝非常便利，而且投資成本非常低，也不受太多地形的限制，所以一經(jīng)推出立馬風(fēng)靡全球。到今天包括瑞典、希臘，很多國外的景區依然在使用泡泡屋這個(gè)產(chǎn)品。

但泡泡屋這個(gè)產(chǎn)品也有一些很?chē)乐氐膯?wèn)題。首先它的外形的材料是用軟膜材料制成的PVC軟膜，也就是我們俗稱(chēng)的塑料薄膜。這種材質(zhì)導致它的結構非常不穩定，安全性非常低，而且使用壽命很短，需要用鼓風(fēng)機來(lái)長(cháng)時(shí)間充氣才能維持球形的狀態(tài)。平時(shí)它完全像一個(gè)塑料膜一樣平鋪在地面上，非常的不美觀(guān)。更核心的其實(shí)就是 PVC軟膜材質(zhì)在太陽(yáng)直射的情況下會(huì )形成一種大棚效應。也就是外面熱里面更熱，就是很多咱們看到一些旅游相關(guān)的一些網(wǎng)站，攻略上面對泡泡屋，體驗感非常糟糕。我們星球客也是基于以上產(chǎn)品進(jìn)行了反復思考，利用三年時(shí)間打造了一款全新的產(chǎn)品，這就是星球客。

星球客分為上下兩個(gè)部分，上面是透明的星空穹頂，整個(gè)上下兩部分的材料都選用了PC材料， PC材料是具有很優(yōu)質(zhì)屬性的一種工程塑料，它有幾個(gè)非常核心的屬性，第一是透明度。目前我們普通玻璃的透明度是80%， PC材料的透明度可以達到90%以上。而生產(chǎn)星球客的 PC材料，我們經(jīng)過(guò)測試，它的透明的指數可以達到92%以上，所以透明度非常高，可以為客戶(hù)提供一個(gè)完全透明的觀(guān)景條件。

第二個(gè)就是它堅硬的屬性，抵擋硬物撞擊的屬性非常強。一般警方的防彈盾牌所采用的材料也是 PC材質(zhì)，所以可以抵擋非常大的硬物撞擊。

第三個(gè)就是它的隔音屬性非常的好。一般咱們的高速公路的隔音墻也是用PC材料來(lái)完成的。除了這三個(gè)很明顯的優(yōu)勢以外，PC材料還可以通過(guò)改變它的分子式或添加其他的化學(xué)物質(zhì)，使它的顏色、外觀(guān)、形態(tài)發(fā)生一些改變。 

這個(gè)是產(chǎn)品具有的幾個(gè)核心的特點(diǎn)屬性。第二是具有可以移動(dòng)，它的移動(dòng)屬性非常的強。并可拆卸、可旋轉、快速安裝。星球客所有的外觀(guān)外殼材料全部是用PC板模塊式的生產(chǎn)，就是一塊塊全都拼接在一起的，它不需要用膠質(zhì)物或者金屬的螺絲固定，完全是榫卯結構拼裝起來(lái)，我們怎樣拼裝起來(lái)就可以怎樣把它拆開(kāi)，非常方便，而且安裝起來(lái)非常迅速，統一、高標準、高強度，并且可以隔熱、防潮。

我們把這個(gè)產(chǎn)品定位成一款智能的旅居產(chǎn)品，我們管它叫智慧星球客。它有個(gè)智能中心，涵蓋了所有酒店需要住宿的功能，包括了衛浴、盥洗、溫控、除濕等等。除此以外，我們又給它植入了很多智能功能，包括了人臉識別、智能、解鎖、燈光、溫控、音樂(lè )、VR全景、天文館等等，這些都使得我們的星球客在智能方面得到了很好的體現和表現。

接下來(lái)我會(huì )從三個(gè)方面來(lái)說(shuō)一下星球客其他方面的屬性，第1就是空間，我們星球課是一個(gè)直徑三米的標準球體，平面面積可以達到5個(gè)多平方，利用非常的合理，可以容納4個(gè)成年人是沒(méi)有任何問(wèn)題的。第2個(gè)就是環(huán)境。剛才在講到跑步的時(shí)候，我說(shuō)到泡泡屋的室內沒(méi)有一個(gè)非常舒適的環(huán)境，因為我們所有的產(chǎn)品基本上都是要放在戶(hù)外，所以一定要為客戶(hù)提供一個(gè)非常優(yōu)勢、舒適的環(huán)境。所以我們也自行研發(fā)了我們自己的一套智能溫控系統。 

我們在星球客外部會(huì )安放6~8個(gè)的智能溫控探點(diǎn)，他們會(huì )時(shí)刻監測外部空氣的質(zhì)量變化，然后自動(dòng)調節室內的溫度濕度，球內的溫度變化都可以通過(guò)我們這一套智能溫控的設備來(lái)進(jìn)行調節。

第三就是大家很關(guān)心的安全和隱私的問(wèn)題。星球客外部材料非常堅硬，所以它的結構非常穩定，可以抵擋硬物撞擊，非常的安全。我們在里面內置了隱私遮棚，只需要簡(jiǎn)單操作，可以讓球內客戶(hù)馬上擁有一個(gè)自己私密的空間。

接下來(lái)介紹一下我們的智慧心臟“小星”系統，就是剛才講到我們所有的智能設備最終體現出來(lái)的硬件終端，就是我們這款“小星”智能機器人，它有4個(gè)核心的功能，第1個(gè)是語(yǔ)音互動(dòng)。我們可以通過(guò)語(yǔ)音控制來(lái)完成我們所有的一些指令和命令、還有一些我們要的需求，有點(diǎn)像我們家里面用到的天貓精靈。

第2個(gè)就是我們云端數據的存儲。我們國內很多景區都是風(fēng)景名勝古跡，還有很多大自然的美景，我們會(huì )把每一個(gè)景區里面的文化知識全部植入到我們的小星系統里面，小星系統將是每一位游客所在景區最稱(chēng)心如意的小導游，它會(huì )為所有游客介紹景區的情況，包括景區的歷史、文化，都可以通過(guò)云端存儲數據來(lái)完成。

第3個(gè)就是遠程操控。遠程操控可以使得我們所有的客戶(hù)足不出戶(hù)，通過(guò)手機、APP終端就可以看到我們星球客所在景區實(shí)時(shí)的、1080p的高清影像實(shí)時(shí)傳播。我們可以看到當地景區的溫度、濕度，還有整個(gè)周邊的環(huán)境情況，都可以直接通過(guò)手機APP端完成。

第4個(gè)就是控制我們所有星球客內部的設備，包括了我們的燈光、音樂(lè )、影像娛樂(lè )設備，都可以通過(guò)小星系統來(lái)進(jìn)行調節和完成。所以小星系統放在我們星球客里，會(huì )讓客戶(hù)體驗到非常有智能化的全新體驗。

此外，我們也研究了一套雙方共贏(yíng)的運營(yíng)模式。

目前我們和所有景區有一套這運營(yíng)模式的合作，只需要為我們一套產(chǎn)品提供6萬(wàn)塊錢(qián)的保證金，50套產(chǎn)品起，那么我們景區就可以擁有星球客5年的使用權。在這5年過(guò)程中，保證金逐步會(huì )返還給我們所有景區，我們只需要和景區來(lái)分成一個(gè)營(yíng)業(yè)額的比例，大概是按64比例去進(jìn)行分成，這樣的話(huà)一方面可以減少景區前期的投入，并且我們保證金還會(huì )分步返還，基本上讓所有的景區在投入這款產(chǎn)品的時(shí)候不會(huì )有任何壓力，也降低了他們在這之中的投入風(fēng)險。

除此以外，我們還會(huì )給所有合作的景區提一個(gè)全程的運營(yíng)扶持計劃，包括各個(gè)OTA平臺的導流，還有抖音這些平臺進(jìn)行深度綁定的合作，也希望通過(guò)這種方式和每一個(gè)景區共同來(lái)運營(yíng)這個(gè)產(chǎn)品，打造一個(gè)共贏(yíng)的業(yè)態(tài)。

介紹一下我們的團隊。我們的董事長(cháng)劉志東先生是國內太陽(yáng)光導系統的開(kāi)創(chuàng )者，多項導管照明行業(yè)的國家標準參編人，2018年的時(shí)候在佛山投建了我們星球客的工廠(chǎng)，然后自主研發(fā)了星球科技1.0的產(chǎn)品，我們星球科技現在已經(jīng)獲得了20多項專(zhuān)利。我是互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng )業(yè)導師，天使匯的特邀嘉賓，中發(fā)融合集團的VP，策劃文旅地產(chǎn)項目“夜色張家界”與“一千零一夜”民宿集群項目，也是在文旅行業(yè)里面從業(yè)很多年。CTO劉偉也是我們整個(gè)星球客內部所有功能的建立者，他是我們北航的研究生專(zhuān)家。漆利萍是我們的CMO，也是旅游行業(yè)非常資深的從業(yè)者，負責我們的市場(chǎng)運營(yíng)。 同時(shí)我們還有李云輝李總進(jìn)行法務(wù)相關(guān)方面的顧問(wèn)。我們運營(yíng)中心在北京，主要負責項目運營(yíng)和品牌推廣。產(chǎn)品的生產(chǎn)工廠(chǎng)是在佛山，主要負責我們的設計、研發(fā)和生產(chǎn)制造。

因為這次疫情，中國旅游行業(yè)的很多景區經(jīng)歷了非常慘痛的代價(jià)，但是我希望所有的同行都能振作起來(lái)，因為黎明之前，最后的黑暗一定會(huì )過(guò)去的，我也希望大家能夠齊心協(xié)力，共度難關(guān)。我的分享就到這里，謝謝！

星球客產(chǎn)品展示

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