1273年前，詩(shī)仙李白一首《泰山吟》開(kāi)篇“四月上泰山”聲動(dòng)千年，人間四月天，齊魯大地、五岳之尊正孕育無(wú)窮生機，這是北方大地的春天，更是旅游O2O的春天?！吧綎|旅游O2O泰山會(huì )盟”拉開(kāi)大幕，天門(mén)長(cháng)嘯，萬(wàn)里清風(fēng)，好客山東將搭起全國最大旅游O2O對接平臺。

一個(gè)月前，十二屆全國人大三次會(huì )議上， 李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計劃，提到“提升旅游休閑消費”，“把以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)的新興消費搞得紅紅火火?！?/span>

“互聯(lián)網(wǎng)＋”成了O2O的新表達，旅游是新興消費的典型代表，總理的表達把旅游O2O提升到前所未有的高度。

旅游O2O在2015年將迎來(lái)發(fā)展元年。2015年1月31日，上海景域集團將2015年定為實(shí)現旅游O2O生態(tài)圈的關(guān)鍵年；2月15日，天津旅游局聯(lián)手阿里去啊啟動(dòng)旅游O2O模式；3月17日，宋城股份26億收購六間房，搭建旅游O2O演藝平臺。

3月20日，中青旅聯(lián)合遨游網(wǎng)宣布打造在線(xiàn)旅游從O2O平臺到“遨游網(wǎng)+”的旅游新生態(tài)；3月24日，探路者2.3億收購易游天下布局O2O；4月1日，眾信旅游推出掌上店鋪，打造“互聯(lián)網(wǎng)+店”O2O營(yíng)銷(xiāo)新戰略；4月15日，同程連開(kāi)11個(gè)體驗店，進(jìn)一步推進(jìn)旅游O2O布局。

回溯，2014年下半年，旅游O2O開(kāi)始升溫。2014年9月1日，攜程投資華遠國旅，深化旅游O2O；9月3號，百度推出O2O營(yíng)銷(xiāo)工具，發(fā)力旅游O2O；9月30日，張家界聯(lián)合攜程，“踐行旅游O2O，走上正確道路”。

 11月10日，華僑城在線(xiàn)預定中心上線(xiàn)，旅游業(yè)務(wù)布局O2O；12月20日，桂林與百度直達號合作宣布成為全國首個(gè)旅游O2O城市；12月25日，去哪兒網(wǎng)、旅游百事通聯(lián)手宣布要打造中國旅游第一O2O平臺。

旅游O2O漸成行業(yè)共識，參與者眾，從百度、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭到攜程、去哪兒、遨游網(wǎng)等OTA,到中青旅、眾信、華遠國旅、旅游百事通等傳統旅行社，再到宋城、華僑城、張家界、桂林、天津等目的地景區。

在這些旅游O2O實(shí)踐中，從上游產(chǎn)品供應商到中游代理交易平臺再到下游網(wǎng)絡(luò )媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺幾乎每一個(gè)環(huán)節都有涉及。

旅游O2O的創(chuàng )新性在于其重新劃定了產(chǎn)業(yè)形態(tài)，以“線(xiàn)上＋線(xiàn)下＋融合”的視角重新塑造旅游生態(tài)，線(xiàn)上的“O”（online）擁有互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，以網(wǎng)站、移動(dòng)APP等為產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺、以微信、微博等社交渠道為營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)工具，其利用互聯(lián)網(wǎng)流量?jì)?yōu)勢、長(cháng)于用戶(hù)獲取、營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)、交易支付。

而線(xiàn)下的“O”（offline）包括酒店、景區、目的地、餐飲等資源方本應在產(chǎn)品供應、服務(wù)提供上擁有優(yōu)勢，但旅游產(chǎn)業(yè)鏈的復雜導致資源的分散，長(cháng)期以來(lái)由旅行社等線(xiàn)下渠道來(lái)組織產(chǎn)品提供給游客，這也造成了線(xiàn)下眾多資源方對以旅行社為代表的線(xiàn)下渠道的依賴(lài)。

但用戶(hù)年輕化、自由行趨勢漸成主流，線(xiàn)上OTA渠道的出現似乎拯救了線(xiàn)下資源和產(chǎn)品的提供者，但近幾年的實(shí)踐卻事與愿違，為爭奪渠道、搶占市場(chǎng)份額，OTA渠道的價(jià)格戰血光四濺，看似短期讓利消費者，但背離了商業(yè)本質(zhì)和消費者需求本質(zhì)無(wú)疑飲鴆止渴，旅游業(yè)需要回歸到商業(yè)本質(zhì)、需要回歸到需求本質(zhì)！

旅游O2O是最為接近消費者需求本質(zhì)的商業(yè)實(shí)踐。但旅游O2O目前的實(shí)踐還處于初級階段，以往的實(shí)踐一般包括：

線(xiàn)上＋線(xiàn)下渠道的對接、線(xiàn)上渠道＋線(xiàn)下資源、線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)工具＋線(xiàn)下資源、線(xiàn)上資源＋線(xiàn)下資源，對接多為一對一、一對多。

旅游消費最重要的目的地場(chǎng)景在以往旅游O2O實(shí)踐中若隱若現，但在旅游O2O融合協(xié)同層面并不深入，整個(gè)對接環(huán)節缺少融合，即旅游O2O中間那個(gè)“2”，而融合需要多對多的平臺和場(chǎng)景。

旅游O2O的實(shí)踐因此需要豐富，也需要開(kāi)拓性嘗試，平臺化建設意義重大，融合不可或缺。此次山東舉全省之力，對接全省旅游家底，號召全國線(xiàn)上運營(yíng)商共同建立聯(lián)盟的嘗試，在全國是第一個(gè)，“山東旅游O2O泰山會(huì )盟”的平臺化實(shí)踐是開(kāi)創(chuàng )之舉。此次會(huì )盟，有三大亮點(diǎn)：

會(huì )盟前準備工作充分而務(wù)實(shí)：

山東省旅游局聯(lián)合相關(guān)部門(mén)牽頭精準地調研市場(chǎng)需求,系統地論證優(yōu)質(zhì)項目,嚴格地篩選投資機構,尊重市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用。尤其是溝通環(huán)節，做得細致而人性化。

舉個(gè)小例子，筆者也是受邀參加的線(xiàn)上單位，此次溝通基本在山東省旅游局組織的微信群里完成，工作人員回復眾多問(wèn)題，大到會(huì )盟定位，小到展位尺寸，事無(wú)巨細，一一耐心解答，人性化、接地氣；

會(huì )盟關(guān)注解決實(shí)質(zhì)性問(wèn)題：

泰山會(huì )盟定位在要推動(dòng)旅游企業(yè)之間產(chǎn)權(經(jīng)營(yíng)管理權)結盟，這種結盟是深刻理解旅游O2O的，旅游O2O實(shí)踐的最大難點(diǎn)在于資源的協(xié)調、分配和利益機制的解決，兩端的“O”重要，但需加上中間的“2”才具有實(shí)質(zhì)意義，簡(jiǎn)單的合作無(wú)法解決實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。

在融合方式上，山東旅游局在產(chǎn)權聯(lián)盟上直接解決問(wèn)題。歡迎線(xiàn)上運營(yíng)商與山東線(xiàn)下資源方間達成實(shí)質(zhì)性的合作，如收購、參股、門(mén)票質(zhì)押、托管、加盟等形式,同山東景區、飯店、旅行社、涉旅企業(yè)等實(shí)現產(chǎn)權（經(jīng)營(yíng)管理權）結盟。

會(huì )盟方式深具互聯(lián)網(wǎng)思維：

山東旅游信息化、智慧旅游建設走在全國前列，山東也是旅游大省，文化底蘊豐富，但資源也較分散，并未形成強勢品牌。

此次旅游  O2O會(huì )盟將為目的地旅游O2O實(shí)踐積累經(jīng)驗，為山東旅游品牌打造、整合旅游資源、進(jìn)一步發(fā)展山東旅游業(yè)奠定基礎。旅游O2O的大潮剛剛開(kāi)啟，線(xiàn)上天門(mén)長(cháng)嘯、線(xiàn)下萬(wàn)里清風(fēng)，融合共贏(yíng)才能“石平御道開(kāi)”。