2020年春節，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情給中國經(jīng)濟新年的開(kāi)局帶來(lái)巨大壓力，旅游業(yè)首當其沖。疫情期間，全國旅行社停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不發(fā)團、不收單，集中精力與各大在線(xiàn)旅游平臺協(xié)作，幫助游客完成機票、酒店和度假訂單的退訂退改，全力支持防疫工作的開(kāi)展。隨著(zhù)善后工作告一段落，不少旅行社開(kāi)始思考可持續發(fā)展問(wèn)題，著(zhù)力建設生產(chǎn)能力，學(xué)習從線(xiàn)下走到線(xiàn)上，掌握更多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)技巧。如何在疫情期間進(jìn)行業(yè)務(wù)調整、減少損失、修煉內功，為迎接行業(yè)復蘇蓄力，也成為旅游行業(yè)當前的重要課題。

近日，馬蜂窩大學(xué)上線(xiàn)“商品運營(yíng)學(xué)院”，開(kāi)始向合作商家和旅游業(yè)同行免費開(kāi)放近百門(mén)課程，包含商品運營(yíng)、內容運營(yíng)、目的地營(yíng)銷(xiāo)、旅游大數據應用等。疫情期間，國內所有旅行社都面臨業(yè)務(wù)緊縮的困局，在低迷時(shí)期持續學(xué)習，提升線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)能力和內容資產(chǎn)的建設能力，才能更好地迎接疫情過(guò)后的回暖。

馬蜂窩大學(xué)創(chuàng )立于2016年，目前已包含十余個(gè)在線(xiàn)學(xué)院，覆蓋交易、內容、運營(yíng)、設計、營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域?！白屄糜稳烁鼘?zhuān)業(yè)，是馬蜂窩大學(xué)的口號，本次增開(kāi)的‘商品運營(yíng)學(xué)院’，匯集了以往的精品課程，希望能夠幫助我們的合作伙伴和廣大旅游同仁更好地打磨產(chǎn)品?！瘪R蜂窩大學(xué)負責人魏健說(shuō)。

馬蜂窩大學(xué)擁有強大的導師陣容，授課導師包括馬蜂窩聯(lián)合創(chuàng )始人、CEO陳罡，捷克國家旅游局局長(cháng)Lukas Pokorny，目的地體驗旅游專(zhuān)家、bikego CEO畢勝等200多位旅游業(yè)資深從業(yè)者。馬蜂窩與導師們共同打造從基礎的線(xiàn)上運營(yíng)、產(chǎn)品設計，到如何利用旅游大數據管理店鋪和商品，如何通過(guò)短視頻展現產(chǎn)品特色，實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)等眾多實(shí)戰內容。課程包含了店鋪運營(yíng)、銷(xiāo)售技巧、品牌提升、跨界融合等16類(lèi)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，為旅游從業(yè)者提供專(zhuān)業(yè)的成長(cháng)環(huán)境。

“作為在線(xiàn)旅游平臺，馬蜂窩和全國的旅游業(yè)同仁都是同呼吸、共命運的親密伙伴，疫情過(guò)后，旅游業(yè)必將急速回暖，我們希望盡可能利用平臺資源，與廣大商家攜手迎接春天的到來(lái)?！蔽航≌f(shuō)，疫情期間，馬蜂窩大學(xué)還在積極與行業(yè)導師溝通，推出更多線(xiàn)上精品課程。疫情結束后，也將繼續舉辦線(xiàn)下的培訓會(huì )、特訓營(yíng)等，幫助商家和行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，恢復運營(yíng)能力。