酒店永遠都嫌自己的客人太少。在吸引客流、擴大會(huì )員庫方面，喜達屋又有新招。

這家旗下?lián)碛邢瞾?lái)登、威斯汀、雅樂(lè )軒等品牌的酒店度假村集團打算和娛樂(lè )公司合作，為世界各地的會(huì )員提供頂級音樂(lè )節、音樂(lè )會(huì )的門(mén)票，并讓他們有機會(huì )足不出店，就和歌手近距離互動(dòng)。 

音樂(lè )資訊機構 Trevanna 娛樂(lè )正在為喜達屋制定一個(gè)長(cháng)達一年的“樂(lè )動(dòng)全球”系列活動(dòng)。以后，客人可以在邁阿密、墨西哥城、洛杉磯和北京幾處的喜達屋旗下酒店內見(jiàn)到美國新靈魂樂(lè )歌手 John Legend 等藝人駐店獻唱。 

“喜達屋會(huì )員對音樂(lè )充滿(mǎn)熱情，我們因此想到可以讓他們見(jiàn)一見(jiàn)最喜歡的藝人，制造令人激動(dòng)、永生難忘的機會(huì )?！毕策_屋酒店集團高級副總裁 Mark Vondrasek 說(shuō)。

換句話(huà)說(shuō)，粉絲的錢(qián)總是很好賺；而隨著(zhù)唱片業(yè)的不景氣，歌手們甚至樂(lè )于接受諸如賭場(chǎng)駐唱這樣的的機會(huì )，那就沒(méi)有理由拒絕豪華酒店。 

在酒店之外，喜達屋還將和 AEG 有更多音樂(lè )節和音樂(lè )會(huì )的合作。 像柯契拉音樂(lè )節(Coachella Valley Music & Arts Festival) 和新奧爾良爵士節 (New Orleans Jazz & Heritage Festival)通常一票難求。喜達屋稱(chēng)，它甚至能幫喜達屋 SPG 會(huì )員俱樂(lè )部成員拿到 VIP 票。 

如果想在洛杉磯的斯臺普斯中心 (Staples Center) 或者上海的梅賽德斯-奔馳文化中心 (Mercedes-Benz Arena) 訂到豪華包廂，喜達屋也有辦法。他們還鼓勵會(huì )員分享在豪華包間里的自拍照，而不再是酒店特別提供的旅游景點(diǎn)最優(yōu)套票。 

喜達屋指望這些別開(kāi)生面的新計劃吸引更多客人加入 SPG 會(huì )員俱樂(lè )部，會(huì )員最基本的權利是獲得積分并將其兌換成客房住宿、客房升級和航班，且無(wú)日期限制。此前，喜達屋還推出了會(huì )員網(wǎng)上預訂即享免費 Wi-Fi、keyless 無(wú)鑰匙入駐服務(wù)，最新發(fā)布的 Apple Watch 設有SPG新功能，并配有中文。 

這些新服務(wù)看起來(lái)都有些“潮”?！安皇撬锌腿硕紩?huì )這樣用，但有一部分客人喜歡這樣做，那我們就讓客人挑選?！毕策_屋大中華區總裁錢(qián)進(jìn)在今年 3 月接受媒體采訪(fǎng)時(shí)評價(jià) keyless 計劃說(shuō)。

這一評價(jià)同樣也適用于喜達屋最新推出的音樂(lè )項目。反正在全球 100 個(gè)國家地區的 1200 家喜達屋酒店里，客人們偏好各異。不妨試試營(yíng)造一種文藝氣氛，說(shuō)不準就能提升業(yè)績(jì)。 

喜達屋 2014 財年的平均每間客房收益水平 （RevPAR）上升了近 6%，還算漂亮。RevPAR 是判斷酒店業(yè)績(jì)最重要的指標。