日前，云南省旅游市場(chǎng)秩序整治工作領(lǐng)導小組辦公室發(fā)布2019年三季度12起涉旅典型行政處罰案件，其中包括5起涉及昆明的案件。1家昆明旅行社被吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，1家公司被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照，2人被行政拘留7日。

涉及昆明的5起案件中，有3起是旅游部門(mén)涉旅案件。在“云南新風(fēng)情國際旅行社有限公司未征得旅游者書(shū)面同意，委托其他旅行社履行包價(jià)旅游合同案”中，該旅行社3月18日至25日組織、接待旅游者王某某一行10人時(shí)，存在未征得旅游者書(shū)面同意委托其他旅行社履行包價(jià)旅游合同的違法行為。依據《旅游法》第一百條，昆明市文化和旅游局對該旅行社作出責令改正，處20萬(wàn)元罰款的行政處罰。

在“昆明南風(fēng)國際旅行社有限公司指定具體購物場(chǎng)所案”中，該旅行社3月14日組織、接待旅游者賈某等一行20人時(shí)，存在未經(jīng)雙方協(xié)商一致或旅游者要求，指定具體購物場(chǎng)所的違法行為。依據《旅游法》第九十八條，昆明市文化和旅游局對該旅行社作出吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的行政處罰。

在“昆明康輝網(wǎng)力旅行社指定具體購物場(chǎng)所案”中，該旅行社委派的導游劉某7月18日帶領(lǐng)團隊到西雙版納夢(mèng)樂(lè )商貿有限公司購買(mǎi)乳膠產(chǎn)品。依據《旅游法》第九十八條，景洪市文化和旅游局對該旅行社處5萬(wàn)元罰款的行政處罰。

公安部門(mén)、市場(chǎng)監管部門(mén)涉旅案件各有1起。在“洪某、畢福某在石林景區非法招攬游客案”中，8月1日15時(shí)，兩名違法嫌疑人員為獲取利益，以低于石林風(fēng)景區門(mén)票的價(jià)格，到石林景區附近招攬游客牟再某等5人從小路送入景區，并與游客談好，事成之后收取游客500元人民幣作為報酬，后被公安機關(guān)查獲。根據《治安管理處罰法》第二十三條，石林縣公安局對兩人給予行政拘留7日的處罰。

在“云南云覽旅游文化有限公司逾期不依法辦理停業(yè)注銷(xiāo)登記案”中，該公司存在逾期不依法辦理停業(yè)注銷(xiāo)登記，依據《公司法》第二百一十一條，昆明市盤(pán)龍區市場(chǎng)監督管理局對其予以吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照行政處罰。

2017年以來(lái)，通過(guò)大力推進(jìn)“整治亂象、智慧旅游、無(wú)理由退貨”的旅游革命“三部曲”，云南省持續整治旅游市場(chǎng)秩序，推動(dòng)旅游市場(chǎng)秩序實(shí)現根本性好轉。2019年第三季度全省游客滿(mǎn)意度平均分達到9.52分，比年初的8.05分提高1.47分。1至10月，云南省在12301全國旅游投訴平臺上旅游投訴同比下降15%。

*本文來(lái)源：昆明日報，作者：李思凡，原標題：《云南發(fā)布12起涉旅典型案件 1家旅行社被吊證 2人被行政拘留7日》。