BBS困獸之觴,O2O是否成救命稻草?

本文作者:王新宇 2015-03-25
未來(lái)BBS為主的區域互聯(lián)網(wǎng)應該能果斷認清楚未來(lái)形勢,完善基于本地生活服務(wù)的O2O解決方案,解決在線(xiàn)支付的技術(shù)問(wèn)題,實(shí)現基于本地化的O2O轉型,這將會(huì )是區域互聯(lián)網(wǎng)可見(jiàn)的合理模式之一。

鈦媒體注:西祠胡同于1998年4月發(fā)布上線(xiàn),沒(méi)想到一下子火了,還火到了海外華人圈,2000年初西祠胡同在全球的排名達到100多名。 然而,當西祠已經(jīng)無(wú)法再依靠勞動(dòng)力賺錢(qián)而必須引入資本的時(shí)候,西祠賣(mài)給藝龍(當時(shí)還叫e龍),最終于2000年2月22日被收購。

藝龍接手后,西祠逐漸從一個(gè)免費網(wǎng)站演變成一個(gè)具有商業(yè)導向的綜合BBS。在藝龍的管理下西祠的發(fā)展資源相當受限,資金和人力上都存在巨大的掣肘……最終,西祠胡同在最近被藝龍也賣(mài)了,賣(mài)給了江蘇常州的一家公司。

如今西祠的退化與衰落,自然逃不掉大環(huán)境的因素和自身的諸多問(wèn)題:隨著(zhù)微博,微信等新社交形態(tài)的興起,第一代社區熱潮褪去,社區BBS的真實(shí)有效用戶(hù)群已大不如前。

另外,西祠胡同過(guò)強的地方屬性,松散的管理,運營(yíng)模式的落后,糟糕的用戶(hù)體驗,落后的技術(shù)水平,定位不清晰,導致商業(yè)化之路的不順等等……BBS之后的下一代論壇會(huì )是什么樣,鈦媒體歡迎更多討論:

西祠胡同被藝龍賣(mài)了,賣(mài)給了江蘇常州的一家公司,曾經(jīng)雄心勃勃的藝龍想帶領(lǐng)偏安南京的西祠走向全國性論壇的夢(mèng)想早已散去,BBS時(shí)代終結論又被圈內討論的沸沸揚揚。

對此,西祠胡同創(chuàng )始人響馬說(shuō):“終于脫離了藝龍的控制,可喜可賀!”BBS的從業(yè)者們從來(lái)沒(méi)有哪次想今天一樣如此焦慮,為自己未來(lái)所擔心,在細細咀嚼完現有的BBS產(chǎn)品的網(wǎng)站,尤其是基于本地化的區域互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,這樣的擔心恐怕會(huì )很快變?yōu)楝F實(shí)。

圍城:困獸之斗的社區化運營(yíng)

對于移動(dòng)化的在意,是在2014年,當筆者發(fā)現遠在五線(xiàn)城市縣城,一家普通飯店做服務(wù)員的兩個(gè)大媽?zhuān)诎抢?zhù)手機刷微信的時(shí)候,我就知道,危機來(lái)了。

移動(dòng)時(shí)代不僅吸引了大媽去使用,開(kāi)出租的大叔們也早已習慣用打車(chē)軟件,至于年輕人,除了愿意在QQ空間更新動(dòng)態(tài),利用微博微信追星之外,毫無(wú)例外的,對于BBS的活躍度降低到了最低點(diǎn),斷崖式的發(fā)帖量便是最好的證明,而PC端流量的分化趨勢非常突出。

我們的用戶(hù)已經(jīng)流失,新用戶(hù)被新的平臺捆綁的牢牢的,用戶(hù)習慣已經(jīng)發(fā)生巨大改變。

基于內容的深度運營(yíng),換不來(lái)一篇公眾號十萬(wàn)點(diǎn)擊的吸引力和影響力,我們突然發(fā)現,周?chē)霈F了很多的敵人,他們有來(lái)自團購的巨頭團購網(wǎng)站、BAT的本地化生活平臺,比如阿里的淘點(diǎn)點(diǎn),還有深度運營(yíng)的垂直網(wǎng)站,在多方圍剿之下,目前的生存環(huán)境猶如被困進(jìn)牢籠的巨獸,做最后的斗爭。

從實(shí)際運營(yíng)來(lái)看,盡管當下眾多網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)取得了一定的成功,收入上體現為數千萬(wàn)的數字,但我們要注意到,這些收入的構成是由眾多行業(yè)的累積,各行業(yè)之間的發(fā)展差距很大,整體營(yíng)銷(xiāo)處在一個(gè)非常初級的階段,而影響力成為了最好的擋箭牌。

平臺用戶(hù)的忠誠度不斷降低,一方面由于其他產(chǎn)品的分化,另外一方面也由于過(guò)度的商業(yè)運營(yíng)損害了用戶(hù)的利益,對于平臺自身品牌的盲目自信,也是致命硬傷。

入口:正在喪失入口級產(chǎn)品的優(yōu)勢

筆者曾經(jīng)天真的認為:基于本地化的用戶(hù)基礎,迅速的建立了基于本地用戶(hù)的壁壘,而基于BBS的本地區域互聯(lián)網(wǎng)利用此壁壘快速完成了自身的商業(yè)模式發(fā)展,形成了多樣化的生存方式:

地方門(mén)戶(hù),以影響力轉化為媒體化收入

提供合作商家的整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),獲得收益

分類(lèi)信息模式

重度垂直于行業(yè),如房產(chǎn)、家居、招聘、婚慶等

利用產(chǎn)品進(jìn)行數據搜集,利用行業(yè)進(jìn)行轉化,如房產(chǎn)電商、裝修、汽車(chē)等行業(yè)應用

廣告收入

活動(dòng)收入

絕大部分站,尤其收入在千萬(wàn)級收入以下的中小站點(diǎn),依舊徘徊于簡(jiǎn)單的分類(lèi)信息、廣告、活動(dòng)為主,尚未完成媒體化轉型之路。

基于每個(gè)區域經(jīng)濟發(fā)展狀況不同,一般而言,沿海發(fā)達地區會(huì )在商業(yè)模式上領(lǐng)先于經(jīng)濟非發(fā)達區域數年時(shí)間;就城市規模而言,小城市的依舊具有快速收入倍增的機會(huì ),但不容否認的是,這個(gè)階段,區域互聯(lián)網(wǎng)正在消耗本地化入口級產(chǎn)品帶來(lái)的最后紅利。

當收入數千萬(wàn)的站站在山峰上一覽眾山小仰天長(cháng)笑,準備榮登武林盟主寶座之時(shí),這種自我感覺(jué)良好的狀態(tài)在大型網(wǎng)站的沖擊下就是一個(gè)笑話(huà)。

產(chǎn)品:四面楚歌下的探索

對于收入過(guò)千萬(wàn)的區域互聯(lián)網(wǎng)公司而言,目前擺在面前的發(fā)展瓶頸很明顯:尚無(wú)一款通用性產(chǎn)品能滿(mǎn)足當下BBS產(chǎn)品的過(guò)渡和融合。

大多數的產(chǎn)品還在簡(jiǎn)單的做BBS的PC移動(dòng)端移植,或者簡(jiǎn)單的將碎片信息堆砌形成信息流,轉化為所謂輕度社交模式。這是一種簡(jiǎn)單的PC時(shí)代思維,粗暴,但不一定有效。

所有人都在追求一款通用性的產(chǎn)品,但筆者認為:基于馬斯洛需求理論分析,基于人們最直接的互聯(lián)網(wǎng)生存需求,正在被眾多的產(chǎn)品所占領(lǐng), BBS時(shí)代的情感感和個(gè)人歸屬的需求,以及基于社交關(guān)系去體現尊重的需求,比如一個(gè)人希望有地位、有威信,受到別人的尊重、信賴(lài)和高度評價(jià)。

尊重需要得到滿(mǎn)足,能使人對自己充滿(mǎn)信心,對社會(huì )滿(mǎn)腔熱情,體驗到自己活著(zhù)的用處價(jià)值,從而自我實(shí)現個(gè)人理想、抱負,發(fā)揮個(gè)人的能力的更高需求的體現,這樣的體現在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)依舊是需求完善的核心。

基于移動(dòng)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特點(diǎn),當下區域互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)產(chǎn)品還需要具備以下幾個(gè)特征:

生活本地信息,如分類(lèi)信息,淺度信息的壁壘

信息工具化、模塊化

側重本地化事件、新聞,媒體化表現,影響力打造是永恒的話(huà)題。

產(chǎn)品具備較強的數據搜集、分析、篩選功能,實(shí)現大數據

基于本地化商家的服務(wù)表現

提升生活品質(zhì)和改變生活方式

本地化的區域互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)產(chǎn)品,應該善于用跨越式思維,BBS功能的弱化是必然,從本地化生活入手的方向選擇沒(méi)有錯,社交屬性的體現在于圈層而非原有生熟關(guān)系連接。而產(chǎn)品也并非一款,而是逐漸實(shí)現需求細化下的應用產(chǎn)品矩陣。

趨勢:深耕本地化,O2O或為救命稻草

移動(dòng)化的最終回歸,由于受到硬件屏幕的限制,基于現有科技水準以及穿戴式設備、智能硬件的發(fā)展,我們可以看到未來(lái)的生活方式,會(huì )發(fā)生極大改變,移動(dòng)化的碎片化,以及深度內容的缺乏。

在另外一個(gè)角度而言,是不能滿(mǎn)足用戶(hù)需求的,移動(dòng)產(chǎn)品最終形態(tài),應該還是與大屏幕顯示設備相關(guān)聯(lián),APP成為交互的介質(zhì),而內容則依舊會(huì )成為很長(cháng)一段時(shí)間的迫切需求,但這個(gè)周期會(huì )很長(cháng)很長(cháng)。

在短期來(lái)看,也許尚未支撐到回歸PC端,眾多區域互聯(lián)網(wǎng)公司將會(huì )關(guān)閉或者轉型,可見(jiàn)的所有互聯(lián)網(wǎng)機會(huì )中,基于大數據,或者極度依賴(lài)本地化的服務(wù),會(huì )建立行業(yè)的本地化壁壘,而基于原有入口級產(chǎn)品的優(yōu)勢,產(chǎn)品與服務(wù)類(lèi)別會(huì )細化,BBS社區勢必弱化。

從原有平臺進(jìn)行用戶(hù)遷移的難度并不大。難度較高的則是系統的為老用戶(hù)提供相應的服務(wù),以及開(kāi)拓新用戶(hù),且讓老用戶(hù)能習慣使用新的移動(dòng)化產(chǎn)品,通過(guò)產(chǎn)品服務(wù)以及活動(dòng),開(kāi)拓新的本地化入口渠道,這個(gè)試錯成本極其高昂。

目前來(lái)看,基于本地化的延伸以及實(shí)際精細化服務(wù)的需求,我們發(fā)現,從最早的聊天室到后來(lái)的電子公告欄,再到門(mén)戶(hù)模式下的行業(yè)運營(yíng),苦臟累的活兒,基本區域互聯(lián)網(wǎng)最常做,也習以為常,服務(wù)越來(lái)越深度,并且已經(jīng)接入部分高頻低次消費以及低價(jià)多頻消費,如房產(chǎn)、裝修、生鮮、團購等等。

所以,未來(lái)BBS為主的區域互聯(lián)網(wǎng)應該能果斷認清楚未來(lái)形勢,完善基于本地生活服務(wù)的O2O解決方案,解決在線(xiàn)支付的技術(shù)問(wèn)題,實(shí)現基于本地化的O2O轉型,這將會(huì )是區域互聯(lián)網(wǎng)可見(jiàn)的合理模式之一。

綜上所述,糾結于PC時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)BBS情結,已經(jīng)沒(méi)有太高的商業(yè)價(jià)值,在維護老用戶(hù),繼續擴大影響力的基礎之上,進(jìn)行深度的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)運營(yíng),以及對未來(lái)經(jīng)營(yíng)模式的迅速改變才是重中之重。

目前來(lái)看,南昌地寶網(wǎng)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行O2O家政服務(wù),寧夏網(wǎng)蟲(chóng)啟動(dòng)了O2O電商,合肥論壇開(kāi)始了基于家裝的裝修寶深度O2O項目,這將會(huì )是一個(gè)新的時(shí)代到來(lái),如果死守BBS的PC思維,則是如傍晚夕陽(yáng),深度變革的不僅僅是產(chǎn)品,還有整體的意識,也許這樣才能讓黎明前的黑暗變得短暫。

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