石景源經(jīng)營(yíng)的客棧在廈門(mén)環(huán)島路，從客棧步行至海濱浴場(chǎng)大約5分鐘，是一個(gè)不愁客源的地方。2019年9月，他與OYO酒店正式簽署合作協(xié)議，成為OYO酒店2.0模式下的合作伙伴。合作未滿(mǎn)2個(gè)月，現在的他正在爭取與OYO解約。原因是他發(fā)現跟OYO合作的第二個(gè)月，也就是旅游旺季的10月份，他的酒店收入為6627.54元。不到7000元。

OYO酒店2013年成立于印度，于2017年11月正式進(jìn)入中國市場(chǎng)。OYO的模式是對中小型單體酒店提供統一的裝修、系統管理和運營(yíng)推廣等服務(wù)。目前OYO已是印度最大的連鎖經(jīng)濟行酒店集團，估值已達100億美金。

用“瘋狂”兩字還不足以形容OYO在中國的擴張速度。據官方數據顯示，截止至2019年5月30日，OYO已與1萬(wàn)家酒店合作。這個(gè)數字連首旅如家集團都無(wú)法與之相比，在首旅如家官網(wǎng)上顯示，截止至2019年9月，公司在國內運營(yíng)4000多家酒店。這個(gè)數字覆蓋了高端、中高端、商旅型、休閑度假等類(lèi)型。

數字的背后是混亂和瘋狂，合作酒店能隨意撕毀合作，員工貪污中飽私囊，公司為了簽約房間數不考慮收益，這些令OYO模式備受爭議。2019年5月，公司進(jìn)而提出2.0模式，想以新的合作方式繼續擴張。該模式給出了“收益保底”這樣誘人的條件，保底是指OYO根據酒店的歷史收入，給業(yè)主支付每月保底費用。更簡(jiǎn)單說(shuō)，是給到業(yè)主“賺到錢(qián)大家一起分，賠的錢(qián)有公司幫你出”的誘餌。

但新模式僅過(guò)半年，已有不少業(yè)主向PingWest品玩表示，他們正爭取與OYO終止合作。他們發(fā)現OYO未經(jīng)商討，單方面修改了保底金額，這令他們措手不及。此外，OYO以低價(jià)銷(xiāo)售房源，提升入住率卻不能提升收益，每月賬單上出現各種罰款項目，讓他們陷入“越做越窮”的循環(huán)里。

在PingWest品玩加入的2個(gè)OYO業(yè)主維權群里，已經(jīng)涌入了400多人。他們的述求一致：與OYO終止合作，償還未付款項。

與此同時(shí)，11月26號OYO宣布原供給增長(cháng)部門(mén)高級副總裁王平，升任首席供給官（CSO），王平是2.0模式的負責人。OYO聯(lián)合創(chuàng )始人Anuj Tejpal在內部信里表示，在4個(gè)月的時(shí)間內，王平在核心地區成功建立了2.0模型，每天可售客房數量超過(guò)20萬(wàn)間。

在大批業(yè)主尋求解約的時(shí)候，OYO決定升任2.0模式負責人，像是在對外宣告對該模式的信心。但另外一方面，OYO卻降低保底和拖延應發(fā)款項。一名接近OYO的人士稱(chēng)，引發(fā)此次降低保底的直接原因是資金不到位。

資金短缺誘發(fā)了一系列連鎖反應。

PingWest品玩獨家獲悉，OYO首席法務(wù)官伍小翠已經(jīng)正式離職。她于2019年5月加入OYO中國，負責公司的法律業(yè)務(wù)，包括公司戰略性業(yè)務(wù)發(fā)展、合同管理、風(fēng)險與合規治理體系及框架建設、政策宣導、糾紛解決和訴訟管理等。她在該崗位上呆了僅僅半年。同時(shí)，OYO已啟動(dòng)裁員計劃，計劃正在悄悄進(jìn)行。上?？偛繂T工為此次裁員的重點(diǎn)目標。

OYO，依舊瘋狂和混亂。

強勢的2.0模式

保底吸引了不少業(yè)主，但OYO做的畢竟是生意，不是慈善。在這個(gè)交易里，OYO換取的是酒店的運營(yíng)權，全渠道的定價(jià)權和話(huà)語(yǔ)權。

在PingWest品玩拿到的合作協(xié)議中，OYO的強勢一覽無(wú)余。協(xié)議條款中就包括了，OYO代收酒店收入，有權從收入款項中直接扣除服務(wù)費；有權根據平臺管理成本變化，隨時(shí)調整管理費的收取比例；若業(yè)主要轉讓酒店，OYO享有有錢(qián)購買(mǎi)權等。

甚至明確了《合作協(xié)議表格》一經(jīng)通過(guò)電子郵件或微信形式發(fā)送至有效地址，即視為通知已經(jīng)有效送達；各類(lèi)文件發(fā)送至《合作協(xié)議表格》上的聯(lián)系地址，無(wú)論是否簽收或是否因各種原因被退回，均視為合法、有效送達，業(yè)主對此沒(méi)有異議。

新模式讓OYO反被動(dòng)為主動(dòng)。過(guò)去的合作中，業(yè)主幾乎可以隨時(shí)撕毀與OYO的合作，但在新模式里，酒店收入直接進(jìn)入OYO賬戶(hù)，雙方在每月8號進(jìn)行結算。在OYO和業(yè)主的博弈里，OYO是毫無(wú)疑問(wèn)的強勢一方。

即便協(xié)議不合理，仍有不少業(yè)主決定簽署。官方稱(chēng)，目前已與超過(guò)9000家酒店建立了2.0合作關(guān)系，房間數量超過(guò)27萬(wàn)。

石景源就是被收益保底吸引的，保底可均攤旅游淡季的損失，同時(shí)他也想從日常的經(jīng)營(yíng)里解放自己，有精力去做別的事。

11月，OYO不通知業(yè)主直接降低保底，石景源收到賬單才得知，自己10萬(wàn)的保底，被降了2.5萬(wàn)，僅剩7.5萬(wàn)?？鄢烁黜椇献髻M，和拖延發(fā)放的收益后，當月收入為6627.54元，不到7000元?？蜅ＭＪ杖朐?2、13萬(wàn)之間。此次修改保底直接越過(guò)運營(yíng)經(jīng)理，平日跟業(yè)主對接的一線(xiàn)員工也不知總部有此舉動(dòng)。

石景源向PingWest品玩解釋?zhuān)糠质找娌荒馨磿r(shí)到賬，這會(huì )直接影響他們的經(jīng)營(yíng)。他的客棧每個(gè)月都要花4萬(wàn)多的房租。不少業(yè)主都有相同的問(wèn)題，如果款項不能按時(shí)到賬，他們就難以維持每個(gè)月幾萬(wàn)塊的房租，最壞的結果不是倒閉，就是出售。

業(yè)主的抱怨很多。他們都在抱怨OYO降低保底，低價(jià)吸引來(lái)素質(zhì)極低的客人，也完全無(wú)法理解賬單上出現的各類(lèi)生僻的條目，比如“調整NRV金額”、“爬坡調整”、“收益泄露審計罰款”等。只要OYO想扣你，就能找出各種名頭。

可以說(shuō)，業(yè)主從自己做老板，變成了給OYO打工。最初他們想要有跨國企業(yè)幫自己提升收益，現在他們只想盡快跟OYO解約。

如何“造?！睒I(yè)主

另一位接近OYO人士稱(chēng)，公司目前付出了一筆款項補償業(yè)主，希望冷處理該事，“但還是要強硬改保底，不改就下線(xiàn)?！?/p>

11月27日，業(yè)主們收到了OYO的《終止協(xié)議》，協(xié)議中甚至要求業(yè)主不可向第三方前述協(xié)議相關(guān)內容，違反將支付OYO人民幣伍萬(wàn)元。當晚，業(yè)主又收到另一份《暫停合作申請書(shū)》，這份申請書(shū)少了“封口條例”。

根據官方數據顯示，酒店加入2.0模式1個(gè)月后，平均入住率達到80%。但入住率并不代表營(yíng)收。

石景源告訴PingWest品玩，與OYO合作后經(jīng)常出現深夜訂單。他曾在深夜2點(diǎn)接待客人，客人訂了2間3人間，OYO售價(jià)每間35元。石景源計算，“洗1套被品就要十幾塊，3套就三十幾塊沒(méi)了，生意越做越虧?！绷硪晃粯I(yè)主夏清也表示，今年10月由于定價(jià)過(guò)低，她做一單虧一單。

一名OYO運營(yíng)經(jīng)理告訴PingWest品玩，他所管理的酒店有一半是虧損的，其中還包含品質(zhì)稍好的3星酒店。

2019年8月，OYO酒店的創(chuàng )始人李泰熙（Ritesh Agarwal）接受晚點(diǎn)LatePost采訪(fǎng)時(shí)表示，賺錢(qián)這不是他的主要興趣。他的主要興趣在于建立一個(gè)可持續的商業(yè)模式，讓中國的老百姓擁有更好的生活，以更實(shí)惠的價(jià)格購買(mǎi)更好的住宿體驗。

看得出來(lái)，李泰熙很懂得如何講好一個(gè)故事。他所創(chuàng )立的OYO，會(huì )用數字來(lái)說(shuō)服外界相信自己的故事，展示自己的驕傲和決心，從業(yè)者視之為研究對象，業(yè)主也相信了相信他所繪制的藍圖。

OYO最喜歡提的，是自己在極短的時(shí)間內與數千家酒店達成合作，為酒店帶去極高的入住率，他們甚至把這稱(chēng)為“OYO速度”。但片面強調數字，而不重視運營(yíng)和品牌，最終可能除了一堆數字，什么都不?！，F在這個(gè)混亂和瘋狂的外來(lái)獨角獸，還一邊用資本市場(chǎng)愛(ài)聽(tīng)的數字故事來(lái)催眠看客，一邊悄然收拾自己席卷過(guò)后的斷壁殘垣。

*本文來(lái)源：品玩，作者：杜莉莉，原標題：《裁員，解約，高管離職，OYO的故事到頭了?》。