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登錄近日,山東、浙江等多地陸續對外公布A級旅游景區年度復核結果。中新經(jīng)緯客戶(hù)端梳理發(fā)現,今年8月以來(lái),全國已有6省市182家A級景區被“摘牌”、降級或通報警告處理。其中,41家A級景區被“摘牌”,5家景區遭降級,134家景區被通報批評,需限期整改,此外,還有2家5A級景區目前已經(jīng)停業(yè)整改。
對于多家A級旅游景區年度復核處理結果,有網(wǎng)友稱(chēng),“4A的排場(chǎng),2A的服務(wù),超A的宰客刀,是該降級整改了?!边€有網(wǎng)友表示,“景區想一直占著(zhù)5A、4A旅游等級的‘金招牌’躺著(zhù)收錢(qián)的日子應該結束了?!?/p>
北京:雞鳴山景區主動(dòng)申請取消2A級景區資質(zhì)
據北京文化和旅游局消息,9月20日,密云區文化和旅游局撤銷(xiāo)雞鳴山景區AA級旅游景區資質(zhì)。
密云雞鳴山景區是自愿申請取消景區資質(zhì)的,密云雞鳴山景區解釋為因景區自身原因,沒(méi)有能力在增設更多有效力量投入到AA級旅游景區的管理建設中去。
中新經(jīng)緯客戶(hù)端了解到,該景區為免費景區,附近有潮河和紅門(mén)川河兩條河流,今年8月中旬,景區曾因水毀臨時(shí)關(guān)閉。
河北:23家被“摘牌” 承德避暑山莊被責令整改
9月30日,據河北省文旅廳消息,今年8月以來(lái),河北省文旅廳組織對全省294家A級景區進(jìn)行了復核檢查。在復核檢查過(guò)程中,發(fā)現部分旅游景區存在資源開(kāi)發(fā)水平不高、服務(wù)質(zhì)量有待提升、安全管理不到位、產(chǎn)品創(chuàng )新相對落后等問(wèn)題。
根據檢查情況,河北文旅廳給予23家景區取消A級景區質(zhì)量等級處理,包括1家4A級景區、8家3A級景區、14家2A級景區。此外,還對84家A級景區進(jìn)行通報批評。其中,承德市避暑山莊等18家4A級以上旅游景區,責令限期6個(gè)月整改;對石家莊市行唐縣神樹(shù)灣等66家3A級以下景區進(jìn)行了通報批評。
據了解,此次受處分景區多達107家,占復核景區總數的36%,被摘牌景區23家,占復核景區總數的8%,處理景區數量之多、力度之大、范圍之廣均為有史以來(lái)之最。
山東:4家級景區被“摘牌” 15家景區被警告
近日,山東省文旅廳對外公布4A級旅游景區年度復核結果,經(jīng)審查,對復核檢查嚴重不達標或存在嚴重問(wèn)題的21家4A級旅游景區進(jìn)行處理。其中,淄博市沂源牛郎織女景區等4家景區被摘牌,煙臺市塔山風(fēng)景區等2家景區遭降級,并對濟南市水簾峽風(fēng)景區等15家景區警告責令整改處理,限期3個(gè)月。
浙江:4家4A景區被摘牌 警告10家
10月9日,浙江省文旅部對外通報了對浙江省19家國家4A級旅游景區的處理意見(jiàn)。其中,對臨安柳溪江景區等4家旅游景區予以取消等級處理,對臨安東天目山景區等10家4A級旅游景區予以警告處理,限期整改3個(gè)月。此外,還對余杭運河塘棲古鎮等5家4A級旅游景區予以通報批評處理,限期整改兩個(gè)月。
據了解,從8月初起,浙江省對全省806家A級旅游景區進(jìn)行了為期兩個(gè)月的景區復核檢查工作。檢查重點(diǎn)核查了A級旅游景區廁所、環(huán)境衛生、資源環(huán)境保護、安全管理、講解服務(wù)、門(mén)票價(jià)格、誠信經(jīng)營(yíng)等方面問(wèn)題。
據悉,4家景區被取消等級是因為其已不符合4A景區等級要求。其中,臨安柳溪江景區停業(yè)1年以上,景區沒(méi)有任何改造建設,已名存實(shí)亡;龍灣雅林農業(yè)觀(guān)光園等3家景區應大棚房整治要求,拆除大部分旅游配套設施和休閑娛樂(lè )項目,導致旅游功能大部分喪失。
廣東:5家景區被“摘牌” 13家景區被責令整改
近期,廣東文旅廳公布的2019年A級景區復核處理的公告顯示,給予清遠市廣東省飛來(lái)峽水利樞紐風(fēng)景區等5家景區取消旅游景區質(zhì)量等級處理;13家景區被要求整改。其中,韶關(guān)市廣東大峽谷景區等7家景區責令整改處理,限期3個(gè)月;清遠市洞天仙境生態(tài)旅游度假區等6家存在玻璃橋、玻璃棧道等高風(fēng)險項目的景區被責令專(zhuān)項整改,限期3個(gè)月。
寧夏:14家A級景區遭“摘牌”或降級
據寧夏旅游有關(guān)A級旅游景區復核檢查情況通報顯示,寧夏自治區旅游景區復核檢查組從8月初起對全區79家A級旅游景區開(kāi)展了復核檢查。根據《旅游景區等級管理辦法》有關(guān)規定和復核組現場(chǎng)評分的結果,經(jīng)審議,對復核檢查嚴重不達標或存在嚴重問(wèn)題的16家A級旅游景區進(jìn)行通報。
其中,2家5A級景區已經(jīng)停業(yè)整改,另有4家A級景區遭“摘牌”;3家景區降級、7家景區遭警告。
通報顯示,目前,水洞溝旅游區及鎮北堡西部影城2家5A級旅游景區被要求停業(yè)整改。具體原因是水洞溝旅游區票務(wù)公示不清晰、游客投訴較多、安全防護設施陳舊等;而曾作為《大話(huà)西游》等影視劇的取景地鎮北堡西部影城,則存在游客服務(wù)中心過(guò)度商業(yè)化傾向、游憩設施陳舊、標識系統不完善等問(wèn)題。
業(yè)內人士:旅游景區監督監管應常態(tài)化
中新經(jīng)緯客戶(hù)端發(fā)現,目前,部分“摘牌”景區商品頁(yè)面的標注介紹尚未更改?!熬皡^等級均由商家標注,我們要求商家在一定時(shí)間內對摘牌景區的信息予以更新。因為最近‘摘牌’是特別集中一波,更新起來(lái)比較費時(shí)間。一般正常情況下不超過(guò)一周?!比ツ膬壕W(wǎng)方面人士對中新經(jīng)緯客戶(hù)端說(shuō)。
對于多家A級旅游景區年度復核處理結果,有網(wǎng)友稱(chēng),“4A的排場(chǎng),2A的服務(wù),超A的宰客刀,是該好好整治了?!边€有網(wǎng)友表示,“在景區管理和服務(wù)上下功夫,才能打造旅游文化內涵?!?/p>
中國旅游研究院副院長(cháng)唐曉云對中新經(jīng)緯客戶(hù)端曾表示,被通報的景區進(jìn)行大規模整改,對優(yōu)化景區管理,倒逼景區提升服務(wù)質(zhì)量、豐富產(chǎn)品和服務(wù)供給,推動(dòng)形成新的發(fā)展模式和盈利模式都有很好的促進(jìn)作用。
去哪兒網(wǎng)方面人士認為,在線(xiàn)旅游平臺除了看重景區的標注外,更注重商家的服務(wù)質(zhì)量、口碑。他們是直接與消費者產(chǎn)生聯(lián)系的第一責任方,一旦商家造成了購買(mǎi)票務(wù)發(fā)生的服務(wù)不到位、度假行程上景點(diǎn)未覆蓋等問(wèn)題,會(huì )直接影響商家商品的展示甚至進(jìn)行下架處理。
一位旅游行業(yè)分析人士對中新經(jīng)緯客戶(hù)端表示,旅游景區的旅游等級評定不是一成不變的,各地文旅部嚴格按照相關(guān)法律法規對景區復核檢查,符合等級標準就升級,達不到標準自然就應該被“摘牌”、降級?!熬皡^的星級評定主要是為了鼓勵行業(yè)發(fā)展,監管部門(mén)通過(guò)定期明查和不定期暗訪(fǎng)的復核審查,以后也將成為常態(tài)化的監督監管機制?!鄙鲜鋈耸空f(shuō)。
*本文來(lái)源:中新經(jīng)緯,作者:張燕征,原標題:《182家A級景區被“摘牌”、降級或警告 網(wǎng)友:是該好好整治了!》。