旅行社行業(yè)集中度不斷提升將是大勢所趨

本文作者:環(huán)球旅訊 2015-01-28
旅行社實(shí)現異地組團業(yè)務(wù)將變?yōu)榭赡?,而旅行社的收購之路亦將減少阻力,對提高行業(yè)集中度而言,這是一大利好。

國務(wù)院辦公廳近日印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》任務(wù)分解表中,“破除旅行社跨省設分社、設門(mén)市的政策限制,鼓勵品牌信譽(yù)度高的旅行社和旅游公司跨地區連鎖經(jīng)營(yíng)”被排在了第一項,具體措施將在2015年6月底前出臺??缡】鐓^域設立分社的門(mén)檻將有望降低,這讓旅行社業(yè)界蠢蠢欲動(dòng),而此前廣之旅原董事長(cháng)盧建旭稱(chēng)計劃2015年起在全國范圍內展開(kāi)收并購計劃,似乎已經(jīng)嗅到政策動(dòng)向搶先謀劃。業(yè)界人士預計,旅行社實(shí)現異地組團業(yè)務(wù)將變?yōu)榭赡?,而旅行社的收購之路亦將減少阻力,對提高行業(yè)集中度而言,這是一大利好。

跨省設分社門(mén)檻有望降低

旅行社跨省經(jīng)營(yíng)終于得到政策上的支持。去年8月份,《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》國發(fā)〔2014〕31號,提出要建立公開(kāi)透明的市場(chǎng)準入標準和運行規則,強調打破行業(yè)、地區壁壘,推動(dòng)旅游市場(chǎng)向社會(huì )資本全面開(kāi)放。近日,國務(wù)院辦公廳近日印發(fā)《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》任務(wù)分解表,針對“破除旅行社跨省設分社、設門(mén)市的政策限制,鼓勵品牌信譽(yù)度高的旅行社和旅游公司跨地區連鎖經(jīng)營(yíng)”這一項,要求在2015年6月底前出臺具體措施。

雖然自2009年5月份開(kāi)始,關(guān)于旅行社設立分社的地域和資金限制已經(jīng)逐步放寬,但要實(shí)現跨省設立分社,仍然存在較高門(mén)檻。根據2009年5月1日起開(kāi)始施行的《旅行社條例》規定:旅行社設立分社的,應當持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門(mén)辦理設立登記,并自設立登記之日起3個(gè)工作日內向分社所在地的旅游行政管理部門(mén)備案,旅行社分社的設立不受地域限制,且分社的經(jīng)營(yíng)范圍不得超出設立分社的旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍。另外,旅行社每設立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國內旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社,應當向其質(zhì)量保證金賬戶(hù)增存5萬(wàn)元;每設立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社,應當向其質(zhì)量保證金賬戶(hù)增存30萬(wàn)元。由此可得,一方面,旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)只能設立在分社的行政區域內,也就相應減少了旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)渠道;另一方面,開(kāi)設分社需要動(dòng)輒幾萬(wàn)至幾十萬(wàn)的資金,增加了旅行社的成本負擔。

業(yè)界人士表示,盡管現在具體措施尚未出臺,但政策限制的破除,或將從時(shí)間、資金方面大大降低旅行社跨省設分社的成本。

異地開(kāi)辟組團業(yè)務(wù)營(yíng)收誘人

“對于旅行社而言,最大的利好應當是能夠在異地開(kāi)辟組團業(yè)務(wù)。而這一點(diǎn)是之前我們難以做到的?!蹦虾貌邉澩茝V部副總監蘇峰坦言,“走出去”是旅行社未來(lái)發(fā)展的必然趨勢。據了解,南湖國旅在重慶、新疆、四川、云南、香港等重點(diǎn)旅游城市均開(kāi)設地接業(yè)務(wù),同時(shí)在佛山、東莞、中山、深圳、江門(mén)、肇慶等珠江三角洲城市建立了超過(guò)120家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。但依照目前的模式,在省外依然只做地接業(yè)務(wù),而未涉足組團。

實(shí)際上,在異地開(kāi)設分社所能獲得的效益提升很多。一位不愿透露姓名的旅行社從業(yè)人員告訴記者,他曾經(jīng)在濟南經(jīng)營(yíng)某旅行社辦事處,而后辦事處變更為該社濟南分公司,改為分社后,業(yè)務(wù)量翻一番,公司品牌價(jià)值增強,合作的組團社亦越來(lái)越多。

另一方面,業(yè)界人士表示,在政策允許的條件下,如果旅行社通過(guò)連鎖加盟的商業(yè)模式,在全國范圍內開(kāi)設服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),地接社將可以在全國各地設立自己的直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),變身組團社,突破原有的地方保護主義,擴充渠道的同時(shí),亦能健全產(chǎn)品鏈,增強核心競爭力。

業(yè)內人士指出,旅行社全國布網(wǎng)的政策壁壘一旦破除,競爭力將大幅度提升,以地面服務(wù)見(jiàn)長(cháng)的旅行社,將在面對面服務(wù)上比在線(xiàn)旅游企業(yè)更具有優(yōu)勢,這也將成為傳統旅行社O2O轉型的一大契機?!霸瓉?lái)受制于地域,傳統地方大型旅行社沒(méi)有辦法全國收客,而在線(xiàn)旅游正是在打破空間限制下獲得了巨大的成功,一旦這種優(yōu)勢不復存在,傳統旅行社和在線(xiàn)旅游商之間很有可能會(huì )出現新的變化?!?/span>

大型旅行社收購之路將加速

處在傳統行業(yè)轉型時(shí)期,旅行社業(yè)掀起了兼并收購的熱潮。自2013年其,萬(wàn)達旅業(yè)在全國范圍內開(kāi)啟收購計劃,自2013年以來(lái),萬(wàn)達集團已收購湖北新航線(xiàn)國旅、北京環(huán)行五洲旅行社、江西亞細亞國際旅行社、安徽環(huán)球國際旅行社、深圳中國國際旅行社有限公司、青島中青旅[-1.44% 資金 研報]國際行社有限公司、無(wú)錫中國國際旅行社有限公司、浙江光大旅行集團、南京原野國際旅行社、湖南省親和力旅游國際旅行社、昆明風(fēng)光國際旅游等十一家旅行社。萬(wàn)達文化集團副總裁莫躍明曾公開(kāi)表示,萬(wàn)達旅業(yè)準備了20億元的資金量用于收購。

作為廣東省旅行社行業(yè)巨頭之一,廣之旅原董事長(cháng)2014年底透露的全國范圍收并購計劃再次受到關(guān)注。該社計劃在全國范圍內開(kāi)展收并購工作,通過(guò)獲取目標企業(yè)的優(yōu)勢資源,包括其品牌、持有的特殊經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )、客源市場(chǎng)、在當地的市場(chǎng)份額及行業(yè)地位、本土化熟悉當地旅游市場(chǎng)的優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理團隊等快速進(jìn)入當地市場(chǎng),取得市場(chǎng)強勢。

然而具有雄厚資金實(shí)力的傳統旅業(yè)畢竟占少數。對于那些想要展開(kāi)收購工作,而資金實(shí)力有限的旅行社而言,這一政策的放寬或將帶來(lái)利好?!拔覀冞€可以預見(jiàn)的是,旅行社在外地收購或將更容易?!敝袊缈圃郝糜窝芯恐行奶丶s研究員劉思敏分析道,之前因受政策限制,在異地開(kāi)設分社成本高,對于一些旅行社而言,與其開(kāi)設分社,不如在異地開(kāi)展收購,但由于一些地接社漫天要價(jià),造成了不小的收購阻力。當政策限制得以破除后,異地收購的難度或有所降低?!爱吘故召彶怀?,也可以在當地開(kāi)設分社?!?/span>

跨省開(kāi)設門(mén)店前路多艱

在異地開(kāi)設分社有利可圖,亦暗藏風(fēng)險。一些旅行社為快速擴大經(jīng)營(yíng)規模和網(wǎng)絡(luò ),在不同區域和城市設立分社,數量較多。按照《旅行社條例》的有關(guān)規定,分社為非獨立法人,其經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的所有法律責任都由設立社承擔。因此,對于設立社來(lái)說(shuō),對數量眾多、地域跨度大的分社如何監管,存在不小的難度。

而實(shí)際上,近年來(lái)部分旅行社企業(yè)門(mén)店數量有所下降。據不完全統計,2013年至2014年期間,部分中型旅行社兩年內關(guān)閉門(mén)店數量占總門(mén)店數量的20%以上,有些甚至達到近50%。業(yè)界人士表示,對于大中型出境社而言,盲目地快速擴張,無(wú)論在資金上,還是管理上都將構成困難,進(jìn)而造成管理不到位,資金欠缺等問(wèn)題,近年來(lái)發(fā)生過(guò)設立社因分社違法違規經(jīng)營(yíng)受到牽連,喪失出境游資質(zhì)的實(shí)例。

記者調查發(fā)現,異地設分社有利可圖,讓不少經(jīng)營(yíng)者不惜鋌而走險,近年來(lái)因違規設立分社而受到處罰的案例不在少數。2011年,西安某旅行社在楊凌示范區工設立的 “楊凌營(yíng)業(yè)部”更名為西安某旅行社“楊凌分社”,由于分社經(jīng)營(yíng)手續不全,未取得《旅行社分社備案登記證明》,違反了《旅行社條例》第十條的規定,陜西省旅游局對其進(jìn)行行政處罰;2011年,海南10家旅行社因未按時(shí)足額繳納旅行社質(zhì)量保證金,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證被吊銷(xiāo),停止經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù);2012年,11家旅行社未在規定期限內足額繳納旅行社質(zhì)量保證金并辦理?yè)Q發(fā)手續,被注銷(xiāo)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》;2014年,香港某旅行社未取得合法旅游經(jīng)營(yíng)資質(zhì),與湖北一家保險公司合作,組織保險公司客戶(hù)到港澳旅游,屬非法經(jīng)營(yíng),受到嚴懲。

據業(yè)界人士透露,目前旅行社行業(yè)內存在一些打擦邊球現象,如某公司是一家旅行社在異地開(kāi)設的分公司,只辦了《工商營(yíng)業(yè)執照》,但未辦理登記備案,未取得《旅行社分社備案登記證明》。在未備案期間,分公司開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)平臺上開(kāi)展旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),這種打擦邊球的行為應予以懲罰。

行業(yè)集中度提升是大勢所趨

旅行社行業(yè)的發(fā)展方向,應該是朝品牌化、網(wǎng)絡(luò )化發(fā)展,行業(yè)集中度越來(lái)越高。劉思敏表示,破除旅行社跨省設分社、設門(mén)市的政策限制,鼓勵品牌信譽(yù)度高的旅行社和旅游公司跨地區連鎖經(jīng)營(yíng),這一政策的出臺,為提高旅行社行業(yè)集中度提供了有利之機。

對于有實(shí)力的旅行社而言,這一政策的出臺為它們提供了走出去的可能,異地開(kāi)分社,將有望降低時(shí)間成本、資金成本,組團社能夠在異地開(kāi)設地接業(yè)務(wù),也就意味著(zhù)行業(yè)發(fā)展也將突破地方保護主義屏障,令有實(shí)力的旅行社實(shí)現更好地走網(wǎng)絡(luò )化、品牌化道路。

另一方面,隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及,網(wǎng)絡(luò )化管理也將為異地開(kāi)設分社提供有利的技術(shù)條件,進(jìn)而降低管理難度。

另外,隨著(zhù)更多有實(shí)力的旅行社走出去,產(chǎn)品線(xiàn)也將更加全面,這也將進(jìn)一步提高旅行社的核心競爭力。

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