酒店新零售智能方案提供商樂(lè )湃近日完成了數百萬(wàn)元Pre-A+輪融資，投資方為恒燊控股旗下炘炘投資。據悉，本輪融資資金將主要用于市場(chǎng)拓展。今年4月，樂(lè )湃完成了來(lái)自聯(lián)石投資的數千萬(wàn)元Pre-A輪融資。

36氪曾介紹，樂(lè )湃成立于2016年，最初是一家傳統自動(dòng)售貨機運營(yíng)商，經(jīng)過(guò)兩年打磨推出了酒店智能體驗吧鵲客。鵲客智能吧為酒店客房場(chǎng)景專(zhuān)用，用戶(hù)掃碼消費，后臺實(shí)時(shí)監控，酒店可以根據運營(yíng)數據進(jìn)行SKU調整、補貨、更換食品等。工作人員無(wú)需查房核驗，降低人工成本的同時(shí)，也能保障住客退房體驗，保護住客消費隱私。

目前鵲客智能吧覆蓋的品類(lèi)以食品、土特產(chǎn)、母嬰、化妝品為主，共有1000多個(gè)SKU，每臺設備可以展示7-10個(gè)SKU。近期，《上海市生活垃圾管理條例》實(shí)施，要求滬上酒店不得主動(dòng)提供牙刷、梳子等“六小件”，而鵲客智能吧也成為一個(gè)很好的解決方案。

創(chuàng )始人湯志成告訴36氪，過(guò)去類(lèi)似政策難以有效執行的原因在于，會(huì )影響用戶(hù)住宿體驗，同時(shí)增加酒店運營(yíng)成本。而對酒店來(lái)說(shuō)，使用鵲客智能吧提供“六小件”，既能保障用戶(hù)體驗，也能滿(mǎn)足政策要求中用戶(hù)主動(dòng)索取、索取需要留下憑證的兩大條件。從目前的測試來(lái)看，酒店通過(guò)鵲客智能吧提供“六小件”，平均每天能產(chǎn)生500-1000元的增量銷(xiāo)售。

不過(guò)樂(lè )湃對鵲客智能吧的定位并不是純粹的零售終端，零售最終可能只占到營(yíng)收的10-20%。在鋪設規模足夠大的基礎上，樂(lè )湃希望成為一個(gè)酒店客房場(chǎng)景的精準營(yíng)銷(xiāo)渠道。鵲客智能吧通過(guò)抽獎、領(lǐng)取商品、化妝品試用、土特產(chǎn)試吃等動(dòng)作，能為品牌方做新品推廣，也可以基于數據鏈接一日游、網(wǎng)約車(chē)等上下游的第三方服務(wù)商。

目前樂(lè )湃與阿里、京東等電商平臺達成合作，通過(guò)鵲客智能吧派樣為平臺商家導流，相比現在上百元的線(xiàn)上流量成本，這種方式的獲客成本只需幾塊錢(qián)，而且用戶(hù)畫(huà)像更加精準，轉化路徑也非常清晰。

此外，樂(lè )湃與某家世界500強企業(yè)達成合作，后者是全球前三大酒店集團供應商，近期開(kāi)始嘗試新零售，承擔了愛(ài)馬仕、菲拉格莫等奢侈品品牌周邊產(chǎn)品的銷(xiāo)售，而鵲客智能吧則幫助其在酒店客房場(chǎng)景內進(jìn)行派樣和引流。

樂(lè )湃采取加盟的形式，單臺設備價(jià)格在200至800元不等，平均一年之內可以回本。目前已經(jīng)鵲客進(jìn)入數百家酒店，簽約的酒店渠道覆蓋客房200萬(wàn)間，目前以每個(gè)月2-3萬(wàn)臺的速度在鋪設，以北上廣深和江浙城市為主。樂(lè )湃的盈利模式包括設備銷(xiāo)售、零售、廣告，現每周能有兩三百萬(wàn)的營(yíng)收，近半年增長(cháng)率超200%。

樂(lè )湃總部位于杭州，團隊目前共有50多人，大部分為技術(shù)人員。創(chuàng )始人湯志成畢業(yè)于香港中文大學(xué)，是連續創(chuàng )業(yè)者，曾在香港與國際知名金融集團聯(lián)合創(chuàng )辦了留學(xué)金融服務(wù)公司，在模式搭建、市場(chǎng)拓展、團隊管理方面有多年豐富經(jīng)驗。

*本文來(lái)源：36氪，作者：小崗村村長(cháng) ，原標題：《「樂(lè )湃」獲數百萬(wàn)元Pre-A+輪融資，用智能體驗吧打造酒店場(chǎng)景的精準營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )》。