五一期間部分企業(yè)針對消費者推出的相關(guān)服務(wù)盤(pán)點(diǎn)

本文作者:執惠 2019-04-30
在五一假期來(lái)臨前,通過(guò)盤(pán)點(diǎn)了部分企業(yè)針對五一假期推出的相關(guān)服務(wù)、出行建議、出行大數據等情況,發(fā)現人們的出游習慣在悄然改變,吃、住、行、游等各個(gè)方面都呈現出了新特點(diǎn),這些改變也推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)采取積極應變措施。

據中國旅游研究院估測,五一將迎來(lái)的游客約為1.5億人次。

在五一假期來(lái)臨之前,通過(guò)盤(pán)點(diǎn)部分企業(yè)針對五一假期推出的相關(guān)服務(wù)、出行建議、出行大數據等,發(fā)現人們的出游習慣在悄然改變,吃、住、行、游等各個(gè)方面都呈現出了新特點(diǎn)。這些改變也推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)采取積極應變措施。

民宿是深受眾多年輕消費者喜歡的住宿方式:

根據愛(ài)彼迎的推薦,北京、成都、重慶、西安、廈門(mén)、上海、杭州、廣州、武漢、青島是目前最熱門(mén)的民宿預訂目的地;

跟隨愛(ài)彼迎超贊房東的獨家推薦體驗不同城市

在酒店板塊,部分酒店也針對不同群體推出了不同服務(wù)

如三亞亞龍灣瑞吉度假酒店為喜愛(ài)拍照、親子家庭、情侶、名流雅士等群體準備了小長(cháng)假專(zhuān)屬套餐;

全家游消費者更愿意更愿意在一個(gè)地方,以酒店為中心開(kāi)啟一場(chǎng)旅行,部分酒店也針對全家游消費者推出了相關(guān)服務(wù)力求提升家庭游的旅行體驗:

如海南雅居樂(lè )萊佛士酒店的白沙灘、海景,熱帶植物等景色,私人管家服務(wù)、水療、接送機服務(wù)、餐飲與慶?;顒?dòng)、酒店的專(zhuān)屬沙灘、萊佛士童趣俱樂(lè )部的兒童瑜伽、藝術(shù)與工藝、烹飪、沙灘排球與魔術(shù)等活動(dòng)深受全家游消費者的歡迎;

海南雅居樂(lè )萊佛士酒店力求提升家庭游賓客的體驗

無(wú)錫蘇寧凱悅酒店也為親子游家庭做足準備:客房準備了兒童玩具與兒童用品,空中大堂處還配有兒童角。位于65層意廚海鮮牛扒餐廳的家庭套餐,地中海風(fēng)味菜單的精品,且坐在餐廳的任意角落均可飽覽城市景觀(guān),能帶給消費者較好的旅行體驗。

主題公園、度假區等也有不同準備:如北京歡樂(lè )谷,針對動(dòng)漫ACG愛(ài)好者推出動(dòng)漫次元匯活動(dòng);上海歡樂(lè )谷針對動(dòng)漫ACG愛(ài)好者推出了春風(fēng)游園會(huì )暨2019上海歡樂(lè )谷漫控嘉年華的活動(dòng);泰州華僑城提供了在云海濕地高爾夫球場(chǎng)進(jìn)行搭帳篷、做游戲、看電影、盤(pán)萌寵、星空 Party的活動(dòng);深圳東部華僑城則針對親子推出了相關(guān)服務(wù);武漢歡樂(lè )谷也即將推出超級兒童節等活動(dòng)。

美妙的星空Party即將在泰州華僑城展開(kāi)

也有不少企業(yè)特別針對五一小長(cháng)假的游客提供攻略與建議:如食品方廣食品向媽媽們作出了寶寶飲食的貼心建議;服裝品牌如lativ 誠衣則對游客的著(zhù)裝給出了實(shí)用建議;美妝品牌如林清軒則對游客推薦適合解決相關(guān)皮膚問(wèn)題美妝產(chǎn)品與實(shí)用建議。

假期出行,lativ誠衣推薦利用簡(jiǎn)單、重視細節的T恤搭配出不同造型

另外針對臨時(shí)改變行程的情況,部分ota與平臺也特別推出了相關(guān)服務(wù):如去哪兒網(wǎng)的“退舊買(mǎi)新”功能解決了旅客因為退改手續費、艙位差價(jià)等復雜的退改簽政策而造成的損失;在住宿上,去哪兒網(wǎng)的“階梯取消”政策在滿(mǎn)足旅客臨時(shí)變化需求的同時(shí),也極大限度幫助旅客降低損失。

同時(shí),根據去哪兒的數據統計顯示,5-6月東南亞海島游相關(guān)產(chǎn)品的搜索量增長(cháng)近3成,提前預訂周期長(cháng)達37天,表示消費者已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行暑假旅行計劃,企業(yè)也需根據情況作出積極的應對。

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