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登錄近期,酒店連鎖品牌OYO因其在國內驚人的擴張速度,以及隨之而來(lái)的業(yè)主續約、運營(yíng)和內部管理等問(wèn)題而備受行業(yè)關(guān)注。4月23日,OYO中國區高管首度對以上質(zhì)疑進(jìn)行回應,并披露了OYO中國團隊情況及最新的運營(yíng)數據。
據OYO酒店合伙人兼COO(首席運營(yíng)官)施振康透露,截至四月中旬,OYO中國現有渠道房間數是40萬(wàn),共有8000多家酒店。
針對外界有關(guān)大批業(yè)主不與OYO續約的質(zhì)疑,施振康表示,“我在網(wǎng)上也有看到,說(shuō)大批的業(yè)主不跟我們續約,實(shí)際情況是,大部分跟我們續約是沒(méi)有問(wèn)題的?!?/p>
施振康表示,個(gè)別業(yè)主會(huì )解約,一部分原因是業(yè)主沒(méi)有達到OYO的標準因此要下線(xiàn),另一部分是OYO沒(méi)有滿(mǎn)足業(yè)主的要求,施振康強調,“肯定會(huì )有一些個(gè)別的案例,但是我們現在可以跟你們講大部分我們是續約的,這個(gè)問(wèn)題不存在?!?/p>
據OYO酒店CHO(首席人力資源官)凌震文介紹,OYO中國從2017年10月到現在,共招聘了8000名員工,分布在全國290多個(gè)城市??偛坑?000多人,其中技術(shù)團隊規模為500到600人,“我們通過(guò)技術(shù)的手段來(lái)賦予連鎖運營(yíng)更有科學(xué)含量,不是靠人去(堆)的?!?/p>
接下來(lái),OYO中國會(huì )加大校園招聘力度,團隊擴張主要發(fā)力三個(gè)方面。第一,拓展酒店業(yè)主。第二,投入酒店運營(yíng),招募更多的運營(yíng)端人才幫助酒店業(yè)主做好酒店運營(yíng)。第三,發(fā)力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及技術(shù)。
OYO是一家發(fā)端于印度的公司,對于中國區團隊如何與印度協(xié)調的問(wèn)題,凌震文表示,“OYO在中國成立的第一天開(kāi)始,講話(huà)講得很清楚,今天所有的高管團隊全部都是中國人,全華班。一個(gè)外人都沒(méi)有?!?/p>
凌震文介紹,OYO中國區核心管理層全是中國人,會(huì )有來(lái)自印度的外援,但他們主要是來(lái)配合技術(shù)研發(fā)。
公開(kāi)資料顯示,2013年成立于印度的 OYO以特許經(jīng)營(yíng)、委托管理以及租賃經(jīng)營(yíng)模式運營(yíng)酒店,主要目標為中小型單體酒店,目前,OYO已發(fā)展成為印度最大的連鎖酒店集團,其投資者陣容囊括了軟銀、紅杉資本、光速創(chuàng )投、華住集團等。2017年,OYO進(jìn)入中國市場(chǎng)。
*本文來(lái)源:騰訊一線(xiàn),本文作者:韓依民,原標題:《一線(xiàn)|OYO中國區高管否認大批業(yè)主不續約傳聞:沒(méi)有這個(gè)事情》。