東航官網(wǎng)驚現大量南航航班,航司互售挑戰OTA?

大交通 本文作者:陳姍姍 2019-03-23
事實(shí)上在此之前,東航和吉祥已經(jīng)實(shí)現了兩家之前官網(wǎng)和app的互售機票。

在東航總經(jīng)理調任南航后,雙方在業(yè)務(wù)層面似乎也開(kāi)始走近。

第一財經(jīng)記者在東航官網(wǎng)搜索機票時(shí)發(fā)現,東航官網(wǎng)出現大量南航在售航班!

比如搜索4月16日上海-廣州的機票,東航官網(wǎng)上前半部分展示的都是東上航的航班,但后半部分就出現了大量南航航班,中間還夾雜了一班吉祥航空的。

不久之前,東航和吉祥開(kāi)始了官網(wǎng)互售合作的,是否意味著(zhù)東航和南航也要邁出這一步?

記者又去東航app上看了看,同樣是有大量南航航班。

 

不過(guò)再去南航官網(wǎng)和app搜索同一天的上海-廣州航線(xiàn),卻沒(méi)有一班東航航班在售,與東航有關(guān)的只有代碼共享航班。

記者咨詢(xún)東航方面,證實(shí)了東航的確在官網(wǎng)和app銷(xiāo)售南航的機票,涉及了大部分南航航線(xiàn),其中雙方代碼共享的航班會(huì )優(yōu)先展示“共享”,雙方?jīng)]有代碼共享的航班,則是通過(guò)“互售協(xié)議”展示南航的航班。

不過(guò)鑒于退改簽等后續操作問(wèn)題,目前東航展示的主要是南航各航線(xiàn)的頭等艙,公務(wù)艙,經(jīng)濟艙全價(jià)票。

據記者了解,航空公司之前一直都有互售協(xié)議,協(xié)議中會(huì )固定可以互相銷(xiāo)售的航線(xiàn),艙位,以及相應的傭金。也就是說(shuō),以前東航營(yíng)業(yè)部要出南航的票,也是可以的,這時(shí)候東航就相當于代理的角色。

不過(guò),鑒于航空公司之間存在不少航線(xiàn)的直接競爭關(guān)系,這種互售的實(shí)現并不多。

那么,為什么東航官網(wǎng)和app要賣(mài)南航的機票?

東航相關(guān)負責人透露,主要是為服務(wù)東航官網(wǎng)和app上的忠實(shí)客戶(hù)(常旅客),讓他們可以有更多的選擇,比如即使是上海-廣州這樣的東航南航共飛航線(xiàn),兩家的時(shí)刻也是不一樣的,最近就有4個(gè)旅客在東航app上買(mǎi)南航的公務(wù)艙。

東航的考量是,在自己的官網(wǎng)和app上提供更多選擇(包括不同航司的機票),是有助于服務(wù)和黏住客戶(hù)使用東航app的,這也是旅客選擇不少ota的重要原因之一。

“東航在官網(wǎng)上銷(xiāo)售南航的機票,主要的考慮是為了給常旅客提供更多的出行選擇,特別是那些對時(shí)刻比較敏感的高端????!泵窈綐I(yè)內人士林智杰對記者指出,此舉背后的目的主要還是為了和ota爭奪旅客機票的入口,通過(guò)銷(xiāo)售其他公司的機票,旅客在東航的官網(wǎng)上也能夠比價(jià),也能夠挑選出行的航班時(shí)刻,那么就有可能會(huì )成為旅客出行的線(xiàn)上入口。

事實(shí)上在此之前,東航和吉祥已經(jīng)實(shí)現了兩家之前官網(wǎng)和app的互售機票,并且不止限于全價(jià)票,而是包括了除私有運價(jià),臨時(shí)促銷(xiāo)以外的各種折扣艙位。預計未來(lái)更多航司的航班也會(huì )出現在東航官網(wǎng)和app上。

至于南航是否也會(huì )在自己的官網(wǎng)或app賣(mài)東航的票?我們也期待后續的進(jìn)一步發(fā)展。

不過(guò),也有業(yè)內人士表示,由于幾家航司的app發(fā)展水平不一樣,流量更大的在賣(mài)對方機票時(shí)也許會(huì )有更多投入產(chǎn)出及是否劃算的考量。

*本文來(lái)源:第一財經(jīng),本文作者:陳姍姍,原標題:《東航官網(wǎng)驚現大量南航航班,航司互售挑戰OTA?》。

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