2018年12月21日，馬蜂窩旅游網(wǎng)在北京召開(kāi)了以“共創(chuàng )產(chǎn)業(yè)新生態(tài)”為主題的新旅游電商大會(huì )，著(zhù)眼2019年產(chǎn)業(yè)發(fā)展新生態(tài)，與優(yōu)質(zhì)旅游商家共議新時(shí)代下的營(yíng)商之道，并發(fā)布了全新升級的商家賦能系統。

馬蜂窩旅游網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng )始人、CEO陳罡在會(huì )上表示，2019年，馬蜂窩將以更開(kāi)放的內容與目的地流量、更大的市場(chǎng)投入和更智能的數據系統，為廣大商家構建“產(chǎn)品創(chuàng )新”與“流量紅利”的增長(cháng)雙引擎，all in新旅游電商大生態(tài)。

“2018年，個(gè)性化旅游的規?；瘯r(shí)代已經(jīng)到來(lái)，2019年將出現進(jìn)一步的需求噴發(fā)?！标愵阜Q(chēng)，老旅游產(chǎn)業(yè)局限在現實(shí)空間和地理維度里，而新旅游消費的本質(zhì)早已不是大山大水，而是背后的文化附加值?！叭绻^續待在存量市場(chǎng)，未來(lái)只會(huì )越來(lái)越艱巨，只有理解明天和未來(lái)的市場(chǎng)，才能在旅游行業(yè)中泰然處之?！标愵刚f(shuō)。

“以馬蜂窩為代表的互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)，探索了從“游”到“旅”的新型產(chǎn)業(yè)鏈模式，為“旅而不游”等問(wèn)題提供了重要解決方案?！敝袊糜窝芯吭焊痹洪L(cháng)、研究員李仲廣在演講中表示，傳統旅游經(jīng)營(yíng)模式和旅游產(chǎn)業(yè)鏈困境的打破，需要“文化+科技”的創(chuàng )新思維和途徑，而馬蜂窩的內容生產(chǎn)模式，便是文化和旅游融合的典型案例。

近年來(lái)，旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了從“老旅游”到“新旅游”，從“買(mǎi)方市場(chǎng)”到“賣(mài)方市場(chǎng)”的深刻變化。旅游消費人群的年輕化，旅游需求的個(gè)性化、品質(zhì)化，以及文旅的深度融合，成為全行業(yè)共同面臨的機遇與挑戰。陳罡直言，2018年是旅游業(yè)的分水嶺，地域的疆界與距離的束縛都將被打破，“在線(xiàn)旅游沒(méi)有地域邊界，每個(gè)人都可以做天下人的生意”。

作為中國年輕人用得更多的旅游網(wǎng)站，馬蜂窩在會(huì )上反復強調了“開(kāi)放”與“創(chuàng )新”兩大關(guān)鍵詞。陳罡在演講中稱(chēng)，新旅游電商要提供好運營(yíng)、好服務(wù)，在服務(wù)客群與方式上積極創(chuàng )新，對內容與用戶(hù)、攻略與社區有更深度的理解，才能把握2019年紅利期，承接好更多場(chǎng)景化流量。

“在旅游消費中，內容即場(chǎng)景，產(chǎn)品即場(chǎng)景。場(chǎng)景幫助我們捕捉消費者心智與需求，抓住開(kāi)啟新一代旅游消費者的鑰匙?！瘪R蜂窩旅游網(wǎng)副總裁、旅游電商事業(yè)部負責人都斌在會(huì )上表示，2019年，馬蜂窩還將完成獲客場(chǎng)景、流量規劃、商品品類(lèi)、消費服務(wù)與會(huì )員體系五項升級，構建全新的交易平臺。

會(huì )上，馬蜂窩還發(fā)布了全新的商家系統，推出新的商戶(hù)端操作平臺和商家App，將前瞻性的旅游大數據、深度的用戶(hù)需求分析和先進(jìn)的旅游內容與營(yíng)銷(xiāo)系統，開(kāi)放給平臺商家，基于機器化智能算法，從內容與交易兩方面入手，幫助商家提升面向新一代消費者的旅游服務(wù)能力，打造符合時(shí)代需要的新型產(chǎn)業(yè)鏈。

都斌表示，馬蜂窩平臺更前置、更完整的用戶(hù)行為畫(huà)像，和更真實(shí)、更精準的用戶(hù)訴求映射，是馬蜂窩大數據的核心優(yōu)勢，也是新商家系統的核心。馬蜂窩將把覆蓋全場(chǎng)景的旅游大數據與商家共享，從系統、數據、資源、營(yíng)銷(xiāo)、人才五方面助力商家成長(cháng)，聚合優(yōu)質(zhì)行業(yè)伙伴，為中國旅行者創(chuàng )造更美好的旅游消費市場(chǎng)。